Ketika saya tidak di rumah, saya ingin memeriksa keluarga saya melalui kamera bel pintu di pagi hari, di mana saya dapat melihat mereka pergi bekerja dan pergi ke sekolah; di malam hari, saya bisa menilai apakah putri saya larut malam di telepon sesuai dengan adegan pencahayaan di sana. Lantai atas di kamarnya; Saya juga bisa tahu kapan suami saya mulai berolahraga; kadang-kadang, jika Anda menelepon ke rumah dan tidak ada yang menjawab, saya akan memeriksa mobil kita untuk melihat di mana mobil itu berada.
Meskipun keluarga saya tahu semua perangkat IoT yang kita miliki, terkadang useran perangkat ini membuat mereka frustrasi. Tetapi mereka memahami saya, mencintai saya, dan tahu bahwa saya melakukan ini untuk tetap berhubungan dengan mereka ketika saya keluar.
Saya akan menghormati keputusan keluarga saya karena saya mencintai mereka. Kecuali untuk sedikit kenyamanan, saya tidak berpikir untuk menemukan hal lain di dalamnya. Namun, perangkat ini tidak hanya memberi saya jendela untuk memahami apa yang dilakukan keluarga atau di mana mereka berada, tetapi juga menyediakan akses ke data keluarga saya untuk Nest, Google, dan berbagai pihak ketiga.
Perbedaannya adalah saya dapat menghentikan akses data keluarga saya jika mereka mau, namun tentang perusahaan pihak ketiga Anda tidak akan pernah menyadari bahwa mereka mengumpulkan data bahkan dengan persetujuan Anda. Mereka bahkan tidak menyediakan cara bagi kita untuk meminta mereka tidak memperhatikan hidup kita. Data yang diambil oleh perusahaan-perusahaan tersebut ditransmisikan ke server mereka, dan kita tidak tahu seberapa baik data tersebut dilindungi, bagaimana data itu digunakan, atau bahkan berapa lama mereka atau pihak ketiga mana pun dapat menggunakannya.
Dalam kebanyakan kasus, satu-satunya cara untuk menghindari strategi pengambilan data ini adalah dengan berhenti menggunakan produk IOT seperti speaker pintar, tetapi saya ingin tahu apakah ada versi produk yang tidak berjaringan dalam beberapa tahun. Dalam beberapa kasus, seperti ketika seorang pasien diharuskan menandatangani hak untuk menggunakan informasi pribadi tertentu sebelum janji temu yang telah lama ditunggu-tunggu oleh dokter, memilih apakah akan menghindari pengumpulan data sebenarnya tidak memiliki pilihan sama sekali.
Ini bukan masalah baru, tetapi semakin mendesak. Karena Peraturan Perlindungan Data Universal (GDPR) disahkan di UE, banyak perusahaan telah mengubah cara mereka menggunakan data konsumen dan memungkinkan konsumen untuk memiliki lebih banyak kendali atas data mereka dalam prosesnya.
Bagian positif dari peraturan tersebut adalah kemampuan untuk menulis surat kepada petugas perlindungan data perusahaan untuk melihat bagaimana perusahaan menggunakan data Anda dan meminta perusahaan untuk menghapus data dan menjelaskan mengapa data tersebut dikumpulkan. Sempurna! bukan? Ada banyak bukti bahwa aturan ini lebih baik untuk perusahaan besar daripada perusahaan kecil, dan bahkan membantu mengkonsolidasikan monopoli data raksasa teknologi.
Namun, sebagai masyarakat, kita harus membuat peraturan, dan itu harus kita lakukan sekarang. Ketika sebuah perusahaan menanamkan komputer mikro ke dalam item dan menghubungkan item tersebut ke Internet, jumlah data yang dapat dikumpulkan sangat mengejutkan. Dengan menyimpan data dari berbagai sumber di cloud dan menyempurnakan algoritme untuk menganalisis data, kemampuan untuk melacak individu, memasarkan individu, dan bahkan menilai kesehatan dan kesejahteraan individu akan menjadi sangat kuat.
Ini adalah inti dari Internet of Things: kemampuan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menarik kesimpulan dengan harga murah. Dapat menghemat energi bila diterapkan pada proses industri. Ketika diterapkan pada obat-obatan, dapat membantu mengalokasikan sumber daya seperti perawat atau peralatan. Ketika diterapkan di kota, dapat mengurangi kemacetan lalu lintas dan polusi.
Namun, ketika Internet of Things digunakan untuk mengatur jumlah pemasaran, asuransi, atau pinjaman, atau untuk memutuskan siapa yang bisa mendapatkan pekerjaan atau service, itu menjadi jahat. Ini adalah masalah dalam pemasaran karena Anda dapat menyesuaikan pemasaran yang tidak terlalu berarti, tetapi manipulasi psikologis dan orang mungkin tidak menyadari bahwa manipulasi ini akan memengaruhi pembelian mereka. Dalam bidang kesehatan, data ini dapat digunakan untuk menentukan pasien mana yang layak dirawat dan pasien mana yang tidak layak dirawat. Salah satu alasan saya khawatir adalah semua algoritme ini dibuat berdasarkan bias manusia, dan bias ini memengaruhi cara engine mengambil tindakan. Alasan lain saya khawatir adalah data yang terlibat dalam keputusan ini akan berasal dari konsumen, dan konsumen bahkan tidak tahu bahwa mereka memberikan data tersebut.
