Ini merupakan tahun yang berat bagi penggemar Disney: penggemar Disneyland harus bertahan berbulan-bulan karena tidak dapat mengunjungi landmark California Selatan tercinta dan taman saudaranya, Disney California Adventure. Kemudian, penggemar mengetahui pada bulan Januari bahwa Disney membatalkan program Paspor Tahunannya. Namun akhirnya, pada 3 Agustus, resor taman hiburan tersebut mengumumkan akan mengganti program AP-nya dengan tiket Magic Key berbasis reservasi baru.
Ditetapkan untuk diluncurkan pada 25 Agustus (hari yang sama saat pass akan tersedia untuk dijual), Magic Key akan tersedia dalam empat tingkatan atau “kunci”. Semakin tinggi harga yang dibayarkan pemegang kunci, semakin sedikit tanggal pemadaman yang mereka akan dihadapi dan semakin banyak manfaat yang akan mereka terima. Terlepas dari levelnya, bagaimanapun, setiap orang yang mendaftar dalam program tahunan perlu melakukan reservasi untuk mengunjungi taman. Pemegang kunci tidak akan dapat memasuki taman pada hari yang ingin mereka kunjungi jika tidak tersedia reservasi.
Semua pemegang kunci akan dapat melakukan reservasi hingga 90 hari sebelumnya dan akan memiliki batasan jumlah reservasi yang dapat mereka lakukan sekaligus. Disney menawarkan paket pembayaran bulanan yang mengamortisasi biaya selama 12 bulan.
Level tertinggi Dream Key , yang akan tersedia dengan harga $ 1.399 yang keren, tidak memiliki tanggal blackout, termasuk parkir, dan memberikan diskon 20 persen untuk barang dagangan tertentu dan 15 persen untuk pembelian makanan tertentu. Dengan $949, pemegang Believe Key akan dapat melakukan reservasi 317 hari setahun dengan penangguhan yang dilakukan pada hari-hari dengan permintaan tinggi di sekitar hari libur dan akhir pekan tertentu. Mereka juga akan menerima diskon 50 persen untuk parkir dan penghematan 10 persen untuk pilihan barang dagangan dan tempat makan tertentu. Baik level Dream dan Believe akan memungkinkan pemegang untuk mempertahankan hingga enam reservasi taman sekaligus.
Dengan harga $649, Enchant Key akan mengurangi jumlah hari yang tersedia menjadi 216 hari sepanjang tahun. Ini akan menghilangkan hampir semua bulan Juni dan Juli dan sebagian besar bulan April, Mei, dan Agustus, serta musim liburan dan hari-hari lain di waktu lain dalam setahun. Itu juga membatasi pemegang untuk empat reservasi taman sekaligus. Imagine Key tingkat terendah , yang harganya $399, hanya akan tersedia untuk penduduk California Selatan. Ini akan bagus untuk 147 hari terbatas dan memblokir hampir semua hari dengan permintaan tinggi, termasuk akhir pekan. Bayangkan Pemegang kunci akan dapat memiliki hingga dua reservasi taman sekaligus. Tidak ada diskon parkir yang disertakan untuk level Enchant dan Imagine; namun, penghematan 10 persen untuk merchandise dan makanan tertentu merupakan bagian dari kedua rencana tersebut.
Fasilitas pemegang kunci tambahan termasuk acara khusus, merchandise eksklusif, dan diskon pada program PhotoPass Disney, membuat gambar yang diambil oleh fotografer taman tersedia untuk tamu yang mencatat kunjungan mereka. Untuk menarik orang agar bergabung dengan program ini, Disney menawarkan barang curian khusus dan keuntungan lainnya bersama dengan tiket selama 66 hari pertama setelah tersedia (untuk menghormati 66 tahun operasi Disneyland).
Persyaratan reservasi adalah, ahem, bagian penting dari program izin baru. Bergantung pada berapa banyak reservasi yang disediakan untuk pemegang kunci, Disney dapat menggunakan sistem untuk membatasi kehadiran yang menyumbat taman. Pada 2019, diperkirakan 18,7 juta orang mengunjungi Disneyland Park saja. Itu yang kedua setelah Magic Kingdom yang lebih besar di Walt Disney World di Florida, yang ditetapkan sebagai taman dengan penonton terbanyak di dunia.
Tidak seperti Disney World, yang mengandalkan pengunjung di luar Florida untuk sebagian besar bisnisnya, penduduk California adalah sebagian besar orang yang berjalan-jalan di Main Street USA. Dan banyak sekali dari mereka yang pernah menjadi pemegang tiket. Diperkirakan 1 juta orang memiliki Paspor Tahunan dan diperkirakan merupakan setengah dari jumlah orang yang mengunjungi dua taman California.
Apakah penggemar ingin berpisah dengan ratusan dolar per tahun untuk program tiket tahunan yang tidak hanya memblokir tanggal tertentu tetapi juga menambahkan persyaratan reservasi? Itu masih harus dilihat. Namun berdasarkan jumlah pass yang terjual, tingkat penggunaan oleh pemegang kunci, umpan balik pelanggan, dan masukan lainnya, Disney harus dapat melakukan penyesuaian program agar peserta tetap puas.
Ketika membuka kembali gerbangnya pada bulan April, dua taman Disneyland, seperti kebanyakan taman hiburan yang dibuka kembali tahun ini, melembagakan program reservasi terlebih dahulu untuk mengontrol kehadiran dan menyesuaikan dengan batasan kapasitas dan jarak sosial. Sebagian besar taman hiburan telah mengabaikan persyaratan reservasi mereka, tetapi taman Disney di California dan Florida telah mempertahankannya. Mungkin mereka akan meminta semua pengunjung, bukan hanya pemegang kunci, untuk terus membuat reservasi untuk beberapa waktu mendatang. Itu bisa membantu membuat taman tidak terlalu ramai dan lebih menyenangkan bagi pengunjungâ€â€sekalipun itu akan mengecewakan mereka yang tidak bisa mendapatkan reservasi.