Pengambilan keputusan di perusahaan bertujuan untuk memutuskan alternatif yang memungkinkan untuk sebuah peluang atau solusi untuk konflik dengan cara yang selaras dengan tujuan perusahaan.
Setiap hari wirausahawan harus membuat keputusan dan cara yang efisien untuk melakukannya adalah dengan mengetahui bagaimana melakukannya. Untuk melaksanakan bagian penting dari pekerjaan Anda ini, Anda harus mengetahui apa yang sedang terjadi, bagaimana hal itu terjadi, mengapa hal itu terjadi, atau apa yang ingin Anda capai. Proses ini penting dalam pasar global dan pasar yang terus berubah. Itulah mengapa kita akan melihat beberapa aspek penting untuk dipertimbangkan.
Pengambilan keputusan
Langkah pertama, yang pada gilirannya adalah yang paling penting, adalah mengetahui berbagai sudut pandang tentang masalah yang akan dipecahkan. Melakukan pertemuan dengan direktur yang terlibat dan bahkan dengan karyawan lainnya (bila memungkinkan) sangat penting. Mereka mengatakan bahwa empat mata melihat lebih baik daripada dua dan ini, di perusahaan, sepenuhnya benar.
Kita juga harus menganalisis kerangka hukum ekonomi di mana kita berada dan untuk itu, kita membutuhkan informasi yang paling lengkap . Tentu saja, itu harus benar, bermanfaat, relevan, dan konsisten. Kita tidak percaya semua yang kita baca atau lihat dan mari kita kritis. Anda tahu sektor Anda, pelanggan Anda, dan produk atau layanan Anda lebih baik daripada banyak orang. Karena itu, jika ada sesuatu yang tidak sesuai dengan Anda, itu karena itu mungkin tidak benar.
Juga, sementara pengalaman atau kreativitas sangat penting, sains adalah sekutu Anda. Dalam hal ini, statistik menjadi asisten lapangan terbaik Anda. Anda harus menganalisis data, membuat grafik, tabel, dan laporan, serta membandingkannya dengan yang serupa. Anda harus mencari tahu apa ceruk pasarnya, bahkan krisis menghadirkan peluang.
Rencana keputusan
Improvisasi adalah bagian dari pekerjaan di perusahaan, tetapi banyak tugas memiliki protokol tindakan yang diperlukan. Memutuskan juga membutuhkan beberapa langkah yang harus diambil secara teratur. Mari kita lihat apa saja mereka:
- Pertama-tama analisis, untuk itu kita bisa menggunakan matriks SWOT (atau SWOT). Anda harus tahu apa yang kita miliki di dalam dan di luar dan apa masalah yang mungkin terjadi.
- Di sisi lain, kita harus mengumpulkan informasi yang kita butuhkan dan seperti yang telah kita sebutkan sebelumnya, menganalisisnya dengan statistik dan alat seperti spreadsheet atau program khusus seperti SPSS atau R.
- Selain itu, kita harus jelas tentang apa alternatifnya dan, jika mungkin, mengetahui dampaknya terhadap perusahaan kita dari masing-masing alternatif tersebut. Di sisi lain, dalam langkah ini akan lebih mudah untuk melakukan kontak dengan semua orang yang terlibat.
- Akhirnya, tindakan terkait harus diambil tergantung pada keputusan. Jangan lupa umpan baliknya. Kita harus membuat kontrol yang memberi tahu kita tentang keberhasilan atau kegagalan tindakan untuk bertindak sesuai dengan itu.
Contoh dalam pengambilan keputusan
Mari kita bayangkan kita adalah sebuah surat kabar, misalnya Newland. Jadi kita harus memutuskan apakah dan bagaimana kita menerbitkan sebuah seri berita. Kita mempelajari pasar dan menemukan kebutuhan, informasi tentang suatu masalah (bisa siapa saja). Sekarang saatnya untuk memilih cara untuk pergi.
Untuk melakukan ini, kita menganalisis apa yang kita miliki, sarana, personel, teknik, pengetahuan. Di sisi lain, kita mempelajari pasar. Memang benar bahwa ada permintaan yang tinggi untuk masalah ini. Kita juga tahu bahwa masyarakat semakin menuntut dengan kualitas informasi. Oleh karena itu, kita harus memilih apa yang paling menarik bagi kita.
Dalam contoh “fiktif” ini kita menganggap bahwa informasi yang berguna dan benarlah yang akan memungkinkan kita untuk tumbuh dalam jangka panjang dan sejalan dengan kepentingan kita. Pengambilan keputusan sederhana dalam hal ini, melaporkan secara jurnalistik tentang suatu masalah dan menginformasikan kepada pembaca.