Bagaimana maskapai menangani penumpang?
Berikut adalah lima tip Keinonen untuk menangani pelanggan yang sulit:
- 1) Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan.
- 2) Bersikaplah tegas dan jangan kehilangan otoritas Anda.
- 3) Jangan mempermalukan atau memprovokasi penumpang.
- 4) Pastikan seluruh awak pesawat berperilaku konsisten.
- 5) Sebagai upaya terakhir, persinggahan atau memborgol penumpang adalah pilihan.
Bagaimana Anda menangani situasi di mana penumpang terus melanggar aturan dasar penerbangan seperti mengenakan sabuk pengaman?
Bagaimana Anda menangani situasi di mana penumpang terus melanggar aturan dasar penerbangan, seperti mengenakan sabuk pengaman? Dalam jawaban Anda, cobalah untuk menunjukkan bahwa Anda akan bersikap tegas, hormat, dan profesional dalam pendekatan Anda dengan penumpang itu.
Bagaimana Anda menangani penumpang yang mabuk?
Demi keselamatan Anda dan sesama penumpang, hindari minuman beralkohol atau obat-obatan terlarang sebelum dan selama penerbangan. Jika Anda duduk di sebelah seseorang yang mabuk atau mabuk, jangan menunggu pintu kabin ditutup. Laporkan penumpang segera, tapi diam-diam, ke pramugari.
Mengapa Anda membungkuk dalam kecelakaan pesawat?
Posisi ini mencegah lengan terayun-ayun, meminimalkan risiko jari patah dan melindungi kepala dari benda bergerak.” Posisinya sedikit berbeda di AS. Daripada meletakkan tangan di belakang kepala, penumpang disarankan untuk meletakkannya di atas kursi di depan, atau memegang pergelangan kaki mereka.
Bagian pesawat mana yang paling keras?
Berbagai penelitian yang dikutip dalam penelitian menunjukkan bahwa duduk di depan sayap dan mesin adalah tempat paling tenang dalam penerbangan, dengan di belakang sayap dan mesin menjadi yang paling keras.
Di mana tempat paling nyaman untuk duduk di pesawat?
Duduk pada titik di mana gaya angkat pesawat dan pusat gravitasi bertemu—dan gaya mendorong keduanya ke atas dan ke bawah secara merata di pesawat—biasanya memastikan perjalanan yang mulus. Aturan lain untuk terbang: Apa pun yang melewati atau sedikit ke depan dari sayap akan lebih stabil daripada apa pun setelah sayap.
Bagian mana dari pesawat yang turbulensinya paling sedikit?
depan
Lebih aman terbang di pagi atau malam hari?
Penerbangan di siang hari sedikit lebih aman karena kondisi visual siang hari yang biasanya lebih baik. Kondisi malam memperkenalkan kemungkinan yang lebih besar disorientasi dengan kurangnya isyarat visual tetapi ini adalah faktor yang sangat kecil mengingat kompetensi pilot komersial.
Apakah turbulensi lebih buruk di musim panas atau musim dingin?
Karena ada lebih sedikit panas konveksi selama musim dingin, udara kering yang dingin mengandung lebih sedikit turbulensi. Selama musim panas, ada lebih banyak kantong udara panas lebih dekat ke tanah yang lolos ke ketinggian yang lebih tinggi, menyebabkan ketidakstabilan selama penerbangan. Oleh karena itu, musim dingin biasanya merupakan waktu terbaik untuk terbang untuk menghindari udara yang bergelombang.
Apa rute udara yang paling bergejolak?
Jalur penerbangan antara New York dan London adalah salah satu rute penerbangan tersibuk di dunia – dan paling bergejolak di dunia.
Di mana Anda paling merasakan turbulensi?
Paling sering, turbulensi terletak di sisi kutub aliran jet siklon. Sebaliknya, turbulensi sering terletak di sisi ekuator dari aliran jet anticyclonic.