Dalam komputasi, kesalahan ganda adalah jenis kesalahan serius yang terjadi ketika unit pemrosesan pusat ( CPU ) tidak dapat menangani secara memadai jenis peristiwa sistem tertentu yang memerlukan perhatian segera dari CPU. Kesalahan ganda dapat menyebabkan komputer crash dan pesan kesalahan, restart otomatis mesin, dan hilangnya data yang belum disimpan. Mereka sering disebabkan oleh masalah pada perangkat keras komputer seperti modul memori yang buruk atau CPU yang terlalu panas. Teknik pemecahan masalah umum seperti memeriksa perangkat keras dan memperbarui perangkat lunak dapat membantu mencegahnya.
Kesalahan ganda adalah jenis kesalahan serius yang dapat menyebabkan komputer crash.
Kesalahan ganda hanya dapat terjadi setelah interupsi atau pengecualian, yang merupakan sinyal yang memberi tahu CPU komputer untuk menghentikan tugas yang sedang berjalan untuk menangani peristiwa sistem yang penting, seperti penambahan perangkat keras baru atau program yang membuat permintaan memori yang tidak valid . Interupsi dan pengecualian adalah fungsi normal dari komputer cararn dan dilakukan dengan menjalankan jenis perangkat lunak khusus yang dikenal sebagai pengendali interupsi atau pengendali pengecualian. CPU akan mencoba menjalankan salah satu program yang sangat khusus ini dan kemudian melanjutkan operasi normal. Ketika handler menemukan kesalahan atau tidak dapat memperbaiki kondisi yang menyebabkan pengecualian atau interupsi, kesalahan ganda telah terjadi.
Kesalahan ganda adalah penyebab umum mesin Windows menampilkan layar biru kematian.
Tidak seperti interupsi dan pengecualian, kesalahan ganda adalah kesalahan serius yang tidak diharapkan selama operasi normal. Sistem akan mencoba menjalankan penangan kesalahan ganda khusus, tetapi berbeda dengan jenis penangan lainnya, sistem ini hanya mengumpulkan informasi diagnostik dan tidak memperbaiki masalah. Dalam banyak kasus, pekerjaan yang belum disimpan akan hilang. Sebuah ” stop error ,” lebih dikenal sebagai “layar biru kematian,” mungkin ditampilkan. Mungkin juga kesalahan ketiga terjadi ketika sistem mencoba menjalankan pengendali kesalahan ganda, sesuatu yang dikenal sebagai kesalahan rangkap tiga.
Penyebab umum kesalahan ganda termasuk masalah fisik pada memori komputer, CPU, atau kartu video serta bug pada driver perangkat atau perangkat lunak sistem lainnya . Jarang sekali aplikasi tingkat pengguna memicu kesalahan seperti itu, meskipun virus tertentu dan jenis malware lainnya dapat melakukannya. Langkah pemecahan masalah umum yang dapat mengatasi kesalahan ganda termasuk memverifikasi modul memori melalui perangkat lunak khusus, memperbarui sistem input output dasar (BIOS) komputer, dan memastikan bahwa semua perangkat lunak sistem mutakhir dan bebas dari virus dan spyware . Pengguna juga harus memastikan bahwa komputer mereka menerima ventilasi yang memadai dan bebas dari debu atau kotoran lainnya, karena pemanasan berlebihan pada komponen mesin dapat menyebabkan kesalahan ganda.