Apakah kita membutuhkan asisten Artificial yang selalu mendengarkan?

Meskipun teknologi rumah pintar dapat memberikan kenyamanan dan keamanan bagi sebagian user, mikrofon yang selalu aktif juga dapat memiliki risiko keamanan.

Pasar perangkat pintar sedang meledak, dan kit rumah pintar untuk perkuatan perangkat rumah “non-pintar” semakin murah. Awal tahun ini, Apple merilis speaker HomePod, respons perusahaan terhadap perangkat pintar arus utama seperti Google Home dan Amazon Echo. Amazon juga memperluas lini produknya, dan baru-baru ini meluncurkan Amazon Echo Look, yang menjanjikan untuk membuat user lebih bergaya.

Semua perangkat pintar ini dilengkapi dengan kecerdasan buatan yang disebut dengan asisten virtual, yang memungkinkan user untuk berinteraksi dengan perangkat lain tanpa harus melakukan apa pun. Suara perangkat ini akan membuat hidup Anda lebih mudah, tetapi mereka memiliki satu kesamaan: biasanya selalu perlu menyalakan mikrofon untuk mendengarkan permintaan Anda.

Menurut beberapa penelitian, orang mungkin menganggap perangkat pintar yang dilengkapi dengan mikrofon yang selalu aktif ini menarik tetapi juga mengganggu.

Apakah kita membutuhkan asisten Buatan yang selalu mendengarkan

Kenyamanan itu penting

Pertama, perangkat pintar menawarkan kenyamanan superior dengan biaya yang belum pernah terjadi sebelumnya. Amazon, Apple, Microsoft, dan Google semuanya menjual produk dan tugas outsourcing mereka untuk meningkatkan produktivitas user. Orang kaya telah lama mengandalkan tenaga kerja orang lain untuk mengelola rumah dan tempat kerja mereka, dan teknologi rumah pintar memiliki efek serupa. Mereka dapat mengotomatiskan pekerjaan rumah, termasuk menyedot debu, berbelanja, dan bahkan memasak.

Kecerdasan buatan, algoritme, dan otomatisasi sekarang dapat melakukan tugas untuk orang yang mampu membeli perangkat pintar. Akibatnya, semakin banyak orang dapat memilih asisten daripada asisten manusia yang dapat menggunakan atau membelinya.

Peningkatan otonomi

Misalnya, teknologi hands-free dapat meningkatkan otonomi orang tua dan penyandang cacat. Para sarjana sedang menyelidiki bagaimana perangkat pintar mendukung “desain universal”, aktivitas desain kreatif yang paling cocok untuk semua user. Sistem rumah pintar dapat membantu penyandang disabilitas fisik atau kognitif dengan mengotomatiskan aktivitas dan service utama, seperti membuka dan menutup pintu, atau menghubungi tenaga medis.

Sistem seperti itu dapat memberi orang lebih banyak otonomi. Bayangkan sebuah rumah yang dilengkapi dengan sistem rumah pintar yang memungkinkan penyandang disabilitas kognitif untuk “tetap berada di lingkungan yang lebih mandiri dan alami”. Wawancara dengan user yang lebih tua menunjukkan bahwa teknik untuk memantau kesehatan seseorang dan aktivitas keluarga dapat membantu orang “menua”.

Masalah pengawasan dan keamanan di mana-mana

Sementara teknologi rumah pintar dapat memberikan kenyamanan dan keamanan bagi sebagian user, mikrofon yang selalu aktif juga dapat menimbulkan risiko keamanan.

Sistem rumah pintar adalah bagian dari perangkat, aplikasi, situs web, dan ruang yang lebih besar yang digunakan untuk mengumpulkan, menggabungkan, dan menganalisis data pribadi user. Para ahli menyebut ini “pengawasan di mana-mana,” yang berarti “semakin sulit untuk melarikan diri… pengumpulan, penyimpanan, dan klasifikasi data.”

Perangkat pintar membutuhkan data dari Anda dan orang lain untuk memberi Anda service yang baik. Untuk mendapatkan keuntungan penuh dari sistem rumah pintar, user harus membagikan lokasi, kebiasaan, selera musik, riwayat belanja, dan lainnya. Di satu sisi, perangkat yang terhubung dengan baik dapat mengelola kehidupan digital Anda dengan baik.

