Belanja online adalah proses membeli barang dan jasa dari pedagang melalui Internet. Sejak munculnya World Wide Web, pedagang telah berusaha untuk menjual produk mereka kepada orang-orang yang menghabiskan waktu online. Pembeli dapat mengunjungi toko web dari kenyamanan rumah mereka dan berbelanja saat mereka duduk di depan komputer.
Membeli barang secara online telah menjadi semakin populer, dengan pembeli sering mengutip kenyamanan.
Konsumen dapat membeli berbagai macam barang dari toko online, dan apa saja dapat dibeli dari perusahaan yang menyediakan produk mereka secara online. Buku, pakaian, peralatan rumah tangga, mainan, perangkat keras, perangkat lunak, dan asuransi kesehatan hanyalah beberapa dari ratusan produk yang dapat dibeli konsumen dari toko online.
Belanja online dapat dilakukan dari perangkat mobile.
Banyak orang memilih berbelanja online karena kemudahannya. Misalnya, ketika seseorang berbelanja di toko batu bata dan mortir, dia harus pergi ke toko, mencari tempat parkir, dan berjalan di sepanjang toko sampai dia menemukan produk yang dia butuhkan. Setelah menemukan barang yang ingin dia beli, dia mungkin harus mengantre panjang di kasir.
Belanja online membantu konsumen menghindari lalu lintas dan antrean panjang di kasir.
Sebaliknya, belanja online membantu konsumen menghindari kerugian ini. Seseorang hanya perlu masuk ke Internet, mengunjungi situs web toko, dan memilih barang yang diinginkannya. Item disimpan di keranjang belanja virtual sampai dia siap untuk melakukan pembelian. Pembeli dapat tetap mengenakan piyama saat berbelanja, dan prosesnya dapat dilakukan pada dini hari atau larut malam. Toko online hampir tidak pernah tutup.
Belanja online memungkinkan orang untuk membeli barang dengan piyama mereka dari rumah.
Terlepas dari kemudahannya, tidak semua orang memilih untuk membeli barang dan layanan secara online. Beberapa orang menyukai gagasan untuk secara fisik pergi ke toko dan mengalami proses belanja. Mereka suka menyentuh barang dagangan, mencoba pakaian, dan berada di sekitar orang lain. Belanja online tidak mengizinkan pembeli untuk menyentuh produk atau melakukan interaksi sosial apa pun, dan juga tidak mengizinkan mereka untuk membawa pulang barang dagangan pada hari yang sama ketika mereka membelinya.
Orang lain mungkin khawatir tentang belanja online karena mereka takut informasi kartu kredit mereka akan dikompromikan. Karena penting untuk memberikan informasi kartu kredit saat membeli produk secara online, ada kemungkinan individu menjadi korban pencurian identitas. Menggunakan server yang aman dapat membantu, tetapi tidak ada jaminan bahwa informasi kredit akan tetap bersifat pribadi.
Alasan lain beberapa konsumen menghindari belanja online adalah kenyataan bahwa mereka khawatir bahwa produk yang mereka beli tidak ditampilkan secara akurat dalam gambar situs web atau kualitasnya akan lebih rendah. Juga tidak mungkin untuk mencoba pakaian yang dibeli melalui Internet, jadi konsumen harus mengandalkan ukuran tubuh untuk memastikan pakaiannya pas. Jika pakaian tiba melalui pos dan terlalu kecil, pakaian itu harus dikirim kembali, yang merupakan ketidaknyamanan potensial yang mungkin tidak ingin dihadapi oleh beberapa pembeli.
Belanja online telah meningkatkan volume paket yang dikirim melalui pos.