Selama beberapa dekade, AIG Travel, bagian dari American International Group, Inc., telah menyediakan opsi asuransi perjalanan bagi banyak pelancong. Dipasarkan di bawah Travel Guard, perusahaan ini menawarkan solusi asuransi perjalanan dan layanan terkait perjalanan, termasuk layanan medis dan keamanan, yang dipasarkan untuk wisatawan bisnis dan rekreasi di seluruh dunia.
Jika Anda pernah membeli paket asuransi perjalanan di masa lalu, AIG Travel mungkin telah menyediakannya tanpa Anda sadari: perusahaan juga membuat polis khusus untuk beberapa broker asuransi yang lebih kecil, maskapai penerbangan, dan bahkan grup perjalanan. Apakah AIG Travel adalah perusahaan yang tepat untuk perjalanan Anda?Â
Tentang Perjalanan AIG
AIG Travel adalah anggota American International Group, Inc., sebuah perusahaan asuransi global yang menyediakan segalanya mulai dari asuransi kecelakaan properti, asuransi jiwa, produk pensiun, dan layanan keuangan lainnya. Travel Guard adalah nama pemasaran yang digunakan AIG Travel untuk mengiklankan portofolio produknya.
Saat ini, perusahaan berkantor pusat di Stevens Point, Wisc., dan melayani pelancong di 80 negara dan yurisdiksi melalui delapan pusat layanan global yang dimiliki sepenuhnya di wilayah utama, termasuk Houston, Texas; Stevens Point, Wisc.; Kuala Lumpur, Malaysia; Kota Meksiko, Meksiko; Sofia, Bulgaria; Okinawa, Jepang; Shoreham, Inggris; dan Guangzhou, China.Â
Bagaimana Nilai Perjalanan AIG?
Polis Perjalanan AIG ditanggung oleh National Union Fire Insurance Company of Pittsburgh, Pa., anak perusahaan AIG lainnya. Per Juni 2018, pembuat kebijakan ini mendapatkan peringkat AM Best A, menempatkannya dalam kategori kredit “Sangat Bagus†dengan prospek stabil.
Untuk layanan pelanggan, AIG Travel mendapat peringkat tinggi di tiga pasar asuransi perjalanan online utama. Dengan lebih dari 400 ulasan, AIG Travel mendapat peringkat bintang lima dari TravelInsurance.com, dengan tingkat rekomendasi 98 persen. Pelanggan InsureMyTrip.com memberi perusahaan 4,56 bintang (dari lima). Meskipun Squaremouth.com tidak lagi menawarkan kebijakan AIG Travel, pelanggan sebelumnya memberi perusahaan 4,46 bintang (dari lima), dengan ulasan negatif kurang dari satu persen.
Asuransi Perjalanan Apa yang Ditawarkan AIG Travel?
AIG Travel menawarkan empat paket untuk konsumen, berdasarkan kebutuhan dan rencana perjalanan mereka: Basic, Silver, Gold, dan Platinum. Meskipun paket Dasar tidak tersedia langsung melalui AIG Travel, paket ini dapat dibeli melalui pasar seperti TravelInsurance.com. Semua paket asuransi perjalanan mencakup bantuan medis perjalanan, bantuan perjalanan di seluruh dunia, Bantuan Darurat LiveTravel®, dan bantuan keamanan pribadi, tetapi hanya berlaku saat pelancong setidaknya berada 100 mil jauhnya dari rumah.
Harap dicatat: Semua jadwal manfaat dapat berubah. Untuk informasi cakupan terbaru, hubungi AIG Travel.
- Travel Guard Basic: Travel Guard Basic adalah tingkat perlindungan terendah yang tersedia melalui AIG Travel Guard, dengan manfaat terkecil untuk pembatalan perjalanan, gangguan perjalanan, dan penundaan perjalanan. Paket dasar menawarkan cakupan 100 persen untuk pembatalan perjalanan atau peristiwa gangguan perjalanan (hingga $100.000), tetapi memiliki plafon cakupan yang sangat rendah untuk tiket pesawat pulang karena gangguan perjalanan (maksimum $500), penundaan perjalanan (maksimum $100 per hari, hingga $500 ), kehilangan bagasi ($500 sebelum pengurangan $50) dan keterlambatan bagasi (maksimum $100). Paket dasar mencakup kebijakan kerusakan mobil sewaan opsional dengan harga tambahan tetapi tidak termasuk opsi untuk pengabaian pengecualian kondisi medis yang sudah ada sebelumnya atau kematian dan pemotongan yang tidak disengaja. Baca jadwal manfaat di sini.
