Beberapa maskapai penerbangan AS telah mengumumkan kebijakan yang berlaku untuk apa yang diam-diam mereka sebut sebagai “penumpang berukuran besar” atau “penumpang yang membutuhkan ruang ekstra”, – dengan kata lain, penumpang maskapai yang kelebihan berat badan. Terminologinya sopan, tetapi kebijakan maskapai penerbangannya lugas. Jika, saat Anda duduk di kursi pesawat, Anda memerlukan perpanjangan sabuk pengaman atau Anda tidak dapat menurunkan kedua sandaran tangan, Anda mungkin diminta untuk membayar kursi kedua kecuali tersedia ruang tambahan di suatu tempat di pesawat.
Di Mana Saya Dapat Menemukan Kebijakan Kursi Maskapai Saya?
Setiap maskapai menerbitkan dokumen yang disebut kontrak pengangkutan yang menyatakan hubungan hukum antara maskapai dan penumpangnya. Kontrak pengangkutan mungkin atau mungkin tidak menggambarkan kebijakan maskapai tentang pembelian tiket untuk penumpang yang lebih besar. Beberapa maskapai penerbangan, seperti Southwest Airlines, mempublikasikan kebijakan mereka yang mencakup penumpang yang lebih besar di situs web mereka. Beberapa maskapai penerbangan lebih suka menangani penumpang yang lebih besar berdasarkan kasus per kasus.
Kebijakan bervariasi menurut maskapai penerbangan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan maskapai penerbangan Anda, kirim email ke Departemen Layanan Pelanggan jauh sebelum Anda membeli tiket. Anda akan menerima tanggapan Anda secara tertulis, yang mungkin memberi Anda perlindungan jika Anda kesulitan check-in untuk penerbangan Anda.
Maskapai penerbangan Anda dapat mengubah kebijakannya tanpa memberi tahu pelanggan atau mengeluarkan siaran pers. Cetak dan baca kontrak pengangkutan Anda sebelum memesan penerbangan sehingga Anda memahami kebijakan persyaratan kursi kedua maskapai penerbangan Anda. Jika muncul pertanyaan di saat-saat terakhir, maskapai penerbangan Anda harus menyediakan salinan kontrak pengangkutannya untuk Anda tinjau di konter tiket bandara.
Apakah Ada Alternatif untuk Membeli Kursi Kedua?
Alih-alih membeli tiket untuk dua kursi pelatih yang berdekatan, Anda dapat membeli tiket kelas bisnis atau kelas satu jika maskapai penerbangan Anda menawarkan opsi tersebut. Lihatlah anggaran Anda, hitung dan putuskan alternatif mana yang terbaik untuk Anda.
Kebijakan Maskapai AS Saat Ini Mengenai Penumpang Lebih Besar
Maskapai Alaska
Situs web Alaska Airlines menyatakan bahwa jika Anda tidak dapat menurunkan kedua sandaran tangan, Anda harus membeli tiket untuk kursi kedua. Dua penumpang yang lebih besar dapat membeli satu kursi di antara mereka jika keduanya membutuhkan ruang ekstra.
penerbangan Amerika
Situs web American menyatakan bahwa penumpang yang membutuhkan perpanjangan sabuk pengaman dan yang tubuhnya memanjang lebih dari satu inci melewati sandaran tangan perlu membeli tiket untuk kursi kedua.
Maskapai Penerbangan Delta
“Uji lakmus” Delta untuk penumpang yang lebih besar adalah kemampuan mereka untuk duduk di kursi saat sandaran tangan diturunkan. Jika penumpang tidak dapat duduk di kursi mereka, mereka akan dipindahkan jika memungkinkan, tetapi mereka mungkin diminta membayar untuk kursi kedua.
Hawaii Airlines
Penumpang yang tidak dapat menurunkan kedua sandaran tangan atau badannya menjulur ke tempat duduk penumpang lain harus membeli tiket untuk kursi kedua. Jika tidak ada kursi tambahan yang tersedia, Anda mungkin tidak dapat terbang. Hawaiian Airlines menyarankan untuk membeli kursi kedua terlebih dahulu.
Maskapai penerbangan Southwest
Southwest telah memutuskan untuk sepenuhnya menerapkan kebijakan lama pada Pelanggan Ukuran. Pada tulisan ini, pelanggan Southwest yang tidak dapat menurunkan kedua sandaran tangan akan dipasang kembali jika memungkinkan. Southwest merekomendasikan untuk membeli kursi tambahan terlebih dahulu. Ini memberi tahu Southwest bahwa ruang itu dibutuhkan. Setelah penerbangan Anda, Anda dapat menghubungi Southwest untuk pengembalian uang.
Spirit Airlines
Penumpang Spirit Airlines harus dapat menurunkan sandaran tangan dan/atau duduk di kursinya tanpa melanggar ruang duduk penumpang lain. Jika tidak, mereka akan diminta untuk membeli tiket untuk kursi yang lebih besar (Kursi Depan Besar) atau kursi pelatih kedua. Anda dapat membeli kursi kedua terlebih dahulu jika Anda tidak ingin mengambil risiko ditempatkan pada penerbangan selanjutnya atau pengembalian dana reservasi Anda.
United Airlines
United mensyaratkan penumpang untuk dapat menurunkan kedua sandaran tangan, mengencangkan sabuk pengaman menggunakan satu sabuk pengaman dan menghindari merambah ruang orang lain. Jika Anda tidak membeli kursi tambahan sebelumnya, Anda berisiko menunda penerbangan jika tidak dapat atau tidak mau membeli kursi kedua atau kursi yang lebih lebar saat Anda naik.
SEBUAH