Ekuitas merek adalah nilai yang diperoleh produk dari waktu ke waktu. Itu bisa dinilai positif atau negatif.
Proses ini terjadi melalui asosiasi yang dibuat pengguna dan harapan yang mereka miliki tentang perusahaan, produk, dan layanannya. Pengalaman ini merupakan unsur yang tidak berwujud karena tidak dapat diukur.
Nilai merek akan positif atau negatif tergantung pada persepsi pengguna terhadap produk yang terkait dengannya. Jenis persepsi telah dibangun di atas branding merek.
Ketika Anda menggunakan iklan yang efektif sepanjang sejarah merek, Anda mendapatkan opini positif tentang merek dan layanannya. Produk akan berhasil memenuhi kebutuhan dan harapan yang diproyeksikan oleh merek.
Ketika manajemen merek salah, ini diterjemahkan menjadi persepsi negatif di pihak pelanggan dan akan berdampak negatif pada minat konsumen terhadap produk.
Langkah-langkah untuk menghitung ekuitas merek
Millward Brown, salah satu perusahaan periklanan dan riset merek terkemuka di dunia, menguraikan tiga langkah dalam menghitung nilai suatu merek:
- Penghasilan. Ada langkah pertama di mana persentase total pendapatan yang dihasilkan oleh setiap perusahaan merek diidentifikasi . Misalnya, dalam kasus Coca-Cola, sebagian pendapatan berasal dari merek lain seperti Fanta. Dari keuntungan merek ini, pengeluaran modal dan investasi dikurangi untuk mendapatkan nilai bisnis yang sebenarnya.
- Kontribusi. Hanya sebagian dari pendapatan ini yang dapat dianggap didorong oleh merek. Ini adalah “Kontribusi Merek”, dan didirikan dengan menganalisis pasar negara dan juga merek.
- Beberapa merek. Potensi pertumbuhan merek-merek ini dipelajari, berdasarkan pendapatan mereka. Analisis dan studi tentang peluang pertumbuhan dan hambatan merek dibuat, membuat proyeksi keuangan berdasarkan data konsumsi.
Sasaran ekuitas merek
Tujuannya adalah untuk mengukur profitabilitas sebuah merek. Sebuah merek mencakup nama, logo , citra dan persepsi yang mengidentifikasi produk atau jasa di benak pelanggan.
Semua ini diwujudkan dalam periklanan untuk menjadi fokus hubungan dengan konsumen.
Ketika pengguna mempercayai merek yang mereka anggap relevan, mereka memilih produknya daripada yang ditawarkan oleh pesaingnya, meskipun harganya lebih mahal.
Ekuitas merek dikelola secara lebih efektif melalui pengembangan tujuan untuk meningkatkan ekuitas merek, dan yang berfungsi untuk melacak kemajuan dan kinerja merek.