Maskapai Kehilangan Bagasi Anda? Inilah Yang Dapat Anda Lakukan—dan Bagaimana Anda Dapat Menghindarinya

Dalam Artikel Ini

• Cara Menghindari Kehilangan Bagasi Anda
• Apa yang Harus Dilakukan Jika Koper Anda Hilang
• Cara Melaporkan Bagasi Hilang
• Tanggung Jawab Maskapai
• Pertimbangkan untuk Membeli Asuransi Perjalanan
• Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagasi hilang terjadi, dan itu mengecewakan—tetapi itu tidak harus menjadi akhir dunia. Kami telah mengumpulkan beberapa tip untuk menjaga tas Anda agar tidak bepergian tanpa Anda, melacaknya bahkan jika tas tersebut AWOL, dan apa yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkannya kembali.

Cara Menghindari Kehilangan Tas Anda

Bawa Tas Wayward Itu

Cara terbaik untuk menghindari kehilangan bagasi adalah membawanya, yang belum tentu nyaman untuk perjalanan jangka panjang atau membawa cairan besar. Maskapai penerbangan biasanya mengizinkan dua tas yang tidak diperiksa—satu tas berukuran jinjing dan satu barang pribadi, yang secara tradisional didefinisikan sebagai dompet, jinjing, atau apa pun yang cukup kecil untuk muat di bawah kursi pesawat.

Kemas barang ringan dan bawa barang bawaan saja; dengan begitu, Anda tidak akan pernah melupakan tas Anda. Periksa peraturan maskapai penerbangan sebelum terbang, karena setiap maskapai mungkin memiliki dimensi tas yang berbeda.

Beri Label Bagasi Anda Di Luar

Semua tas yang diperiksa harus memiliki beberapa label di bagian luar. Meskipun label mungkin tidak membantu agen yang mencari barang bawaan Anda yang hilang, label dapat bermanfaat bagi pemilik tas saat mengidentifikasi tas tersebut. Sebagian besar barang bawaan dilengkapi dengan tempat label luar, tetapi label juga tersedia di konter check-in maskapai, yang diikat dengan mudah di sekitar pegangan tas.

Jangan lupa untuk menyimpan potongan bagasi saat Anda memeriksa tas Anda; mereka akan dibutuhkan jika tas Anda hilang.Â

Labeli Juga Bagasi Anda Di Dalam

Menempatkan label di bagian dalam tas sama pentingnya dengan, jika tidak lebih dari, label di bagian luar. Dengan begitu, jika label tas hilang, informasi penumpang akan ada di dalamnya. Cara mudah untuk melakukannya adalah dengan menempelkan selotip di dalamnya dengan informasi penumpang. Menyelipkan nomor ponsel mungkin juga merupakan ide yang bagus. (Pro-tip: tulis “nomor telepon” dalam bahasa yang relevan sehingga siapa pun dapat menelepon Anda.)

Jika tas Anda ditemukan, kemungkinan besar tas itu akan menemukan jalan pulang kepada Anda jika ada detail Anda di dalamnya.Â

Warnai Tag Tas Anda

Memiliki semacam pengenal pada tas akan membuatnya lebih mudah ditemukan jika hilang. Pita berwarna cerah, bungkus pegangan, dan label tas berwarna adalah pengenal yang mudah dikenali dan cukup berbeda untuk membantu membedakan tas.

Tas hitam polos yang tidak memiliki label di bagian luar akan sulit dilacak oleh maskapai penerbangan, terutama jika tidak ada pengenal sama sekali.

AirTag, Siapapun?

Memasang Apple AirTag ke tas yang diperiksa telah menjadi gelombang baru, dan untuk alasan yang bagus. Di mana pun tas yang diperiksa berakhir, satu aplikasi akan segera mengetahui lokasinya, di mana pun lokasinya di dunia.

Tidak berhasil di pesawat? Anda akan melihatnya di aspal. Apakah itu berakhir di kota yang berbeda? Anda akan tahu persis di mana. Informasi itu akan membawa Anda selangkah lebih dekat untuk dipersatukan kembali dengan tas Anda yang hilang.

Satu AirTag berharga sekitar $30, yang (tergantung pada operator) bisa kurang dari biaya bagasi terdaftar. Ini adalah aset yang relatif terjangkau yang harus dimanfaatkan setiap orang.

Sebuah Gambar Bernilai Seribu Deskripsi

Ambil gambar tas Anda, sebaiknya dengan label warna, dan simpan di ponsel atau kamera lain. Cetak dan simpan dengan paspor Anda di tas jinjing atau pemegang paspor Anda juga. Jika Anda harus melaporkan tas yang hilang, Anda memiliki cara mudah (ponsel) untuk menunjukkan seperti apa tas Anda. Jika Anda memilikinya di ponsel dan memiliki salinan cetaknya, Anda dapat meninggalkan salinannya di konter bagasi jika Anda harus meninggalkan bandara tanpa tas Anda.

Sobek Label Lama

Sebelum memeriksa bagasi, sobek label bagasi lama dari penerbangan sebelumnya. Ini akan menghilangkan kebingungan di mana tujuan akhir tas seharusnya. Sebaiknya lakukan ini sebelum tas didaftarkan; dengan cara itu tidak diserahkan kepada agen gerbang untuk menangani. Ini adalah langkah sederhana yang dapat menyelamatkan hari dari sakit kepala.

