Ponsel telah menjadi bagian tak terhindarkan dari kehidupan cararn bagi banyak orang, tetapi kehadirannya di banyak tempat dapat menyebabkan situasi di mana pengguna tidak memperhatikan orang lain. Sama seperti aturan etiket umum yang bervariasi antar budaya, begitu juga aturan etiket ponsel. Namun, beberapa prinsip dasar melintasi norma budaya — akal sehat dan sopan santun adalah landasan penggunaan telepon seluler yang sopan. Menghargai ruang publik dan pribadi, menjaga privasi, dan tidak mengganggu orang lain adalah beberapa prinsip umum yang harus diingat seseorang saat menggunakan ponsel .
Mengirim SMS saat berkencan atau berbicara dengan orang lain dapat dianggap sebagai etiket yang buruk.
Penggunaan Publik vs. Pribadi
Etiket ponsel biasanya paling penting di ruang publik, di mana satu pembicara yang keras dapat mengganggu banyak orang. Namun, bagaimana seseorang menggunakan teleponnya dalam situasi yang lebih pribadi juga penting bagi mereka yang peduli dengan perhatian. Banyak orang merasa tidak sopan ketika seseorang menerima panggilan telepon seluler saat berkencan atau selama pertunangan sosial pribadi dengan orang lain. Sejalan dengan itu, biasanya dianggap tidak sopan untuk menerima telepon di tengah percakapan; jika penelepon ada di sana secara langsung, dia mungkin akan menunggu untuk menyela dengan sopan pada waktu yang lebih tepat. Saat berada dalam kelompok kecil atau situasi satu lawan satu, yang terbaik bagi seseorang yang menerima panggilan untuk tidak mengangkatnya kecuali dalam keadaan darurat.
Etiket ponsel yang tepat mengharuskan Anda mematikan ponsel saat mengunjungi bioskop sehingga Anda tidak merusak film untuk orang lain.
Fokus pada Situasi, Bukan Panggilannya
Tempat umum seperti restoran, ruang tunggu, dan kereta bawah tanah biasanya merupakan tempat yang buruk untuk percakapan telepon seluler biasa. Kecuali pengguna mengharapkan panggilan penting, akan lebih baik untuk menempatkan dering pada cara getar atau diam dan biarkan panggilan yang tidak perlu dijawab segera pergi ke pesan suara. Ini tidak hanya lebih mempertimbangkan orang lain di ruang publik, tetapi juga membantu penelepon menjaga privasinya dengan tidak membocorkan informasi pribadi di depan umum.
Biasanya, menggunakan ponsel selama jam kerja dianggap etiket ponsel yang buruk.
Hal ini juga umumnya dianggap etiket ponsel yang buruk untuk tetap di telepon ketika berhadapan dengan kasir atau petugas layanan pelanggan . Jika menggunakan telepon di supermarket atau toko lain, orang tersebut harus menutup telepon sebelum pergi ke jalur pembayaran. Di restoran kasual, biasanya dianggap tidak sopan bagi staf konter dan orang di ujung telepon untuk berhenti di tengah percakapan untuk memesan.
Memeriksa pesan email saat kencan makan malam dianggap tidak sopan.
Meskipun mobil biasanya dianggap sebagai ruang pribadi, menerima telepon saat mengemudi biasanya bukan ide yang baik. Sejumlah yurisdiksi melarang penggunaan ponsel saat mengemudi kecuali sistem hands-free digunakan. Bahkan ketika seorang pengemudi tidak harus memegang telepon secara fisik, penelitian menunjukkan bahwa pengemudi yang berbicara saat mengemudi cenderung kurang fokus pada jalan dan mobil lain dan lebih fokus pada percakapan. Sebagian besar panggilan dapat menunggu, tetapi jika tidak, lebih aman bagi pengemudi untuk menepi sebelum menjawab.
Matikan ponsel di tempat-tempat seperti bioskop, di mana pengunjung mengharapkan suasana yang tenang.
Panggilan Telepon Penting yang Tidak Bisa Menunggu
Jika pengguna ponsel menganggap panggilan mungkin penting, dia harus mencoba melangkah keluar atau menemukan area terpencil untuk menerima atau membalas panggilan. Untuk panggilan mendesak yang tidak dapat dilewatkan, pengguna telepon seluler yang sopan harus berusaha menjaga suaranya tetap rendah dan percakapan singkat. Jika panggilan tersebut mengganggu percakapan, sebaiknya orang tersebut meminta maaf sebelum melangkah pergi untuk menjawab.
Meskipun berbahaya saat mengemudi, menggunakan transportasi umum memungkinkan aktivitas seperti SMS.
