Model Freemium

Model freemium adalah caral bisnis di mana sebagian besar layanan ditawarkan secara gratis (freemium), meskipun ada paket kecil layanan berbayar (premium) untuk beberapa klien yang ingin melakukannya.

Model freemium semakin berulang dan digunakan dalam startup dan aplikasi baru yang muncul. Tujuan utama yang ingin dicapai dengan freemium atau bagian gratis adalah untuk menarik sejumlah besar pengguna, melakukan penyerapan besar-besaran dari database dan sebagian kecil dari pengguna ini membayar untuk layanan premium, dan itu akan menjadi ini yang membuat menguntungkan bisnis. Akun premium biasanya tidak memiliki harga tinggi, itu adalah pembayaran mikro yang, diterapkan ke banyak pengguna, mencapai volume penagihan yang besar.

Artinya, melalui strategi ini, pengguna ditangkap dengan terlebih dahulu memberi mereka jenis layanan gratis. Jadi, karena ini adalah grup yang besar, persentase rendah yang tertarik untuk mendapatkan layanan khusus sudah cukup untuk mempertahankan pengguna yang tidak membayar apa pun dengan mudah. Dengan cara ini, Anda dapat memiliki caral bisnis yang sangat menguntungkan.

Dari sistem ini nama “gratis” terbentuk, yang mencakup kelompok pengguna yang memperoleh layanan sepenuhnya gratis. Penerima manfaat ini bahkan bisa mencapai angka hingga 90% dari konsumen yang tidak memberikan kontribusi kepada perusahaan . Tetapi secara paralel akan ada pelanggan premium yang meskipun persentasenya rendah, terkadang tidak lebih dari 10% dapat mempertahankan konsumsi mereka yang tidak membayar dan bahkan lebih memungkinkan bisnis dikelola secara efisien dan menguntungkan.

Bagaimana akun freemium dibatasi?

Ada beberapa cara untuk membatasi bagian gratis agar pengguna membayar akun premium, seperti:

  • Batas fungsionalitas atau kapasitas: Fungsi paling canggih memiliki pembayaran yang terkait dengannya.
  • Batas waktu: Mereka menawarkan Anda akun gratis untuk periode waktu pertama dan jika Anda suka, Anda akan membayarnya.
  • Batas per penggunaan: Lisensi gratis ditawarkan, tetapi jika diperlukan lebih, Anda harus membayarnya. Ini sering terjadi dengan lisensi beberapa perangkat lunak bisnis.
  • Untuk iklan: Jika Anda tidak ingin melihat dan/atau mendengar iklan saat menikmati layanan, Anda harus membayar akun premium.

Apa yang dibutuhkan agar caral ini berhasil?

Agar caral bisnis ini berfungsi, Anda perlu:

  • Beri pengguna sesuatu yang berharga: Ini berarti bahwa bukan hanya karena sesuatu yang gratis akan menarik pengguna. Tetapi jika kita memberi pelanggan sesuatu yang menarik dan menciptakan nilai, mereka akan tertarik untuk membayar lebih untuk sesuatu yang melebihi harapan mereka. Artinya, yang gratis harus cukup menarik.
  • Bahwa harga yang mereka bayarkan lebih rendah dari apa yang akan diterima klien : Jika klien benar-benar menemukan bahwa apa yang dia terima lebih berharga daripada harga yang dia bayar, dia akan terpesona dengan layanan dan bahkan akan membantu kita berbicara baik tentang layanan kita dan merekomendasikan kita, menarik lebih banyak pelanggan potensial yang bersedia membayar harga ini.
  • Pasarnya harus masif: Model bisnis ini tidak bisa bekerja di ceruk pasar yang kecil, tetapi sebaliknya mereka harus pasar yang cukup besar untuk bisa meraih keuntungan.
  • Anda harus bekerja untuk mengurangi biaya: Dalam jenis bisnis ini, kesuksesan dicapai dengan mencoba bekerja dengan biaya mendekati nol, dan ini adalah upaya permanen yang harus diupayakan perusahaan.

Keuntungan dari caral freemium

Di antara kelebihan caral freemium adalah:

  • Untuk dapat menawarkan layanan gratis dan berharga kepada orang-orang dan organisasi yang dapat memperoleh manfaat darinya.
  • Mengambil uji coba gratis selalu menarik lebih banyak pengguna, yang memungkinkan cakupan pengetahuan yang lebih luas tentang layanan baru, penyebaran atau viralitas yang lebih besar, dan kemudian, mereka yang paling menyukainya, akan membayar untuk layanan berkualitas lebih tinggi (paket premium).
  • Ada pilihan untuk meningkatkan produk. Misalnya, dengan meluncurkan versi gratis, kita akan menerapkan metode lean startup dan kita akan melihat apa yang disukai dan tidak disukai pengguna, bagian mana yang paling mereka hargai untuk dapat membayarnya. Ini adalah cara yang optimal untuk memvalidasi produk di pasar.

