Pendekatan SMART adalah strategi pemasaran yang berkaitan dengan penetapan tujuan oleh perusahaan atau merek . Akronimnya sesuai dengan konsep berikut: spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan tepat waktu (spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan sementara).
Tujuan-tujuan ini ditentukan terlepas dari apakah itu jangka pendek atau panjang, ukuran perusahaan atau sektornya. Di atas segalanya, yang dicari adalah memiliki perencanaan kunci karena utilitas yang dimilikinya dalam administrasi dan pemantauan.
Arti Singkatan SMART
- Spesifik: Tujuan harus tepat dan dapat dimengerti oleh semua anggota yang membentuk merek dan yang memiliki kepentingan dalam pelaksanaannya. Misalnya, menyatakan “memiliki kampanye iklan yang kuat” bukanlah tujuan yang tepat dan tidak ringkas untuk semua orang yang berpartisipasi dan juga berasal dari departemen yang berbeda.
- Measurable: Disarankan untuk menetapkan jangka waktu pelaksanaan oleh perusahaan yang konsisten sesuai dengan tujuan. “Meningkatkan pengikut situs web” bukanlah sesuatu yang koheren, karena akan disarankan untuk menentukan waktu, dan tingkat pertumbuhan yang diinginkan.
- Achievable: Dimaksudkan untuk bersikap realistis untuk mentransmisikan sikap ini kepada seluruh tim yang membentuk perusahaan. Menambahkan sasaran yang dilebih-lebihkan seperti beralih dari “0 hingga 100 penjualan” dalam satu hari tidaklah logis.
- Realistis: Tidak ada gunanya mengusulkan untuk menjual atau memberikan layanan yang tidak dapat kita layani. Meskipun terkadang “R” digunakan untuk menunjukkan “relevan.”
- Waktu yang terbatas: Disarankan untuk menetapkan jangka waktu yang cukup dan terbatas untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan, apakah itu berminggu-minggu, berbulan-bulan atau bertahun-tahun.
Objek spesifik
Metode ini memiliki tujuan yang relevan yang didasarkan pada kondisi dan realitas iklim bisnis saat ini. Perusahaan mungkin ingin memiliki tahun bisnis terbaiknya atau meningkatkan pendapatan sebesar 20%, tetapi jika resesi muncul dan dua pesaing baru menarik pasar, maka targetnya tidak relevan dengan apa yang sedang terjadi saat ini.
Menetapkan tujuan SMART membutuhkan waktu yang cukup untuk mencari tahu apa kebutuhan merek sebenarnya.