Sertifikat kualitas

Sertifikat mutu adalah dokumen yang dikeluarkan oleh lembaga di luar perusahaan dan yang menyatakan bahwa proses produksinya memenuhi parameter kualitas yang diperlukan untuk dipasarkan.

Sertifikat mutu adalah sarana verifikasi proses yang telah dikembangkan perusahaan untuk pengembangan dan/atau produksi produk dan layanannya, yang menyatakan kepatuhan terhadap standar kualitas yang sesuai untuk ditawarkan kepada konsumen . Standar ini dapat mematuhi standar, atau khusus untuk entitas yang memberikan sertifikat.

Sertifikat kualitas internasional

Lembaga yang telah menetapkan standar mutu adalah International Organization of Standardization (Organisasi Internasional untuk Standardisasi, lebih dikenal dengan ISO), yang menetapkan parameter untuk sertifikat manajemen mutunya dalam ISO 9001, yang menekankan pada pengelolaan kualitas untuk produksi barang dan jasa. .

Perlu dicatat bahwa perusahaan yang menjalani tinjauan proses mereka untuk mendapatkan sertifikat ini, melakukannya secara sukarela, karena mereka adalah standar referensi internasional yang memberikan jaminan pada manajemen produksi mereka, dan bukan persyaratan peraturan hukum.

Karakteristik sertifikat kualitas

Sebagaimana disebutkan di atas, sertifikat mutu bersifat sukarela dan diterapkan oleh entitas di luar perusahaan, mandiri dan otonom. Mereka harus memastikan kepatuhan dengan parameter kualitas yang signifikan yang transversal untuk kegiatan ekonomi dan industri.

Beberapa karakteristiknya:

  • Mereka diterapkan pada proses tertentu yang terkait dengan penjabaran dan / atau produksi barang dan jasa.
  • Mereka mematuhi satu atau lebih standar kualitas (bisa ISO 9001).
  • Mereka memberikan rekomendasi jika lembaga yang diajukan tidak menyetujui proses manajemen mutu .
  • Mereka diperpanjang untuk jangka waktu tertentu, itulah sebabnya mereka harus dipantau dari waktu ke waktu.
  • Mereka menunjukkan data lembaga sertifikasi.

Manfaat memiliki sertifikat mutu

Sertifikat kualitas memberikan jaminan kepada perusahaan dan keandalan kepada klien mereka, menjadikannya alat yang sangat baik untuk meningkatkan prestise dan reputasi bisnis. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menerapkan proses perbaikan berkelanjutan dalam organisasi mereka dan dengan demikian memposisikan diri dengan kualitas produk yang mereka tawarkan.

Selain itu, jika perusahaan ingin memiliki pedoman untuk mendekati manajemen mutu yang optimal, mengajukan tinjauan oleh lembaga ahli akan membantunya memperoleh umpan balik tentang apa yang harus diperbaiki dan dengan demikian bekerja dengan tujuan yang jelas.