Penjualan langsung adalah bentuk penjualan yang digunakan oleh perusahaan, di mana mereka memasarkan produknya dengan membawa mereka ke tempat pelanggan berada; menggunakan penjualan orang ke orang, demo rumah, atau penjualan online.
Kenyataannya, dalam bentuk penjualan ini yang penting dilakukan di luar tempat usaha di mana perusahaan itu berada dan klien atau pembeli itu dicari; baik di rumah atau di tempat kerja.
Oleh karena itu, strategi penjualan yang digunakan perusahaan untuk menghindari penggunaan perantara atau distributor, karena tugas penjualan dilakukan oleh tenaga penjualan perusahaan.
Selain itu, penjualan langsung menawarkan peluang yang sangat menguntungkan bagi pengusaha yang bertindak secara mandiri untuk memasarkan barang dan jasa yang mereka tawarkan ke pasar secara efisien .
Akibatnya, penjualan langsung memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan dengan menjual langsung ke pelanggan, karena tenaga penjualan atau penjual menemukan dalam bentuk penjualan ini peluang yang sangat menarik karena mereka dapat mencapai hasil yang sangat baik jika mereka melakukan pekerjaan mereka dengan tekad. dan dedikasi.
Namun, hal terpenting tentang penjualan langsung adalah mereka menghasilkan kontak pribadi antara pelanggan atau pembeli dan perusahaan.
Penjualan langsung
Pentingnya penjualan langsung
Karena, penjualan langsung berhasil membangun hubungan langsung antara perusahaan dan pelanggan saat ini dan calon pelanggannya; penjual merupakan titik hubungan antara perusahaan dan pelanggan.
Jadi, cara melakukan penjualan langsung terjadi ketika seorang penjual mempresentasikan suatu produk kepada seorang pelanggan atau sekelompok pelanggan; Idenya adalah untuk mendemonstrasikan cara kerjanya, bagaimana menggunakannya, apa manfaat dan atribut produk .
Bentuk penjualan ini penting ketika:
1. Produk baru atau rumit untuk digunakan
Umumnya bentuk presentasi produk ini digunakan ketika perusahaan memperkenalkan produk baru ke pasar atau ketika produk sulit digunakan atau untuk memahami manfaatnya.
Di satu sisi, yang dilakukan penjual adalah menawarkan penjelasan yang menyeluruh dan rinci agar konsumen mengamati penggunaannya atau memahami manfaat yang ditawarkan kepada mereka.
Ini juga dapat digunakan bagi pelanggan untuk merumuskan dan menyajikan keraguan mereka, dan dengan cara ini penjual menyelesaikannya.
2. Jumlah klien cukup banyak
Selain itu, perusahaan juga merencanakan mekanisme penjualan ini dengan pertimbangan dapat melayani jumlah pelanggan yang cukup, yang bisa sangat menguntungkan, pada saat memasarkan produknya.
Ternyata, dalam beberapa kesempatan, untuk melayani kelompok pelanggan ini , pertemuan diselenggarakan di rumah atau tempat kerja untuk melakukan presentasi produk, sehingga penjual menjalin hubungan pribadi dengan mereka dan menghadiri mereka dengan cara yang spesifik dan terperinci.
3. Harga yang harus dibayar untuk produk tersebut tinggi
Oleh karena itu, penjualan jenis ini sering digunakan pada saat harga yang dibayar pelanggan untuk produk tersebut relatif tinggi, sehingga komisi atau insentif penjualan dapat dengan mudah dibayarkan kepada penjual; sehingga dengan cara ini Anda dapat melakukan upaya penjualan terbaik dan mencapai penjualan yang efektif bagi perusahaan.
4. Dokumen harus ditandatangani
Di sisi lain, terkadang pembeli diharuskan menandatangani jenis dokumen tertentu seperti pesanan atau polis, dalam hal ini penjual lebih nyaman mengunjungi pelanggan, untuk memfasilitasi prosedur tanpa menimbulkan ketidaknyamanan yang besar bagi pelanggan.
Sekarang, dalam situasi apa pun, pelanggan memiliki akses ke produk, sehingga mereka dapat menyentuh, menguji, dan menganalisisnya. Dengan melakukan kontak dengan produk, pelanggan dapat menentukan apakah itu akan diperlukan dan dari sana dia dapat membuat keputusan yang lebih rasional tentang keputusan pembeliannya.
