Siklus ekspektasi berlebihan adalah alat yang digunakan untuk mewakili secara grafis dan ringkasan evolusi yang diikuti oleh teknologi baru dari peluncurannya hingga fase pematangannya.
Istilah ini ditemukan oleh Gartner Inc., sebuah perusahaan yang didedikasikan untuk penelitian dan konsultasi TIK . Untuk mewakili kurva ini, Gartner menggunakan bagan yang disebut Hype Cycle dalam bahasa Inggris, untuk melihat bahwa ketika teknologi baru diluncurkan, ada antusiasme yang berlebihan dan, segera setelah itu, gelombang kekecewaan.
Dalam fase apa siklus terlalu berharap dibagi?
Siklus ekspektasi berlebihan dibagi menjadi fase-fase berikut:
- Peluncuran: Inovasi teknologi mendarat di pasar dan, berkat potensinya, dan promosi yang diberikan oleh pembuatnya melalui saluran online dan offline, ia menjangkau audiens yang ditargetkan.
- Puncak harapan yang terlalu besar: Media adalah protagonis dari fase ini. Mereka meningkatkan harapan bagi pengguna dengan melebih-lebihkan manfaatnya.
- Jurang kekecewaan: Media melupakan proyek, pengguna, kecewa karena tidak mendapatkan apa yang dijanjikan, mempertanyakan teknologi.
- Jalan konsolidasi: Ini adalah waktu ketika teknologi yang memiliki masa depan membuat perbedaan. Ini adalah momen di mana versi kedua dibuat untuk memperbaiki apa yang tidak berjalan dengan baik di versi pertama. Ini adalah saat ketika Anda belajar dari kegagalan dan mencoba lagi dengan lebih percaya diri. Adopsi pasar masih kurang dari 5%.
- Dataran produktivitas: Produk telah berasimilasi dan sudah dalam fase pematangannya. Versi ditingkatkan dan variasi disertakan, kelompok produk dibuat, dan harganya menjadi lebih terjangkau untuk menjangkau audiens yang lebih besar, meskipun ini akan bergantung pada apakah teknologi yang dimaksud spesifik atau dapat diterapkan secara luas. Pada titik ini, asimilasi pasar akan menjadi sekitar 20-30%.
Dengan teori siklus ekspektasi berlebihan, selain meramalkan fase-fase yang akan dilalui oleh teknologi baru, kita akan mengetahui mana yang bertahan di pasar dan mana yang tetap berada di pinggir jalan.