Panel konsumen

Panel konsumen adalah teknik riset pasar yang memungkinkan mengetahui kebiasaan pembelian sampel yang mewakili populasi (disebut panelis) menggunakan teknik statistik kuantitatif untuk analisis.

Oleh karena itu, ini adalah tempat di mana serangkaian orang bertemu, secara virtual, untuk mengisi beberapa kuesioner. Informasi ini dianalisis melalui statistik deskriptif dan inferensial .

Tujuannya adalah untuk memperoleh pengetahuan tentang motivasi pembelian konsumen, yang pada gilirannya membantu perusahaan untuk membuat keputusan pemasaran, antara lain.

Mengapa panel konsumen berguna?

Perusahaan yang membeli informasi ini dari lembaga khusus menerima serangkaian keuntungan. Pertama dan terpenting, informasi yang komprehensif dan terverifikasi tentang kebiasaan belanja Anda, memberikan data tentang berbagai variabel.

Di sisi lain, ini adalah sampel representatif dari populasi yang diperbarui di panel. Selain itu, tersedia secara berkala dan, dengan cara ini, evolusi variabel-variabel ini dari waktu ke waktu dapat dipelajari.

Untuk alasan ini mereka digunakan oleh banyak perusahaan. Dari merek yang dimiliki oleh perusahaan besar, hingga (dan semakin banyak) perusahaan kecil dan menengah . Selain itu, pembaruan yang disebutkan di atas memungkinkan sampel diperbarui secara berkala dan menghindari bias. Pengurangan panelis antara 10% dan 15% per tahun biasanya diperkirakan.

Data apa yang mereka berikan dan apa alat mereka?

Panel ini memberikan data konsumen dan niat pembelian mereka, dengan persetujuan yang jelas dari mereka. Diantaranya, yang terkait dengan aspek-aspek seperti variabel sosiodemografi (usia, jenis kelamin …). Di sisi lain, orang lain seperti apa yang mereka belanjakan untuk setiap jenis produk atau seberapa sering mereka membelinya. Ini juga memberikan informasi yang menarik tentang evolusi niat ini dari waktu ke waktu, memungkinkan tren untuk diprediksi.

Namun, selain itu, untuk melakukan analisis ini, panel konsumen menggunakan serangkaian alat statistik, di antaranya adalah sebagai berikut:

  • Analisis SWOT atau SWOT . Hal ini memungkinkan mengetahui kekuatan dan kelemahan internal, serta ancaman dan peluang eksternal.
  • Analisis deskriptif. Ini membantu segmen pelanggan dan pasar. Berarti , varians , ukuran bentuk atau tabel pivot dihitung .
  • Seri waktu. Ini memungkinkan mengamati aspek-aspek seperti tren atau musiman . Singkatnya, variasi sepotong informasi, misalnya pembelian suatu produk, dari waktu ke waktu.
  • Analisis inferensial. Karena mereka adalah sampel yang representatif dari populasi, apa yang disebut inferensi statistik dapat ditingkatkan. Dengan itu, kesimpulan dari sampel diekstrapolasikan ke populasi tersebut. Ini termasuk pengujian hipotesis , interval kepercayaan atau sampel dan perkiraan populasi.

Semua informasi ini memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan bauran pemasaran . Dengan cara ini, kampanye iklan dapat dibuat, seperti yang disebut iklan terprogram yang disegmentasikan oleh profil pelanggan. Bentuk promosi ini sangat umum, karena berusaha untuk menghindari pertimbangan negatif dari iklan tersebut dengan menawarkan iklan individual.

Dua contoh panel konsumen

Kita akan menunjukkan, untuk menyelesaikan, dua contoh panel konsumen. Di dalamnya semua hal yang disebutkan di atas diamati:

  • Nielsen México, sebuah perusahaan konsultan yang menawarkan panel lebih dari 6.000 rumah tangga. Mereka memiliki kesepakatan dengan panelis untuk dapat memverifikasi bahwa produk tersebut telah diuji. Selain itu, mereka menggunakan teknik canggih, seperti ilmu saraf, untuk menganalisis data.
  • Contoh lainnya adalah DYMPANEL. Ini memiliki panel yang sangat keren. Pada konsumsi kendaraan (dibuat di bengkel), juga pembelian lainnya untuk bayi, salah satu wanita (dengan lebih dari 5.500 panelis), atau pembelian panel individu.

Related Posts