komunikasi langsung adalah metode transmisi di mana orang tersebut jelas memperlihatkan pemikiran, ide, pendapat, itu perasaan dan emosi. Ketika itu terjadi, lawan bicara tahu persis apa yang terjadi setiap saat, dan tidak ada pesan tersembunyi atau niat tersembunyi di antara mereka.
Komunikasi langsung sangat khas dari beberapa budaya, seperti budaya Barat, yang menghargai kejujuran dan kejelasan di atas segalanya. Ini kontras dengan komunikasi tidak langsung, di mana fokusnya adalah pada kesejahteraan semua lawan bicara dan karena itu kejujuran pesan memainkan peran yang lebih sekunder.
Sumber: pixabay.com
Meskipun kedua jenis komunikasi dapat memiliki kelebihan dan kekurangan, komunikasi langsung umumnya dianggap jauh lebih efektif dalam menjaga kualitas hubungan dan mencapai tujuan di mana orang lain terlibat. Untuk alasan ini, psikolog sosial telah menyelidiki secara menyeluruh bagaimana mempromosikan dan meningkatkan kemampuan ini.
Komunikasi langsung adalah cara paling efektif untuk memecahkan masalah, mengusulkan solusi, dan menemukan alternatif dalam situasi yang kompleks. Sebaliknya, menyembunyikan informasi atau menyebarkannya secara tidak langsung dapat sangat menghambat kemampuan pihak-pihak yang terlibat untuk menanggapi suatu tantangan.
Indeks artikel
Ciri-ciri komunikasi langsung
– Kejujuran dihargai di atas segalanya
Karakteristik terpenting dari komunikasi langsung adalah nilai yang ditempatkan pada kejujuran dalam penyampaian informasi. Ketika seseorang mengadopsi caral komunikatif ini, ia berfokus pada pertukaran pesan sejujur mungkin dengan lawan bicaranya, sedemikian rupa sehingga ia memahami apa yang terjadi sejauh mungkin.
Hal ini berbeda dengan apa yang terjadi dalam gaya komunikasi tidak langsung, di mana fokusnya terutama pada menjaga kesejahteraan emosional semua yang terlibat. Akibatnya, orang yang mengadopsi gaya ini cenderung menyembunyikan informasi dan salah mengartikan pesan mereka untuk menghindari konfrontasi dan masalah.
– Perasaan orang lain tidak diperhatikan
Salah satu konsekuensi utama dari menempatkan kejujuran dan kejelasan pesan di atas segalanya adalah bahwa lawan bicara harus bertanggung jawab atas perasaan mereka sendiri.
Dalam banyak kesempatan, apa yang dikomunikasikan dalam skenario komunikasi langsung tidak menyenangkan, terutama jika berkaitan dengan semacam masalah atau krisis.
Karena itu, dalam komunikasi langsung biasanya diasumsikan bahwa masing-masing lawan bicara bertanggung jawab untuk mengelola perasaan mereka dan menerima kenyataan dari setiap situasi. Bagi orang yang tidak terbiasa dengan gaya komunikatif ini, mereka yang menggunakannya mungkin tampak kasar atau tidak menyenangkan.
Faktanya, individu dari budaya dengan gaya komunikasi langsung yang dominan sering kali memiliki reputasi sebagai orang yang tidak menyenangkan, kering, atau memotong. Sebaliknya, mereka yang termasuk dalam budaya yang kurang konfrontatif cenderung lebih peduli dengan perasaan lawan bicara mereka daripada dengan realitas situasi tertentu.
– Memerlukan kesepakatan bersama
Salah satu masalah utama dengan gaya komunikasi langsung adalah membutuhkan kolaborasi semua pihak yang terlibat agar dapat berfungsi dengan baik. Jika hanya salah satu dari lawan bicara yang menyembunyikan informasi atau tidak menyampaikan apa yang mereka pikirkan, tidak mungkin saluran komunikasi tetap terbuka.
Di sisi lain, semua orang yang terlibat dalam proses komunikasi dengan gaya ini harus secara aktif mendengarkan apa yang disampaikan lawan bicaranya kepada mereka. Kegagalan untuk melakukannya dapat menyebabkan kesalahpahaman dan masalah yang bertentangan dengan apa yang diharapkan dari gaya berbagi informasi ini.