Ponsel biasanya memiliki mikrofon sensitif yang dapat menangkap suara lembut sambil memblokir kebisingan sekitar, jadi berteriak ke ponsel biasanya tidak diperlukan. Ketika orang-orang di dekatnya, pengguna ponsel yang sopan berusaha untuk menjaga suara mereka tetap rendah dan nadanya tidak emosional dan datar. Berdebat atau menayangkan cucian kotor di depan umum hampir secara universal dianggap sebagai etiket ponsel yang buruk.
Orang sering menggunakan emotikon untuk menyampaikan emosi saat berkirim pesan.
Menjaga jarak setidaknya 10 kaki (3 meter) dari orang terdekat saat berbicara di ponsel biasanya merupakan ide yang baik. Tidak peduli seberapa tenang percakapan, jika seseorang berdiri terlalu dekat dengan orang lain, itu mungkin memaksa mereka untuk mendengar apa yang dikatakan. Jika seseorang perlu berbicara dengan keras agar didengar oleh orang yang dia ajak bicara karena lokasinya yang bising, mungkin itu bukan tempat yang baik untuk menerima telepon.
Di beberapa negara bagian, mengirim pesan teks saat mengemudi adalah ilegal untuk mengurangi jumlah pengemudi yang terganggu di jalan.
Tempat Di Mana Ponsel Harus Selalu Dimatikan
Dalam hampir semua kasus, telepon harus dimatikan di bioskop, gedung pertunjukan, observatorium, atau tempat umum lainnya di mana perhatian penonton terfokus pada pertunjukan atau acara. Telepon berdering atau percakapan bisa sangat mengganggu anggota audiens lainnya, yang sering membayar uang untuk pengalaman itu. Dalam beberapa kasus, pertunjukan dihentikan saat para pemain menunggu penonton meninggalkan atau membungkam teleponnya.
Ponsel harus dimatikan saat mengunjungi tempat-tempat umum seperti observatorium.
Telepon harus dimatikan di mana saja di mana keheningan itu penting dan gangguan harus dijaga seminimal mungkin. Ini termasuk gedung pengadilan, perpustakaan, tempat ibadah, kantor dokter, pernikahan, dan pemakaman, di mana telepon berdering dapat menunjukkan kurangnya rasa hormat. Ini juga yang terbaik untuk mematikan telepon selama wawancara kerja , karena dapat menunjukkan bahwa orang yang diwawancarai lebih peduli dengan masalah pribadi daripada pekerjaan.
Untuk alasan keamanan, menerima panggilan telepon seluler saat mengemudi bukanlah ide yang baik.
Nada dering
Nada dering yang keras dan khas baik untuk menarik perhatian pemilik telepon, tetapi dapat menjadi gangguan besar bagi pelanggan lain di restoran atau teater. Jika telepon harus dibiarkan menyala di tempat umum, pemilik harus mematikan dering atau bergetar bila memungkinkan untuk meminimalkan gangguan. Mengecilkan volume atau bahkan mengubah nada dering ke nada yang lebih halus — seperti suara lonceng yang berdering daripada lagu pop terbaru — juga dapat mengurangi gangguan.
Mengirim SMS dan Berselancar di Web
Menggunakan smartphone untuk mengirim pesan teks atau mencari sesuatu secara online biasanya pantas dilakukan di ruang publik, selama hal itu tidak mengganggu orang lain. Smartphone sering kali memiliki layar yang sangat terang, dan bahkan dapat digunakan sebagai senter dalam beberapa kasus, jadi menggunakannya di lingkungan yang gelap seperti bioskop bisa sangat mengganggu. Menonton video atau memutar musik tanpa headphone juga dapat menjadi gangguan di ruang publik mana pun, dan harus dihindari. Banyak smartphone juga menyertakan game, yang hanya boleh dimainkan di tempat umum jika tidak menyertakan efek suara yang keras atau cenderung membuat pemain melakukan banyak gerakan fisik atau reaksi vokal.
Sama seperti menerima panggilan telepon di tengah percakapan kemungkinan akan dianggap tidak sopan, berfokus pada layar ponsel untuk memeriksa skor olahraga atau email saat berbicara dengan orang lain biasanya merupakan etiket ponsel yang buruk. Jika email atau teks harus ditanggapi, pengguna ponsel harus meminta maaf dan permisi untuk melakukannya secara pribadi. Mengirim SMS atau berselancar di Internet tidak boleh dilakukan saat mengemudi.
Tidak sopan berbicara di ponsel saat berada di bioskop, meskipun filmnya belum dimulai.