Kemajuan teknologi yang akan mengubah lanskap industri ritel

Ditulis oleh – Tuan Ratul Sethi, Pendiri Anystr

Industri ritel di India telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir dan berkembang dari hari ke hari. Sektor ini telah naik level dalam statistik bisnis dan menyambut kemajuan teknologi terbaru. Menganalisis situasi saat ini, terbukti bahwa COVID telah memutuskan profitabilitas industri ritel secara keseluruhan. Namun, sektor ini pulih dengan baik dari kerusakan. Pasar ritel di India sedang memperbaiki dirinya sendiri untuk bertahan dan makmur dalam situasi saat ini sambil membangun masa depan yang lebih baik untuk sektor ini.

Beberapa tren teknologi yang bertanggung jawab atas perombakan industri saat ini dan akan mengarah pada perubahan lanskapnya adalah–

Internet of Things (IoT) memimpin

Dengan teknologi yang berkembang dan IoT yang ikut bermain, industri melihat merek ritel memperbarui pendekatan konvensional dan modus operandi mereka dengan IoT. Dari smartphone yang mengambil sinyal dan mengirimkannya ke server cloud untuk menargetkan konten ke ponsel tertentu atau basis pelanggan hingga tag RFID (Radio-frequency identification) yang mencerminkan kode cerdas yang menawarkan transparansi lengkap produk yang ditawarkan oleh pengecer– IoT menjalankan semuanya. Ini memimpin jalan untuk memodernisasi service yang ditawarkan oleh ritel, membantu industri tumbuh berlipat ganda.

Augmented reality menukik masuk

Augmented reality dan aplikasi berkemampuan AI membuat tanda mereka di ruang ritel. Dengan orang-orang yang tinggal di dalam dan memesan di kenyamanan rumah mereka, itu hanya berlaku bagi mereka untuk menginginkan pengalaman berbelanja yang sehat, sehingga tertarik dengan fitur “coba sebelum membeli”. Belanja tambahan menciptakan pengalaman nyata pada platform virtual yang mereplikasi toko kehidupan nyata, menarik perhatian pelanggan, dan dengan demikian membantu merek dalam membangun basis pelanggan setia dengan alat teknologi ini.

Platform manajemen ritel yang didukung teknologi

Platform Manajemen Ritel adalah salah satu pendorong utama pertumbuhan industri ritel, terutama di masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini. Hiu besar di sektor ini lebih mudah untuk mempertahankan diri dengan sumber daya mereka di tengah krisis ini, namun pemilik Kirana dan pengecer lokal yang terbiasa dengan cara kerja tradisional masih kurang memiliki pengetahuan untuk menjaga perahu mereka tetap bertahan.

Mereka tidak sadar membangun kehadiran online secara mandiri, mereka membutuhkan bantuan eksternal. Di sinilah platform manajemen ritel masuk untuk membantu mereka. Platform manajemen memungkinkan mereka untuk memilih pendekatan yang berteknologi dan membangun diri mereka sendiri secara online sambil secara bersamaan melacak stok mereka dengan fitur peringatan inventaris dan service kredit lainnya. Menawarkan pemilik ritel lokal fleksibilitas dan kemandirian untuk menjalankan penawaran dan diskon online mereka sendiri, mereka membantu pengecer untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan meningkatkan jumlah bisnis mereka.

Pengenalan wajah dan aplikasi bertenaga AI

Beberapa nama besar di berbagai vertikal di pasar sedang menjajaki cara cerdas yang mendukung AI untuk melayani pelanggan mereka. Industri ritel tidak tersentuh oleh ide tersebut dan karenanya beradaptasi dengan pengenalan wajah pelanggan pada saat masuk. Otentikasi dua faktor dilengkapi dengan pengenalan wajah dan aplikasi bertenaga AI (yang terkadang juga datang dengan suara control) diantisipasi menjadi inisiatif besar yang mendorong pertumbuhan teknologi di seluruh sektor.

Penerapan teknologi yang unik dan perkembangan terbaru membantu mengubah lanskap industri ritel. Seiring dengan peningkatan efisiensi dan profitabilitas merek, itu juga memperluas cakrawala untuk pertumbuhan lebih lanjut yang didukung teknologi sambil membuat tanda dalam sejarah inovasi teknologi. Kemajuan teknologi ini bertindak sebagai pertanda perubahan dan akan membawa reformasi ritel untuk selamanya.