Menunggu Tas Anda

Dapatkan ke area bandara tempat bagasi Anda akan diturunkan secepat mungkin setelah penerbangan Anda mendarat. Jika Anda pergi ke pengambilan bagasi, Anda akan tiba jauh sebelum bagasi; lihat di atas komidi putar oval besar untuk nomor penerbangan Anda—tas penerbangan itu akan dibuang ke saluran karosel itu. Perhatikan label warna Anda jika Anda memutuskan untuk melampirkannya. Jika tas diturunkan di landasan dari pesawat kecil, awasi tas Anda sampai ada di tangan Anda (Anda mungkin bisa berjalan dan mengambilnya).

Apa yang Harus Anda Lakukan Tentang Koper yang Hilang?

Jika tas Anda tidak muncul di korsel bagasi, segera cari kantor atau jendela bagasi maskapai terdekat dan laporkan segera di sana (kantornya dekat—mungkin tidak di lantai lain). Berikan potongan bagasi Anda kepada petugas jendela dan tunggu instruksi lebih lanjut. Jangan panik—tas Anda mungkin saja tertunda dan masuk pada penerbangan lain.

Apa yang Akan Terjadi Jika Anda Melaporkan Bagasi Hilang?

Petugas di loket pengambilan bagasi akan melacak tas Anda di komputer menggunakan stub Anda. Jika tas tersebut tidak ada di penerbangan lain, petugas akan menelepon untuk melacaknya atau mengirim pekerja maskapai penerbangan untuk mencarinya. Pastikan Anda mendeskripsikan tas Anda secara detail dan tunjukkan foto apa pun jika Anda memilikinya. Memiliki AirTag dengan lokasi yang tepat akan mengurangi kebingungan dalam menemukan tas secara signifikan.

Petugas kemudian akan meminta Anda untuk mengisi formulir klaim dengan informasi pribadi terkait dan deskripsi tas. Berikan cara untuk dihubungi selama beberapa hari ke depan. Berikan salinan gambar tas Anda kepada petugas (jika Anda mencetak hard copy) dan simpan salinan formulir tersebut.

Maskapai akan mencari tas Anda dan mengembalikannya kepada Anda jika ditemukan. Ya, kata-kata yang tidak menyenangkan. Sekarang aman untuk menganggap itu mungkin bagasi resmi hilang kecuali petugas melacaknya sebagai telah dikirim ke korsel — dalam hal ini, mungkin dicuri, dan Anda sekarang perlu menghubungi polisi.

Yang Akan Dilakukan Maskapai Jika Bagasi Anda Hilang

Jika maskapai menemukan tas Anda, mereka akan memberikannya kepada Anda. Jika tidak, pihak maskapai akan berusaha mengganti bagasi yang hilang itu sendiri dengan yang sedekat mungkin.

Anda berhak atas imbalan konten—ini bervariasi menurut maskapai penerbangan, tetapi setiap kebijakan membatasi jumlah pengembalian dana, dan Anda mungkin tidak mendapatkan apa yang Anda inginkan. Pastikan untuk mengetahui apakah Anda akan mendapatkan penggantian jika Anda membeli barang pengganti dari bagasi Anda yang hilang sekarang (saat Anda bepergian), seperti pakaian dan pasta gigi, dan simpan formulir klaim Anda untuk memeriksa perkembangannya.Â

Pertimbangkan untuk Membeli Asuransi Perjalanan

Memiliki asuransi perjalanan dapat membantu jika bagasi Anda hilang oleh maskapai penerbangan.Â

Segera setelah bagasi Anda dinyatakan hilang, Anda harus menghubungi perusahaan asuransi perjalanan Anda untuk meminta nasihat tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya. Mereka mungkin meminta Anda untuk menunggu untuk melihat apakah bagasi tersebut diambil kembali oleh maskapai penerbangan, atau mereka mungkin mengganti uang Anda untuk pembelian darurat yang perlu Anda lakukan saat Anda menunggu, seperti perlengkapan mandi dan pakaian. Dan jika maskapai penerbangan Anda menolak memberi kompensasi kepada Anda karena kehilangan barang bawaan Anda? Asuransi perjalanan Anda hampir pasti akan melakukannya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

• Mengapa bagasi hilang?

Bagasi dapat salah tempat karena berbagai alasan. Terkadang, kesalahan terjadi, dan tas diletakkan di pesawat yang salah atau diberi label yang salah. Terkadang, label tas mungkin tidak terbaca, atau rusak, sehingga tidak ada yang tahu di mana tempatnya. Seorang penumpang bahkan mungkin lupa mengambil barang bawaannya dan harus dikirim ke bagasi yang tidak diklaim.

• Apa yang dapat saya lakukan jika bagasi saya hilang?

Ajukan klaim segera setelah Anda menyadari tas Anda hilang, dan berikan informasi sebanyak mungkin. Jangan lupa untuk bertanya kepada maskapai penerbangan apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian barang yang hilang.

• Seberapa sering bagasi hilang?

Menurut LuggageHero, kemungkinan tas Anda salah penanganan berada di sekitar 0,4 persen.

• Berapa saya akan mendapatkan penggantian untuk tas saya yang hilang?

Setiap maskapai memiliki standarnya sendiri tentang pengembalian uang dan penggantian, jadi penting untuk berbicara langsung dengan operator Anda.