Di sisi lain, memberikan begitu banyak informasi pribadi baik untuk perusahaan seperti Amazon. Ketika mereka mendapatkan informasi pribadi dari user, mereka dapat memonetisasi informasi tersebut dalam bentuk iklan yang ditargetkan, atau mengumpulkan dan menjual karakteristik pribadi Anda, bahkan jika fitur ini terpisah dari nama atau alamat Anda, mungkin itu sebabnya Wired Magazine mengatakan, “ Berikutnya bisnis besar bagi Amazon adalah menjual Anda”. Tidak semua perusahaan memiliki kebijakan privasi yang sama, dan Apple mengatakan tidak akan menjual informasi pribadi user kepada orang lain. Namun, calon user harus memutuskan seberapa banyak kehidupan pribadi yang ingin mereka bagikan.

Rumah pintar membawa lebih banyak masalah keamanan, dan perangkat tidak aman yang terhubung ke Internet of Things mungkin menjadi target pilihan peretas. Mengakses perangkat pintar dapat memberi peretas banyak data berguna, termasuk informasi tentang kapan user akan pulang atau tidak di rumah. Selain itu, objek pintar dapat digunakan secara diam-diam untuk tujuan jahat. Pada tahun 2016, botnet Mirai meminta perangkat IoT user yang tidak curiga untuk serangan penolakan service terdistribusi.

Ada risiko lain, mungkin tidak terlalu menarik: perangkat dengan mikrofon yang selalu aktif tidak dapat membedakan siapa yang berbicara. Baru-baru ini, user Alexa melaporkan bahwa anak-anak mereka memesan barang yang tidak diinginkan dari Amazon, dan yang lainnya menunjukkan bahwa suara latar belakang, seperti televisi, menyebabkan pembelian yang tidak sah. Pemicu suara ini – disebut “positif palsu” ketika mereka meminta perangkat untuk melakukan sesuatu yang tidak terduga atau tidak diinginkan – menyebabkan user tanpa disadari berbagi percakapan pribadi dengan orang lain.

Awal tahun 2018, ketika Alexa mulai tertawa, user Amazon Echo terpaksa menghadapi risiko keamanan ini, ternyata perangkat ini spontan. Meskipun Amazon kemudian mengatakan bahwa tawa semacam ini adalah reaksi palsu terhadap percakapan di sekitar, tawa itu mendorong beberapa user untuk mempertimbangkan kembali apakah Alexa akan memasuki ruang paling intim mereka. Benda mirip manusia

Selain potensi pengawasan dan masalah keamanan, user harus mempertimbangkan konsekuensi dari asisten virtual mirip manusia di perangkat pintar. Siri, Alexa, Cortana, dan asisten bank AS saat ini Erica adalah feminin gender, bukan hanya karena suara mereka, itu juga bukan kebetulan. Secara historis, wanita telah ditugaskan untuk tugas-tugas yang berkaitan dengan peran mereka sebagai ibu atau istri, dan ketika wanita bergabung dengan angkatan kerja, mereka terus memainkan peran ini dalam “pekerjaan kerah merah muda”.

Siri dan Alexa melakukan tugas serupa, baik untuk user maupun untuk dukungan manajemen, dan beberapa bahkan menganggap Alexa adalah anggota keluarga.

Selanjutnya, penambahan asisten virtual gender akan menarik user untuk menggunakan perangkat pintar karena keduanya akrab dan nyaman. Beberapa user bersedia berbagi lebih banyak detail tentang privasi mereka sendiri, terlepas dari risiko keamanan atau pemantauan. Pada akhirnya, orang mungkin menjadi semakin bergantung pada perangkat yang dapat memberdayakan mereka yang memiliki akses ke data dari rumah mereka.

Pengguna perangkat pintar harus mempertimbangkan kenyamanan yang signifikan dan masalah substansial dengan perangkat mikrofon yang selalu aktif. Beberapa kekhawatiran ini – keamanan dan pengawasan – bersifat pragmatis, yang lain – apakah peralatan harus gender – jelas lebih filosofis. Yang paling penting adalah ketika orang meminta peralatan untuk melayani mereka, mereka harus bersedia untuk tinggal dengan orang lain (atau siapa).

Asisten pintar Google Apple Siri Cortanta

Sumber: “Jaringan Rumah IoTian”.

Related Posts