Komunikasi efektif: pengertian, contoh, unsur, fungsi, Karakteristik

Komunikasi efektif adalah sesuatu yang banyak orang pikir harus naluriah. Tetapi ketika kita mencoba berkomunikasi dengan orang lain, ada sesuatu yang hilang. Kita mengatakan satu hal, orang lain memahami sesuatu yang berbeda, dan dengan cara ini kesalahpahaman, frustrasi dan konflik terjadi, dan ini adalah sesuatu yang dapat menyebabkan masalah di rumah, sekolah dan pekerjaan.

Bagi banyak dari kita, berkomunikasi lebih jelas dan efektif memerlukan belajar beberapa keterampilan penting. Baik Anda berusaha meningkatkan komunikasi keluarga, apakah Anda bos atau rekan kerja, mempelajari keterampilan ini dapat memperdalam hubungan dengan orang lain, membangun kepercayaan dan rasa hormat yang lebih besar, dan meningkatkan kerja tim, penyelesaian masalah, dan kesehatan sosial dan emosional Anda. biasanya.

Apa itu komunikasi efektif?

Komunikasi efektif adalah cara untuk dapat berkomunikasi dengan cara yang jelas, singkat dan mudah dipahami bagi orang yang menerima pesan tanpa menghasilkan segala jenis kebingungan, keraguan atau salah tafsir.

Komunikasi efektif terdiri dari memiliki kemampuan yang cukup untuk dapat mengirimkan pesan, serta memiliki kemampuan untuk menunjukkan dan mengeksternalisasi ide dan saran kita, sehingga dengan cara ini teman bicara dapat memahami informasi dan kemudian juga mengingat apa yang dikatakan dan bertindak berdasarkan informasi ini.

Fungsi

Komunikasi yang efektif fungsinya membantu kita mengirimkan pesan sehingga dapat memenuhi semua harapan dan tujuan yang telah ditetapkan oleh pengirim, dan melaluinya kita dapat menyelesaikan masalah interpretasi yang dimiliki oleh lawan bicara pesan.

Karakteristik

Karakteristik komunikasi efektif adalah sebagai berikut:

  • Ini melibatkan emisi sinyal untuk membuat pesan diketahui.
  • Itu harus jelas dalam pesan.
  • Informasi dan pesan harus akurat dan lengkap.
  • Informasi yang diberikan adalah otentik dan benar.
  • Pesan-pesannya tepat waktu dan sesuai.
  • Pesan itu memotivasi dan menarik bagi mereka yang menerimanya.

Komponen

Komponen dasar adalah pesan yang merupakan informasi yang akan kita kirimkan, pengirim atau orang yang mengirim pesan, penerima yang akan menerima pesan, saluran yang merujuk ke media yang dilaluinya pesan tersebut itu dikirim dan kami juga memiliki kode yang digunakan pengirim dan penerima dan yang memungkinkan kami untuk memahami pesan tersebut.

Jenis

Jenis-jenis komunikasi efektif yang ada adalah: lisan, tulisan, gerakan, melalui sinyal dan fisik.

Strategi untuk meningkatkan komunikasi efektif

Ada sejumlah strategi atau teknik yang membantu meningkatkan komunikasi agar menjadi efektif, di antaranya dapat kami sebutkan:

  • Mendengarkan aktif yang menyiratkan mengetahui cara mendengarkan.
  • Diskusikan topik yang berbeda satu per satu.
  • Jangan mengakumulasi emosi negatif tanpa mengomunikasikannya pada waktunya.
  • Tinggalkan masa lalu.
  • Buat sespesifik mungkin dengan apa yang ingin Anda laporkan.
  • Hindari menggeneralisasi informasi.
  • Berhati-hatilah dengan komunikasi non-verbal.

Proses

Ingatlah bahwa komunikasi adalah proses yang dengannya kita dapat mengirimkan pesan tertentu. Proses komunikasi efektif dimulai dengan menyiapkan pesan dengan tepat, tanpa kesalahan dan dapat dimengerti. Memilih saluran yang sesuai untuk mengirimkan pesan ini juga merupakan bagian dari proses, seperti halnya orang atau penerima yang ingin dicapai pesan. Akhirnya, penting untuk memverifikasi bahwa tidak ada jenis penghalang yang dapat memengaruhi pesan aslinya.

Kelebihan komunikasi yang efektif

  • Ini memberi kita arahan untuk memberikan perintah yang jelas dan visi perusahaan.
  • Tujuan dapat didefinisikan dengan jelas dan alat yang diberikan untuk mencapai tujuan tersebut.
  • Mereka memberikan kejelasan untuk menghindari kemungkinan kebingungan.
  • Mereka memberikan tujuan perusahaan yang jelas karena dengan menjadi jelas, orang tahu persis apa yang harus mereka lakukan.
  • Berhasil membujuk para pekerja di sebuah organisasi dengan cara yang positif.

Kekurangan

Kerugian yang dapat kita temukan dalam jenis komunikasi ini adalah sebagai berikut:

  • Untuk beberapa anggota organisasi harus berinteraksi dengan orang lain merupakan konflik.
  • Tanggung jawab pribadi dapat dipengaruhi karena tim dipandang sebagai perisai.
  • Mungkin ada masalah komunikasi.

Pentingnya

Komunikasi adalah alat yang sangat penting karena melalui itu kita mengelola untuk meningkatkan produktivitas dan kita bahkan dapat membangun serangkaian hubungan kerja yang solid dalam suatu perusahaan. Para kepala staf yang mendedikasikan sebagian waktunya untuk komunikasi yang efektif mengelola untuk menetapkan pedoman yang jelas tentang komunikasi yang benar, yang pada saat yang sama memungkinkan peningkatan tingkat kepercayaan yang positif dan cepat di antara para pekerja, yang akan diterjemahkan menjadi lebih besar produktivitas, hasil yang lebih baik dan positivisme.

Kata mutiara tentang komunikasi efektif

Beberapa ungkapan tentang komunikasi yang efektif adalah sebagai berikut:

  • Untuk berkomunikasi secara efektif, kita harus menyadari bahwa kita semua berbeda dalam cara kita memandang dunia dan menggunakan pengetahuan ini sebagai panduan untuk komunikasi kita dengan orang lain. Anthony Robbins.
  • Ketika orang berbicara, mereka mendengarkan sepenuhnya. Kebanyakan orang tidak pernah mendengarkan. Ernest Hemingway.
  • Marilah kita belajar mengatakan hal-hal dengan cepat, jelas, sederhana, dan dengan tekad yang tenang: mari kita bicara sedikit, tetapi jelas; mari kita katakan apa yang benar-benar diperlukan saja. Emile CouĂ©.

Contoh

  • Ketika kita berkomunikasi dengan cara elektronik dan kita ingin mentransmisikan emosi, sehingga tidak disalahartikan, emotikon harus ditambahkan sehingga orang tersebut memahami frasa yang Anda gunakan.
  • Jika seseorang melampiaskan diri, cara efektif untuk memahaminya adalah dengan mengajukan pertanyaan tentang perasaannya, atau apa yang membuatnya berpikir tentang kesimpulannya.
  • Ketika kita berbicara tatap muka, itu membuat komunikasi nonverbal menegaskan kembali pesan tersebut.

Tinggalkan Balasan