yang ideal klien dari perusahaan adalah salah satu yang, melalui jasa atau produk yang ditawarkan oleh perusahaan, dapat memecahkan kebutuhan mereka.
Klien yang ideal akan selalu menghargai pekerjaan perusahaan dan akan menjadi penjamin emisi yang baik, yang akan melihat perusahaan sebagai kebutuhan yang berharga dan bukan sebagai masalah.
Perlu dicatat bahwa klien yang ideal dapat berupa badan hukum atau badan hukum (firm).
Mengapa penting untuk mengetahui pelanggan ideal?
Ini adalah alasan utama mengapa penting untuk mengetahui pelanggan yang ideal:
- Tahu siapa yang kita tuju: Mengetahui siapa yang kita tuju akan memungkinkan kita untuk fokus pada profil tertentu.
- Mengarahkan bahasa ke klien ideal: Isi web, artikel blog, cara penulisan email, antara lain, adalah unsur yang harus koheren dan disesuaikan dengan profil klien ideal. Penting untuk dicatat bahwa nada tertentu harus digunakan pada tingkat tertulis dan lisan. Misalnya: jika kita berbicara tentang “Anda” kepada pelanggan, kita harus melakukannya di semua publikasi, itu adalah konsistensi. Jika kita berbicara tentang “Anda”, kita akan menggunakan formulir itu di semua bidang komunikasi.
- Tingkatkan layanan atau produk kita: Semakin baik klien yang ideal dikenal, semakin banyak petunjuk tentang penyesuaian yang dapat dilakukan dalam layanan atau produk. Anda bahkan dapat mengidentifikasi penciptaan bisnis baru jika ada peluang di dalamnya.
Bagaimana Anda bisa membuat file klien yang ideal?
Untuk mengetahui klien yang ideal, hal pertama yang harus dilakukan adalah mengamati siapa klien umum dan menganalisis klien yang paling banyak menggunakan layanan.
Contoh file klien yang ideal dapat memiliki informasi berikut: nama dan nama keluarga, selera pribadi, usia, pekerjaan, hobi, kebiasaan konsumsi , hobi, dan lain-lain. Semua detail yang dapat kita sertakan untuk menciptakan citra mental tentang dia.