Public Relations (PR) didefinisikan sebagai serangkaian tindakan strategis yang dikembangkan dalam waktu tertentu dengan tujuan menciptakan tautan, hubungan, dan komunikasi antara berbagai kelompok orang yang menjadi sasarannya.
Hubungan masyarakat adalah satu lagi alat komunikasi bisnis. Kepentingan mereka membuat mereka memposisikan diri sebagai fungsi manajerial dalam lingkungan bisnis. Di perusahaan besar, direktur komunikasi bertanggung jawab untuk melakukan dan mengembangkan rangkaian strategi ini untuk mencapai basis komunikasi yang koheren dan terintegrasi.
Fungsi Humas (Humas)
Semua kegiatan ini adalah tipikal dari mereka yang mengembangkan strategi hubungan masyarakat:
- Memproyeksikan citra identitas korporat perusahaan.
- Teliti pasar untuk menganalisis tren dan pendapat konsumen.
- Nasihat, saran, dan pemantauan dari berbagai bagian yang membentuk sebuah perusahaan .
- Penyusunan dan pelaksanaan program-program yang ditujukan pada sektor-sektor yang diminati oleh perusahaan atau bisnis.
- Membina hubungan antara pekerja dan publik eksternal secara optimal.
- Persiapan, persetujuan dan penyebaran berita dan acara ke media yang berbeda.
- Penyebaran informasi tentang entitas atau perusahaan kepada klien yang berbeda .
Hubungan masyarakat di lingkungan bisnis
Hubungan masyarakat merupakan salah satu fungsi terpenting bagi perusahaan untuk mencapai tujuannya dan memperkuat citra mereknya. Beberapa tindakan nyata menonjol:
- Mempertahankan citra perusahaan yang optimal dan menguntungkan.
- Mengelola dan melaksanakan acara, kongres, konferensi, seminar, antara lain.
- Menjaga praktik ketenagakerjaan yang baik di dalam dan di luar perusahaan.
- Memantau pengiriman dan penerimaan informasi kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan.
- Penciptaan saluran komunikasi untuk mendukung kontak langsung dengan publik atau klien ideal kepada siapa mereka diarahkan.
Contoh kampanye hubungan masyarakat
Beberapa contoh kampanye hubungan masyarakat yang menonjol adalah:
- Yang pertama adalah kampanye yang ditetapkan sebagai inisiatif hijau terbaik tahun 2014. Melalui kampanye yang berfokus pada banjir di Illinois (AS), Nature Conservancy memutuskan untuk meningkatkan kesadaran melalui solusi alami untuk mengatasi masalah tersebut. Ekskursi udara, darat dan video dilakukan. Kampanye ini diliput oleh media, blogger dan orang lain yang tertarik dan terlibat dalam konflik tersebut dan memiliki dampak internasional sebagai tolok ukur dalam hubungan masyarakat.
- Contoh sukses bagaimana humas dimulai dapat ditemukan di PT Barnum, seorang pengusaha dan seniman sirkus yang pada awal abad ke-19 memutuskan untuk mempromosikan sirkus kelilingnya dengan mengirimkan agen humas untuk menghubungi surat kabar besar terlebih dahulu. Dia juga yang menemukan iklan luar ruang dengan poster besar dan menarik.
Evolusi hubungan masyarakat
Hubungan masyarakat sudah ada sejak zaman kuno. Temuan pertama tanggal ini dari masyarakat suku di mana mereka digunakan untuk mempromosikan rasa hormat terhadap otoritas kepala suku. Meskipun keberadaannya secara lebih terorganisir dimulai pada diskusi yang terjadi di Agora, di Yunani Kuno, di mana persuasi digunakan untuk mempengaruhi publik.
Namun, baru pada masa Renaisans dengan kebebasan berekspresi, bidang hubungan masyarakat mendapat dorongan. Dengan demikian, mereka mulai digunakan di berbagai sektor seperti perusahaan.
Cara perusahaan berbicara kepada publik yang menarik minat mereka juga berubah pada paruh kedua abad ke-20. Sejak itu, teknik dan strategi yang berbeda dari masa lalu telah digunakan.
Sudah di abad ke-21, pengenalan jejaring sosial , blog perusahaan, situs web, dan akhirnya pengembangan lingkungan digital, telah menyebabkan organisasi perlu tersedia untuk audiens mereka, dengan kontak yang lebih langsung dengan audiens yang mereka inginkan. partisipasi yang lebih besar. Semua ini telah menciptakan komunikasi dua arah dalam kerangka kerja baru yang harus diadaptasi oleh perusahaan dengan menggunakan teknik komunikasi baru.