Keunggulan kompetitif adalah setiap karakteristik perusahaan, negara atau orang yang membedakannya dari yang lain, menempatkannya pada posisi yang relatif lebih unggul untuk bersaing. Artinya, atribut apa saja yang membuatnya lebih kompetitif dari yang lain.
Atribut yang berkontribusi untuk memiliki keunggulan komparatif tidak terhitung banyaknya. Tetapi kita dapat mengutip sebagai contoh akses yang menguntungkan ke sumber daya alam (seperti mineral bermutu tinggi atau sumber energi berbiaya rendah), tenaga kerja yang sangat berkualitas, lokasi geografis atau hambatan masuk yang tinggi, yang dapat ditingkatkan jika kita memiliki produk yang sulit untuk ditiru, atau kita memiliki merek yang hebat.
Kemudahan mengakses teknologi baru juga dapat dianggap sebagai atribut lain dari keunggulan kompetitif. Misalnya, negara-negara yang cerah memiliki keunggulan kompetitif dalam menghasilkan energi matahari.
Namun, atribut ini seringkali sulit dipertahankan dalam jangka panjang. Untuk alasan ini, perusahaan berusaha untuk menemukan keunggulan kompetitif baru dan meningkatkan yang sudah mereka miliki. Tujuannya adalah untuk memposisikan diri Anda lebih baik dari pesaing Anda. Ini dapat dicapai dengan menawarkan pelanggan Anda nilai yang lebih tinggi untuk produk atau layanan Anda.
Jenis keunggulan kompetitif
Michael Porter, dalam analisisnya tentang strategi generik perusahaan, membedakan dua jenis keunggulan kompetitif. Jenis keunggulan kompetitif ini dapat dibagi menjadi tiga atau empat melalui segmentasi pasar:
- Kepemimpinan biaya: Dalam hal ini Anda bersaing untuk mendapatkan biaya yang lebih rendah. Contoh yang paling signifikan adalah semua maskapai penerbangan berbiaya rendah atau murah .
- Diferensiasi produk : Dalam hal ini harga jual produk akan lebih tinggi bersaing dengan produk yang lebih berkualitas. Misalnya, Apple telah berhasil membuat audiensnya mengasosiasikan mereknya dengan peralatan berkinerja tinggi dan desain paling canggih.
- Segmentasi pasar : Meskipun tidak dianggap sebagai keunggulan kompetitif lain , disebutkan. Karena menggunakan salah satu dari dua keunggulan kompetitif lainnya tetapi dalam lingkup pasar, industri, atau negara yang lebih kecil.
Konsep keunggulan bersaing justru dikembangkan oleh Michael Porter pada tahun 1980. Tujuannya adalah untuk memecahkan masalah yang dihadapi oleh teori keunggulan komparatif. Karena dengan menasihati negara-negara untuk berspesialisasi dalam produk atau layanan di mana mereka memiliki keunggulan komparatif atau absolut , itu dapat menurunkan beberapa negara untuk berspesialisasi dalam produksi sektor primer, memasuki spiral upah rendah dan sedikit menghasilkan kekayaan.
Keunggulan biaya yang kompetitif
Sebuah perusahaan memiliki keunggulan biaya ketika memiliki biaya lebih rendah daripada pesaingnya. Biaya yang lebih rendah untuk produk, layanan serupa atau sebanding dalam kualitas. Berkat keunggulan biaya, perusahaan berhasil menurunkan harga sampai menghapus margin pesaingnya.
Strategi kepemimpinan biaya direkomendasikan ketika:
- Produk distandarisasi: Banyak produk dengan kualitas dan harga yang sama ditawarkan dan ditawarkan oleh banyak pemasok atau perusahaan.
- Ada beberapa cara untuk mencapai diferensiasi produk: Cobalah untuk membuat produk Anda terlihat dan memberikan karakteristik yang berbeda kepada pembeli. Karakteristik, tentu saja, yang signifikan dan dihargai oleh pembeli.
Sumber keunggulan biaya kompetitif
Telah dianggap bahwa sumber utama keunggulan kompetitif dalam biaya berasal dari efek pengalaman yang berasal dari efek pembelajaran.
- Efek pembelajaran: Ini terdiri dari bahwa waktu pembuatan unit produk berkurang karena semakin banyak unit produk yang diproduksi. Pengurangan waktu realisasi ini mengandaikan pengurangan biaya per unit tenaga kerja langsung dan produk.