Jenis-jenis komunikasi langsung
Komunikasi langsung dapat muncul karena dua alasan berbeda. Di satu sisi, seseorang dapat memutuskan untuk mengadopsinya secara individual, bahkan jika orang-orang di sekitarnya memilih gaya yang lebih tidak langsung. Di sisi lain, budaya yang menyeluruh dapat mendorong penggunaan bentuk pertukaran informasi ini.
Komunikasi langsung individu
Bahkan dalam budaya yang paling kolektivistik dan tidak langsung di planet ini, ada orang yang menghargai kejujuran di atas perasaan orang lain. Biasanya ini terjadi karena mereka memiliki serangkaian nilai atau keyakinan pribadi yang membuat mereka bertentangan dengan apa yang dipikirkan oleh mayoritas individu di sekitar mereka.
Pada saat yang sama, dalam budaya kolektivis juga dimungkinkan untuk menemukan lembaga atau organisasi yang terutama menggunakan gaya komunikatif langsung. Namun, ini biasanya disambut dengan penolakan keras oleh masyarakat di mana mereka ditemukan.
Komunikasi budaya langsung
Penerapan gaya komunikasi yang kurang lebih langsung secara teratur adalah salah satu faktor yang paling membedakan beberapa budaya dari budaya lain.
Penelitian dalam hal ini menunjukkan bahwa beberapa masyarakat menyukai pertukaran informasi yang jujur tidak peduli seberapa keras pesannya, sementara yang lain lebih suka menjaga emosi warganya.
Dengan demikian, budaya seperti Rusia atau Amerika mendapat skor yang sangat tinggi dalam tingkat komunikasi langsung, sementara yang lain seperti Latin atau Asia berada di sisi lain dari skala tersebut.
Keuntungan dan kerugian
Keuntungan utama dari komunikasi langsung adalah ketika menggunakannya jauh lebih mudah untuk menyelesaikan semua jenis masalah, karena pihak-pihak yang terlibat memiliki semua informasi tentang apa yang terjadi setiap saat.
Dengan cara ini, menggunakan gaya komunikatif ini sangat penting di saat krisis, atau bahkan untuk mempertahankan fungsi entitas seperti perusahaan, komunitas atau bahkan hubungan atau persahabatan.
Di sisi lain, untuk dapat menggunakan komunikasi langsung dengan benar, semua pihak yang terlibat harus mau jujur dan bertanggung jawab atas emosinya. Jika persyaratan ini tidak terpenuhi, konsekuensi yang paling umum termasuk munculnya konflik, perasaan terluka dan ketegangan antara lawan bicara.
Contoh
– Seorang wanita memberi tahu pasangannya bahwa dia tidak bahagia dengannya, dengan tujuan menyelesaikan masalah mereka dengan bekerja sama.
– Seorang bos memberi tahu karyawannya bahwa dia harus mengubah sikapnya atau dia bisa dipecat.
– Anggota dari sekelompok teman berbicara dengan salah satu anggota untuk mengungkapkan keprihatinan mereka tentang beberapa keputusan yang telah dia buat akhir-akhir ini.
Referensi
- “Komunikasi langsung” dalam: Studi. Diperoleh pada: 10 Maret 2020 dari Studi: study.com.
- “Komunikasi Langsung” dalam: Terapi yang Baik. Diperoleh pada: 10 Maret 2020 dari Good Therapy: goodtherapy.org.
- “Komunikasi langsung – Kasar atau efektif?” di: Social Climber Pro Diperoleh pada: 10 Maret 2020 dari Social Climber Pro: socialclimberpro.com.
- “Gaya komunikasi langsung dan tidak langsung” di: Linkedin. Diperoleh pada: 10 Maret 2020 dari Linkedin: linkedin.com.
- “Komunikasi Langsung vs. Komunikasi Tidak Langsung ”di: Watershed Associates. Diperoleh pada: 10 Maret 2020 dari Watershed Associates: watershedassociates.com.