Selain itu, dalam beberapa kasus, perusahaan yang mengumpulkan data ini mungkin tidak memiliki rencana, atau mereka memiliki rencana, tetapi mereka mungkin tidak dapat mengomunikasikan rencana tersebut secara tepat dengan user. Ada banyak perusahaan yang mengumpulkan data hanya untuk mengumpulkan data. Baru-baru ini, seorang eksekutif General Motors menunjukkan kepada pengiklan hasil survei pemilik mobil GM yang mendengarkan stasiun radio. General Motors melakukan survei sampel stasiun radio yang didengarkan pemilik mobil dan di mana mereka mendengarkan stasiun radio tanpa memberi tahu pemiliknya. Data dikumpulkan oleh jaringan Wi-Fi mobil dan dikirim ke General Motors.
Saya tidak ragu bahwa ketika pelanggan membeli GM, pelanggan ini mengklik ” Ya ” dalam perjanjian jangka panjang, yang menunjukkan bahwa mereka akan berbagi data dengan GM, dan bahkan mungkin membagikannya dengan beberapa pihak ketiga. Mungkin, ketika Anda siap membeli mobil, atau setelah membeli mobil, Anda dapat memilih untuk mengklik konfirmasi useran data sebelum menghubungkan mobil ke Wi-Fi, tetapi ini sudah terlambat. Karena meskipun konsumen membaca kebijakan dan menyatakan ketidaksetujuan, dealer mobil tidak akan dengan mudah menyetujui pengembalian dana penuh. Selain itu, dalam menghadapi perjanjian yang tidak jelas seperti itu, hanya sedikit orang yang benar-benar akan mengubah pilihan kendaraan mereka.
GM jelas tahu bahwa ia memiliki keuntungan dalam hal ini. Ketika ditanya mengapa kebiasaan mendengarkan pemilik mobil dijadikan sampel, Saejin Park, direktur transformasi digital global GM, mengatakan: “Kita mengambil sampel setiap menit karena kita bisa.”
Di sisi lain, konsumen tidak mengerti apa yang mereka menyerah. Mereka juga tidak mengerti bagaimana agregasi dan analisis data ini akan memanipulasi mereka. Terkadang, mereka dipaksa untuk membantu, seperti setelah membeli mobil, atau lima menit sebelum dokter membuat janji, mereka benar-benar ingin mempertahankan hak tersebut.
Saya mengangkat masalah ini karena Amerika Serikat mengadakan dengar pendapat tentang useran data dan privasi untuk mempersiapkan undang-undang baru. Di dunia yang ideal, undang-undang akan membantu memecahkan masalah privasi di tingkat makro, memberi konsumen hak untuk mengambil kembali data mereka dan mengontrol bagaimana data tersebut digunakan. Saya juga ingin tahu bagaimana perusahaan mengomunikasikan useran data mereka untuk memastikan mereka memberikan persyaratan yang jelas dan transparan sebelum seseorang membeli produk, sehingga user tidak mengklik perjanjian service 40 halaman di layar sentuh oven atau mobil…
Kita juga memerlukan proses yang tepat untuk menganalisis dan mengaudit algoritme perusahaan, yang banyak di antaranya dapat mengakibatkan antrian menunggu, perawatan di bawah standar, atau ketidakmampuan untuk mendapatkan service dasar dengan harga yang wajar. Namun, perusahaan sering kali berargumen bahwa algoritma analisis dan audit melanggar kekayaan intelektual mereka dan bahwa algoritma mereka adalah hak milik.
Tetapi melalui audit, kita dapat menantang perusahaan dengan algoritme yang bias, tetapi pada saat yang sama tidak memaksa salah satu dari mereka untuk mengungkapkan rahasia. Apakah ini proses yang kacau? tentu saja. Tetapi Komisi Komunikasi Federal adalah contoh yang baik tentang bagaimana kita sebelumnya telah membentuk lembaga yang dapat menangani proses peninjauan teknologi tinggi ini secara demokratis. Komisi Komunikasi Federal memiliki sekelompok staf teknik dan teknis yang sangat dihormati yang memang telah membuat keputusan kebijakan yang adil.
Komisi Perdagangan Federal mungkin merupakan badan yang tepat untuk menangani audit data tersebut dan berbagai tinjauan terkait kebijakan privasi, dan mereka juga memiliki pakar teknis di bidang ini. Peran mereka harus memastikan bahwa konsumen dapat menggunakan perangkat IoT tanpa mengungkapkan privasi dan untuk mencegah konsumen dimanipulasi atau didiskriminasi.
Ini bukan karena kita meminta terlalu banyak, tetapi jika kita tidak meminta, Internet of Things akan menjadi alat pemantauan, yang akan menguntungkan pemerintah dan keuntungan perusahaan yang sangat antusias, dan konsumen akan menjadi harga yang harus dibayar untuk itu.
Penulis : Stacey Higginbotham Sumber : Jaringan rumah IOT