- Efek pengalaman: Menyebabkan pengalaman yang diakumulasikan oleh perusahaan menurunkan dalam satuan satuan biaya riil dari nilai tambah total perusahaan. Efek pengalaman merupakan penghalang masuk yang kuat bagi pesaing baru. Adanya entry barrier ini merupakan keunggulan kompetitif yang solid bagi perusahaan yang mengakumulasi lebih banyak efek pengalaman. Juga, pengaruh skala ekonomi dan ruang lingkup ekonomi merupakan keunggulan kompetitif yang lebih besar dan, oleh karena itu, hambatan masuk yang lebih besar.
Keunggulan kompetitif dalam diferensiasi produk
Dikatakan bahwa sebuah perusahaan memiliki keunggulan kompetitif dalam diferensiasi produk ketika menawarkan produk atau layanan yang, dibandingkan dengan perusahaan lain, memiliki atribut atau karakteristik tertentu yang membuatnya dianggap unik oleh pelanggan. Oleh karena itu, pelanggan bersedia membayar lebih untuk mendapatkan produk dari satu perusahaan daripada yang lain.
Secara umum dapat dikatakan bahwa untuk produk yang sederhana dan diproduksi dengan teknik standar tertentu, peluang untuk diferensiasi berkurang.
Sebaliknya, semakin besar kompleksitas dan keragaman karakteristik produk, semakin besar kemungkinan untuk memperoleh keunggulan kompetitif diferensiasi.
Strategi diferensiasi produk lebih tepat ketika salah satu dari keadaan berikut ada:
- Pelanggan sangat mementingkan aspek-aspek seperti kualitas, atau menggunakan produk untuk membedakan diri mereka secara sosial.
- Ciri khasnya sulit untuk ditiru, setidaknya dengan cepat dan murah.
Perusahaan yang ingin sukses dengan strategi diferensiasi produk harus melakukan upaya-upaya penting untuk meningkatkan penawaran para pesaing.
Sumber diferensiasi produk
Perusahaan dapat membedakan penawarannya kepada pelanggan dalam banyak cara. Variabel-variabel yang dapat membangun keunggulan dalam diferensiasi berkaitan dengan karakteristik teknis suatu produk, karakteristik pasarnya, karakteristik perusahaan itu sendiri atau variabel lain yang sulit untuk diklasifikasikan seperti waktu atau perhatian pada kriteria tanggung jawab.
Variabel untuk diferensiasi produk adalah:
- Karakteristik produk : Ukuran, bentuk, teknologi, keandalan, keamanan, konsistensi, daya tahan, layanan pra-penjualan dan purna jual. Misalnya, mobil yang lebih aman.
- Karakteristik pasar: Mereka adalah berbagai kebutuhan dan selera konsumen yang memungkinkan diferensiasi. Jenis fitur ini bergantung pada tren pasar.
- Karakteristik perusahaan: Mereka adalah cara perusahaan memahami atau menjalankan bisnisnya, cara berhubungan dengan klien, identitas, gaya, nilai atau reputasi dan prestise di depan klien. Poin plus bisa menjadi filosofi bisnis yang membuat pelanggan merasa teridentifikasi.
- Variabel lain untuk diferensiasi: Dua variabel tambahan lainnya adalah waktu dan perhatian pada kriteria tanggung jawab sosial.
Segmentasi pasar
Strategi segmentasi pasar berusaha agar perusahaan mengetahui perilaku masyarakat saat mengkonsumsi suatu produk atau jasa . Dengan cara ini, Anda dapat menawarkan apa yang benar-benar mereka butuhkan. Cobalah untuk membuat perusahaan fokus pada beberapa target pasar daripada mencoba menargetkan semuanya.
Ini adalah strategi yang sering digunakan untuk usaha kecil, karena mereka biasanya tidak memiliki sumber daya yang diperlukan untuk menarik seluruh publik, tetapi membayar mereka untuk memfokuskan upaya mereka pada satu segmen pasar. Perusahaan yang menggunakan metode ini sering berfokus pada kebutuhan pelanggan dan bagaimana produk atau layanan dapat meningkatkan kehidupan sehari-hari mereka. Juga, beberapa perusahaan mungkin mengizinkan konsumen untuk berpartisipasi dalam produk atau layanan mereka.
Karena itu, langkah selanjutnya adalah mengklasifikasikan individu ke dalam segmen audiens yang memiliki respons paling mirip dengan produk yang ditawarkan.