- Travel Guard Silver: Travel Guard Silver adalah tingkat perlindungan terendah yang tersedia langsung melalui AIG Travel Guard. Digambarkan sebagai “cakupan cerdas yang membantu memberi Anda ketenangan pikiran dengan anggaran”, Travel Guard Silver menawarkan manfaat yang lebih besar untuk keterlambatan bagasi dan kehilangan bagasi ($750; dapat dikurangkan $50) dan biaya pengobatan penyakit akibat kecelakaan ($15.000; dapat dikurangkan $50). Paket ini juga menawarkan pertanggungan opsional untuk pengecualian pengecualian kondisi medis yang sudah ada sebelumnya, pembatalan atau gangguan perjalanan karena kegagalan finansial dan pertanggungan penerbangan tambahan. Biasanya, pelancong yang memilih untuk membeli Travel Guard Silver daripada Travel Guard basic dapat mengharapkan untuk membayar sekitar 2,5% lebih banyak. Baca jadwal manfaat di sini.
- Travel Guard Gold: Paket paling populer yang ditawarkan oleh AIG Travel Guard, Travel Guard Gold menyeimbangkan biaya asuransi dengan keuntungan. Paket Gold menawarkan lebih banyak uang untuk gangguan perjalanan (150 persen, hingga maksimum $150.000), tiket pesawat pulang pergi karena gangguan perjalanan (yang lebih besar dari $750 atau 150 persen dari biaya perjalanan) dan perlindungan penundaan perjalanan maksimum ($150 per hari, hingga total $750). Paket ini juga memperkenalkan beberapa keuntungan tambahan, termasuk kehilangan bagasi dan dokumen perjalanan (hingga $1.000), penundaan bagasi ($300) dan cakupan kehilangan koneksi (hingga $250).
Saat membeli dalam waktu 15 hari sejak pembayaran awal perjalanan, pelancong juga dapat ditanggung untuk keringanan kondisi yang sudah ada sebelumnya, pembatalan atau gangguan perjalanan karena kegagalan keuangan dan pertanggungan utama untuk biaya medis akibat kecelakaan. Tingkat pertanggungan opsional mencakup asuransi Batalkan untuk Segala Alasan (hingga 50 persen dari biaya perjalanan yang diasuransikan), pertanggungan tabrakan sewa mobil dan peningkatan untuk biaya pengobatan dan pertanggungan evakuasi darurat. Sebelum pertanggungan opsional apa pun, perkirakan untuk membayar 20 persen lebih banyak untuk Travel Guard Gold dibandingkan dengan Travel Guard Silver. Baca jadwal manfaat di sini. - Travel Guard Platinum: Travel Guard Platinum adalah tingkat pertanggungan tertinggi yang ditawarkan oleh AIG Travel Guard, dengan tingkat manfaat terbesar. Selain manfaat pembatalan perjalanan dan gangguan perjalanan, pelancong dapat menerima hingga $1.000 untuk perjalanan udara pulang pergi karena gangguan perjalanan, manfaat penundaan perjalanan hingga $200 per hari ( maksimum $1.000) dan manfaat kehilangan koneksi hingga $500.
Seperti Travel Guard Gold, pelancong yang membeli polis mereka dalam waktu 15 hari sejak pembayaran perjalanan awal mereka juga dapat menerima pengabaian pengecualian kondisi medis yang sudah ada sebelumnya, pertanggungan pembatalan atau gangguan perjalanan karena kegagalan keuangan, pertanggungan biaya medis penyakit kecelakaan primer dan bagasi utama dan cakupan efek pribadi. Pengaya polis opsional termasuk Batalkan untuk Alasan Apa Pun (hingga 50 persen dari biaya perjalanan yang diasuransikan), perlindungan tabrakan sewa mobil, dan peningkatan pertanggungan medis.
