Definisi paling umum untuk kata penjual adalah yang mengacu pada orang yang melakukan tugas penjualan dalam perusahaan atau organisasi.
Namun, ketika kita mengatakan tugas penjualan, kita mengatakan bahwa penjual selain menjual juga dapat mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan ke pasar.
Meskipun, tenaga penjualan dalam suatu perusahaan juga dikenal dengan nama lain seperti tenaga penjualan, perwakilan penjualan, eksekutif akun, agen, perwakilan pemasaran , di antara beberapa dari banyak nama yang mereka terima.
Namun yang terlihat adalah konsep wiraniaga kurang dihargai karena terkadang dipercaya bahwa tugas penjualan dapat dilakukan oleh siapa saja, terlepas dari apakah mereka memiliki studi atau tidak, apakah mereka memiliki pengalaman atau tidak, seolah-olah mereka benar-benar tugas yang sangat sederhana untuk dilakukan.
Sekarang, kita tahu bahwa tugas penjualan sangat penting bagi perusahaan mana pun, karena pada dasarnya tergantung pada penjual bahwa perusahaan dapat memperoleh pendapatan, dan tentu saja jika tidak ada pendapatan uang, perusahaan tidak dapat mempertahankan operasinya di pasar .
Apa yang harus dilakukan seorang penjual?
Memang, penjual mengkhususkan diri dalam kontak pribadi yang dia bangun dengan pelanggan untuk mencapai tindakan membeli barang dan jasa yang dia pasarkan, tetapi penjual juga melakukan hal berikut:
1. Promosikan produk
Di satu sisi, penjual mempromosikan produk , karena ia harus mengkomunikasikan manfaat dan atribut barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan dengan demikian menarik perhatian dan minat pelanggan untuk memilih produk itu dan membelinya.
2. Distribusikan produk
Mereka juga mendistribusikan produk, karena mereka dapat mengirimkan produk sesuai pesanan atau karena mereka adalah vendor yang bergantung pada kontra, di mana orang hanya memesan produk dan vendor yang mengirimkannya; Untuk itu, mereka melakukan proses pengalihan kepemilikan kepada klien.
3. Jual produk
Tentu saja penjual harus menjual produk, untuk itu mereka harus menerapkan teknik penjualan, membujuk pelanggan untuk membeli produk yang mereka tawarkan dan tujuan ini tercapai jika mereka menguasai dan menerapkan strategi penjualan mereka secara efisien.
Apa yang harus dilakukan seorang penjual?
Tugas seorang tenaga penjual
Tugas terpenting yang harus dilakukan oleh seorang tenaga penjualan di dalam perusahaan adalah:
- Prospecting: Tugas ini terdiri dari mencari klien potensial baru untuk perusahaan.
- Pencarian informasi awal: Setelah Anda memiliki daftar klien potensial baru, Anda harus mencari informasi penting dari riwayat klien, untuk menyaring daftar dan hanya menyisakan daftar opsi klien potensial terbaik yang dapat digabungkan.
- Kontak awal: Dalam fase ini Anda disajikan dengan klien, agar klien memutuskan apakah dia ingin saya membantunya memecahkan masalah atau kebutuhannya.
- Analisis pelanggan: Setelah pelanggan mengizinkan Anda untuk membantu, Anda harus mengumpulkan data dan melakukan analisis untuk mengusulkan solusi.
- Persiapan dan presentasi proposal: Selanjutnya, siapkan proposal solusi dan presentasikan kepada klien. Presentasi ini harus memuat kelebihan dan kekurangan untuk pemecahan masalah, karena jika penjual melakukan presentasi yang jujur, kepercayaan klien diperoleh.
- Klarifikasi, Negosiasi dan Modifikasi: Fase ini terjadi ketika klien memiliki keraguan tentang proposal, yang harus diklarifikasi oleh penjual. Mungkin klien menegosiasikan beberapa jenis manfaat dan jika kesepakatan tercapai, buat modifikasi yang sesuai.
- Penutupan penjualan: Ketika kedua belah pihak setuju, penutupan negosiasi dilakukan, menentukan tindakan penjualan.
Tugas seorang tenaga penjual
Terakhir, kesimpulan yang dapat kita tarik adalah bahwa seorang penjual tidak hanya harus menjual tetapi juga dapat mempromosikan dan mendistribusikan produk yang dijual perusahaan. Perlu dicatat bahwa penjual adalah bagian fundamental dalam sebuah perusahaan, karena merekalah yang menghasilkan pendapatan uang dan pendapatan inilah yang memungkinkannya untuk terus beroperasi di pasar.