Demikian juga analisis ini dilakukan dari rumah atau tempat kerja Anda dan menggunakan periode waktu yang Anda miliki agar tidak mempengaruhi waktu kerja atau tanggung jawab rumah tangga Anda, dan juga Anda tidak perlu membuang waktu untuk pindah ke tempat lain. Semua ini sangat bermanfaat dan bermanfaat bagi Anda.
Saat menggunakan penjualan langsung
Keuntungan dari penjualan langsung
Penjualan langsung menawarkan keuntungan bagi pelanggan dan perusahaan
Keuntungan bagi perusahaan
Di antara keuntungan utama yang diperoleh perusahaan dengan menggunakan penjualan langsung, kita memiliki:
ke. Kontrol konten pesan yang lebih besar
Karena, dengan cara ini, perusahaan tidak menggunakan perantara untuk berinteraksi dengan pelanggannya, ia dapat mengontrol pesan yang dikirimnya, yang membantu mengelola informasi yang homogen.
B. pendekatan pasar sasaran
Di atas segalanya, karena perusahaan mengenal pelanggannya dengan lebih baik, ini memungkinkan mereka untuk menargetkan kelompok atau segmen pasar mereka secara lebih spesifik dan tepat; mencapai tingkat kepuasan tertinggi dan strategi penawaran yang lebih tepat diakomodasi kepada pelanggan.
Tentu saja, untuk mencapai fokus yang lebih baik pada target pasar, perusahaan perlu melakukan riset pasar yang baik.
C. Lebih mudah untuk mengukur hasil
Meskipun lebih mudah bagi perusahaan untuk mengukur hasil mereka, berdasarkan perbandingan yang harus dilakukan pada biaya investasi dan pengembalian yang dicapai; Hal ini memungkinkan mereka untuk menilai apakah mereka melakukannya dengan benar atau salah.
Keuntungan bagi pelanggan
Pelanggan juga diuntungkan dari penggunaan strategi penjualan langsung, yang terpenting adalah:
1. Harga lebih rendah
Bagaimanapun, fakta bahwa perusahaan tidak menggunakan perantara dalam komersialisasi produknya memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan produk dengan harga yang lebih nyaman, karena, jika ada banyak perantara, harga akhir produk dapat ditingkatkan.
2. Penjualan yang dipersonalisasi
Tentu saja, proses pemasaran menjadi lebih personal, membuat keseluruhan proses lebih sesuai dengan kebutuhan setiap klien.
Kerugian dari penjualan langsung
Dengan cara yang sama, perusahaan dan klien dapat menemukan masalah dengan penggunaan penjualan langsung.
Kerugian bagi perusahaan
Di antara kerugian paling umum untuk perusahaan yang kita miliki:
1. Gambar negatif
Penjualan langsung dapat menimbulkan citra yang buruk bagi perusahaan, karena penggunaan strategi ini dianggap sangat murah dan sangat murah bagi perusahaan.
2. Gunakan lebih banyak waktu
Tentu saja, bentuk penjualan ini membutuhkan lebih banyak waktu dari perusahaan, untuk menyelidiki, merencanakan, dan mengembangkan kontak dengan pelanggan. Ini juga membutuhkan waktu untuk menindaklanjuti setiap klien atau kelompok klien dengan lebih baik.
3. Cakupan terbatas
Terkait dengan cakupan terbatas, jika perusahaan hanya menggunakan cara penjualan tradisional, mungkin cakupannya terbatas, karena cakupannya akan tergantung pada jumlah tenaga penjualan yang dimiliki perusahaan.
Kerugian bagi pelanggan
Akhirnya, kerugian terbesar yang mempengaruhi pelanggan adalah kenyataan bahwa dalam bentuk penjualan ini pelanggan mungkin merasa atau diganggu oleh penjual, yang secara khusus ingin melakukan tindakan penjualan. Untuk alasan ini, klien terkadang memilih untuk tidak dihubungi.
Akhirnya, dengan ide-ide yang disajikan di atas, kita dapat menegaskan bahwa manfaat terbesar dari penjualan langsung adalah kontak yang dibangun dan dipelihara perusahaan dengan pelanggannya. Meskipun cara tradisional adalah pendekatan melalui tenaga penjualan perusahaan, sekarang perusahaan memiliki cara lain untuk menjangkau pelanggan, seperti penjualan melalui televisi, online, melalui katalog, di antara banyak yang dapat disebutkan.
Ini memperluas cakupan yang dapat dimiliki perusahaan, jika hanya membatasi dirinya untuk menggunakan tenaga penjualan perusahaan dengan benar, karena ia memiliki serangkaian saluran inovatif yang dapat digunakan secara efektif.