Kekurangan caral freemium

Namun, ada juga beberapa kelemahan:

  • Agar bisnis menjadi menguntungkan, Anda memerlukan basis pengguna yang besar dan sangat sulit untuk dicapai. Banyak perusahaan yang telah memilih caral ini tidak layak hari ini meskipun ketenaran dan omset mereka.
  • Menawarkan layanan yang benar-benar gratis mengarah pada pengaitan gagasan tentang harga yang lebih besar dari nol sebagai tidak adil dan pengaitan harga-nilai tidak memadai di antara banyak pengguna, sehingga akan sulit untuk membuat mereka mengakses paket premium.
  • Persaingan atau layanan terdistorsi. Artinya, mereka sering menjadikan orang yang menang atau orang yang paling baik memposisikan profil profesionalnya bukan yang paling terampil, melainkan orang yang paling banyak memasukkan uang ke dalam aplikasi.

Cerita-cerita sukses

Ada banyak kasus perusahaan yang sukses melalui caral freemium. Kita menyoroti beberapa yang paling terkenal seperti:

  • WhatsApp: APP yang memungkinkan pengguna mengirim dan menerima pesan secara real time. Obrolan gratis yang sudah melebihi 1.000 juta pengguna di seluruh dunia dan sangat bergantung pada aplikasi. Ketika mereka memutuskan untuk membebankan harga simbolis untuk penggunaan mereka sebesar € 0,89 / tahun, sebagian besar pengguna menyetujui pembayaran sebelum kehilangan penggunaannya.
  • Spotify: Memungkinkan Anda mendengarkan semua jenis musik secara gratis, tetapi dengan batasan seperti, misalnya, iklan, koneksi Internet yang diperlukan, batasan lagu harian, antara lain, yang dengan paket premium dihilangkan.
  • Linkedin: Jaringan sosial profesional untuk mencari pekerjaan. Penggunaannya gratis, tetapi dengan akun premium Anda dapat menyorot pencalonan Anda terhadap yang lain, mengirim pesan langsung ke headhunter, atau memiliki akses ke profil yang lebih profesional daripada pengguna jaringan lainnya.
  • Dropbox: Kegunaan penyimpanan dan berbagi data cloud. Penggunaannya gratis dan untuk menarik lebih banyak pengguna, mereka telah menetapkan strategi yang terdiri dari mengundang teman ke aplikasi, Anda menerima ruang penyimpanan gratis. Strategi ini telah berhasil memviralkan layanan dan mencapai jangkauan pengguna yang sangat tinggi.
  • Candy crush dan game lainnya: Mereka adalah game online gratis, tetapi ada beberapa sumber daya yang memerlukan pembayaran mikro untuk mengaksesnya dan dengan demikian dapat memiliki keunggulan dibandingkan pemain lain dan maju lebih cepat.

Ketika caral bisnis freemium berhasil, skalabilitasnya sangat besar dan pertumbuhannya eksponensial, seperti yang telah kita lihat di beberapa contoh sebelumnya. Kuncinya adalah menawarkan nilai yang cukup berguna untuk layanan sehingga tingkat konversi ke pengguna premium tinggi.

Contoh caral freemium

Pertimbangkan bahwa seseorang mengharapkan untuk mendapatkan $ 40.000 per bulan menggunakan caral ini dan mengharapkan untuk mengenakan biaya $ 4 per bulan untuk layanan premium yang akan ditawarkannya.

Ini memberitahu kita bahwa Anda harus menawarkan layanan kepada 10.000 pelanggan yang keluar dari 40.000 / 4 = 10.000. Tetapi karena hanya pelanggan premium yang dihitung, mari kita pertimbangkan bahwa 10.000 pelanggan tersebut merupakan 1%. Jadi, Anda harus memiliki setidaknya 1.000.000 pelanggan jika Anda ingin mencapai hasil itu.

Ini menghasilkan cara ini:

X —————- 100%

10.000 ————– 1%

Menerapkan aturan tiga kita mengalikan 10.000 x 100%, yang memberi kita hasil 10.000; kemudian dibagi 1% dan kita peroleh bahwa dibutuhkan 1.000.000 pengguna.

Singkatnya, hal terpenting dalam jenis bisnis ini adalah volume pengguna yang ditangani, karena kesuksesan tergantung pada pasar besar yang kita kelola untuk memikat. Untuk alasan itu, bisnis seperti WhatsApp, LinkedIn, iCloud, antara lain, sukses.