Karena Travel Guard Platinum adalah tingkat pertanggungan tertinggi yang tersedia, itu juga yang paling mahal: pelancong harus membayar antara 50 dan 60 persen lebih banyak daripada Travel Guard Gold sebelum pertanggungan tambahan tambahan. Baca jadwal manfaat di sini.
Apa yang Tidak Dicakup AIG Travel?
Sementara AIG Travel menawarkan rencana untuk mencakup banyak masalah perjalanan umum, mereka belum tentu mencakup semuanya. Situasi yang dikecualikan meliputi:
- Cedera yang ditimbulkan sendiri: Jika Anda mengalami krisis saat bepergian, ada cara untuk mendapatkan bantuan di mana saja di seluruh dunia. Perhatikan bahwa perawatan kesehatan mental mungkin tidak tercakup dalam paket asuransi perjalanan Anda.
- Kehamilan atau persalinan: Dalam banyak situasi, kehamilan atau persalinan tidak tercakup dalam rencana Perjalanan AIG.
- Kegiatan berbahaya: Merencanakan mendaki gunung, mengikuti balap motor, atau berpartisipasi dalam acara atletik tingkat profesional? Semua situasi ini tidak tercakup dalam rencana Perjalanan AIG.
- Kehilangan bagasi untuk barang-barang yang disita oleh pemerintah atau petugas bea cukai: Sebelum Anda kembali ke rumah, pastikan untuk memahami apa yang boleh (atau tidak boleh) diizinkan di negara asal Anda. Jika Anda yakin barang Anda dicuri oleh bea cukai atau pejabat Administrasi Keamanan Transportasi, ada protokol terpisah untuk melaporkan kehilangan tersebut.
- Kehilangan bagasi untuk kacamata, kacamata hitam, atau alat bantu dengar: Kehilangan atau penggantian pakaian penglihatan resep tidak ditanggung oleh AIG Travel.
Ini hanyalah daftar singkat situasi yang mungkin tidak tercakup dalam paket asuransi perjalanan AIG Travel. Untuk daftar lengkapnya, lihat jadwal manfaat dari setiap paket, yang ditautkan dalam konten di atas.
Bagaimana Saya Mengajukan Klaim Dengan AIG Travel?
Pelancong yang membeli paket Perjalanan AIG di Amerika Serikat dapat memulai klaim mereka secara online. Setelah memulai akun online, pelancong dapat mengajukan klaim untuk situasi paling umum, termasuk pembatalan perjalanan, kehilangan bagasi, dan penundaan perjalanan. Pemegang polis juga dapat menemukan persyaratan dokumentasi secara online, serta menerima pembaruan secara online. Mereka yang memiliki pertanyaan tentang polis atau klaim mereka dapat menghubungi langsung AIG Travel di +1-866-478-8222.
Alat klaim online hanya tersedia untuk pelancong Amerika yang membeli paket asuransi perjalanan mereka di Amerika Serikat. Semua wisatawan lain harus menghubungi AIG Travel secara langsung melalui nomor telepon yang disediakan untuk memulai proses klaim.
Untuk Siapa AIG Travel Terbaik?
Pada tingkat Basic dan Silver, AIG Travel adalah paket asuransi perjalanan tingkat sangat dasar yang dapat melindungi mereka yang belum memiliki perlindungan perjalanan melalui kartu kredit atau memiliki akses ke paket asuransi perjalanan. Sebelum mempertimbangkan salah satu dari paket Perjalanan AIG ini, pastikan untuk memeriksa apakah Anda belum memiliki pertanggungan melalui kartu kredit yang digunakan untuk membayar perjalanan Anda.
Jika Anda merencanakan perjalanan internasional besar, atau melakukan perjalanan besar dengan kapal pesiar, AIG Travel Gold dan Platinum mungkin menawarkan perlindungan yang lebih baik daripada kartu kredit. Dengan tingkat manfaat yang besar dan cakupan yang sudah terpasang untuk kondisi yang sudah ada saat dibeli dalam 15 hari pertama dari pembayaran perjalanan awal, Gold dan Platinum bisa menjadi pilihan yang lebih baik bagi mereka yang menghabiskan uang untuk liburan besar dan ingin memastikan perjalanan mereka berjalan lancar.