Sebagai seorang gamer, Anda pasti akan memiliki akun di Steam . Bagaimanapun, ini adalah salah satu toko game digital paling populer di dunia, dan rumah dari beberapa nama game paling populer seperti Counter-Strike , dan Half-Life. Namun, seperti halnya toko mana pun, selalu ada saat-saat ketika Anda secara tidak sengaja melakukan pembelian dan ingin mendapatkan uang Anda kembali. Jika itu sesuai dengan Anda, berikut adalah cara mengembalikan uang game di Steam.
Pengembalian Dana Game di Steam
Ada banyak alasan mengapa seseorang mungkin ingin mengembalikan uang game di Steam. Mungkin Anda membelinya secara tidak sengaja, atau mungkin Anda membeli versi game yang salah. Mungkin juga ada masalah dengan game itu sendiri, atau mungkin komputer Anda tidak dapat menjalankan game dengan benar.
Apa pun alasannya, kabar baiknya adalah, Steam bersedia mendengarkan dan akan membantu menawarkan pengembalian uang untuk hal-hal seperti itu. Itu kabar baik, tetapi ada batasan tertentu seputar pengembalian uang yang perlu Anda ketahui juga.
Pada artikel ini, kita akan membahas bagaimana Anda dapat mengajukan pengembalian dana, serta aturan yang perlu Anda ketahui tentang pengembalian uang di Steam. Anda dapat menggunakan daftar isi di bawah ini untuk melompat ke bagian mana pun dalam panduan ini.
Daftar isi
Cara Mendaftar untuk Pengembalian Dana di Steam (Game, DLC, dll)
Pertama, mari kita lihat bagaimana Anda dapat meminta pengembalian dana kepada Steam untuk pembelian yang Anda lakukan di toko Steam. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini dan Anda akan segera mendapatkan uang Anda kembali.
- Buka situs web Bantuan Steam dan masuk dengan akun Steam Anda.
- Dari opsi yang ditampilkan, klik ‘Pembelian’.
- Pilih game (atau DLC, dll) yang ingin Anda minta pengembalian dananya. Selanjutnya, pilih alasan Anda menginginkan pengembalian dana. Anda dapat memberi tahu Steam bahwa Anda membeli game secara tidak sengaja, atau ada gameplay atau masalah teknis.
- Klik ‘Saya ingin meminta pengembalian dana’.
- Pilih apakah Anda ingin pengembalian dana dalam metode pembayaran asli Anda, atau apakah Anda ingin dana dimasukkan ke dompet Steam Anda. Di sini Anda juga dapat memberikan detail lebih lanjut tentang alasan Anda meminta pengembalian dana untuk pembelian.
Anda akan menerima email yang menginformasikan bahwa permintaan pengembalian dana Anda telah diterima. Setelah selesai, Steam akan melihat permintaan Anda dan menyetujuinya, setelah itu uang Anda akan dikreditkan kembali ke akun Anda dalam waktu 7 hari.
Bagaimana Cara Melihat apakah Pembelian Anda Memenuhi Syarat untuk Pengembalian Dana?
Jika Anda bertanya-tanya apakah pembelian yang Anda lakukan memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, cukup ikuti langkah-langkah untuk mengirimkan permintaan pengembalian dana. Jika pembelian Anda tidak memenuhi syarat, itu tidak akan muncul dalam daftar pembelian di situs web bantuan Steam.
Karena itu, jika Anda ingin mengajukan permintaan pengembalian dana untuk item yang tidak memenuhi syarat sesuai aturan, tetapi Anda masih ingin mengajukan permintaan, Anda dapat melakukannya. Yang perlu Anda lakukan adalah mengklik ‘Lihat Riwayat Pembelian Lengkap’ untuk melihat semua pembelian Anda di Steam dan kemudian pilih item yang ingin Anda ajukan permintaannya.
Aturan Pengembalian Dana Uap
Meskipun Steam biasanya sangat memahami tentang permintaan pengembalian uang asli, ada aturan tertentu yang sebaiknya dipatuhi. Di bagian ini, saya akan memberi tahu Anda tentang aturan-aturan itu secara singkat.
Game dapat dikembalikan dananya selama Anda mengajukan pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pembelian game, dan selama total waktu bermain Anda untuk game tersebut kurang dari 2 jam.
DLC juga dapat dikembalikan dalam waktu 14 hari selama Anda belum memainkan game lebih dari 2 jam sejak pembelian DLC. Juga, dalam kasus DLC yang melakukan tindakan yang tidak dapat diubah (seperti menaikkan level karakter), pengembalian uang tidak akan diberikan.
Pembelian dalam game untuk game Valve dapat dikembalikan dalam waktu 48 jam selama belum digunakan, dimodifikasi, atau ditransfer. Untuk judul pihak ketiga, kebijakan pengembalian dana tergantung pada pengembang, tetapi Steam akan menyebutkan item yang tidak dapat dikembalikan di halaman toko mereka.
Jika Anda telah menerima VAC Ban dalam game, Anda tidak akan dapat mengembalikan uang pembelian game tersebut.
Ada lebih banyak aturan tentang berbagai jenis pembelian yang dapat Anda lakukan di Steam. Saya telah menyebutkan jenis pembelian yang paling umum di sini, tetapi Anda dapat menuju ke tautan ini untuk membaca tentang semua aturan secara mendetail.
Pengembalian Dana Game di Steam dengan mudah
Nah, begitulah cara mengajukan refund pada game yang Anda beli di Steam. Prosesnya sedikit memakan waktu, tetapi Steam sebagian besar menawarkan pengembalian uang dengan cukup mudah. Faktanya, bahkan jika game Anda tidak sepenuhnya berada di bawah aturan pengembalian uang, Steam mendorong pengguna untuk tetap mengajukan pengembalian dana jika diperlukan dan memastikan bahwa mereka akan mempertimbangkannya dengan benar. Jadi ya, lain kali Anda tidak sengaja membeli game di Steam, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan mengikuti langkah-langkah di artikel ini dan semoga uang Anda segera kembali.