Electronic commerce (populer dikenal sebagai e-commerce), adalah penjualan dan distribusi barang dan jasa melalui internet atau jaringan komputer lainnya.
Ini merupakan dukungan baru untuk kegiatan komersial karena tidak memiliki materialitas dan pedoman fisik (ruang dan waktu) tetapi memberikan aksesibilitas dan kecepatan. Sedemikian rupa sehingga transaksi dapat dilakukan setiap hari sepanjang tahun kapan saja dan di mana saja di dunia.
Asal dan perkembangan e-niaga
Perdagangan elektronik adalah fase terakhir dalam evolusi perdagangan , dipahami sebagai pertukaran barang dan jasa yang telah terjadi sepanjang sejarah.
Pada 70-an, komputer pertama muncul dan dengan mereka, hubungan komersial pertama. Transaksi pertama ini menawarkan layanan yang sangat terbatas seperti pesanan pembelian atau faktur. Namun, baru pada tahun 1989 www (Word Wide Web) diciptakan, sistem yang mempromosikan transmisi informasi ke seluruh dunia. Artinya, halaman web yang sekarang biasa kita akses.
Selama tahun 90-an, kebangkitan perdagangan elektronik dimulai, seperti yang kita kenal sekarang. Pada saat ini, raksasa sektor Amazon atau Ebay diciptakan.
Pada tahun 1995 ketika G7 dan G8 menciptakan Pasar Global untuk UKM , dengan tujuan mempromosikan perdagangan elektronik di sektor ini dan memberi mereka kemungkinan membuka pasar baru.
Pada abad ke-21, perdagangan elektronik adalah satu lagi metode belanja terintegrasi di antara konsumen di seluruh dunia. Itu dilakukan dari perangkat seluler yang berbeda, dan web 2.0, serta jejaring sosial, membantu penyebaran dan perluasannya.
Yurisdiksi perdagangan elektronik
Dalam perdagangan elektronik global ada tiga bidang perlindungan: nasional, intra-komunitas dan internasional. Untuk menyeragamkan hukum perdagangan elektronik internasional, Model Law on Electronic Commerce dielaborasi pada tahun 1996. Ini adalah teks hukum besar pertama yang merumuskan dasar dan batasan e-niaga, dari sana, setiap wilayah mengembangkan yurisdiksinya.
Jenis-jenis e-niaga
Berikut adalah caral bisnis utama dalam perdagangan elektronik menurut agen yang terlibat:
B2B: Jual beli antar perusahaan
B2C: Penjualan barang dan jasa dari perusahaan ke konsumen. Toko online tradisional. Sebuah toko offline dapat memiliki salurannya secara online atau hanya dilakukan melalui internet.
B2G: Perusahaan yang menjual barang dan jasanya ke lembaga publik.
C2B: Individu yang menjual barang dan jasanya kepada perusahaan. Misalnya, blog individu yang menawarkan ruang mereka untuk menyisipkan iklan perusahaan.
C2C: Jual beli barang dan jasa antar konsumen, yang dikenal sebagai ekonomi kolaboratif.
Keuntungan dan kerugian dari perdagangan elektronik
Kita akan menganalisis keuntungan dan kerugian dari perspektif pembeli dan penjual:
Manfaat bagi Konsumen
- Fleksibilitas. Karena menawarkan kemungkinan membeli 24 jam sehari dan di mana saja di dunia tanpa meninggalkan web.
- Kemungkinan menyesuaikan produk dan akses ke penawaran yang lebih besar.
- Akses yang lebih besar ke informasi produk, perbandingan harga, pendapat konsumen lain …
Manfaat bagi penjual
- Pengurangan biaya distribusi, komunikasi dan harga akhir.
- Itu memudahkan siapa saja untuk memiliki bisnis kecil. Biaya pembukaan dan pemeliharaan lebih rendah daripada perdagangan offline tradisional.
- Pasar global: menawarkan kemungkinan untuk mendekati konsumen dari mana saja di dunia dan membuka pasar baru dengan lebih mudah.
Kerugian bagi konsumen
- Risiko ketidakpuasan yang lebih tinggi : Karena produk tidak dapat dilihat atau diuji sebelum dibeli. Metode pengembalian dan jaminan cenderung kurang jelas dibandingkan di toko fisik.
- Risiko penipuan yang lebih tinggi dalam metode pembayaran : Ada ketidakpercayaan besar dalam memberikan data bank dan pribadi melalui internet, karena berbagai penipuan yang dapat terjadi.
- Kesulitan dalam komunikasi untuk menyampaikan keluhan atau insiden : Formulir kontak mungkin terlupakan atau tidak ada orang yang dapat dihubungi untuk prosedur ini.
Kerugian bagi penjual
- Kurangnya pengetahuan teknis : Untuk mengembangkan e-niaga, tim teknis diperlukan untuk memprogram dan merancang platform. Peningkatan terus-menerus dari pengalaman pengguna, penentuan posisi web, promosi, dan pembaruan informasi diperlukan. Dalam banyak kesempatan, sulit untuk menemukan profesional untuk melaksanakannya.
- Persaingan yang lebih tinggi : Menjual secara online berarti bersaing dengan pemain utama di sektor ini, dan itu menyiratkan bahwa Anda harus sangat berbeda atau menurunkan harga sebanyak yang mereka lakukan. Untuk e-niaga kecil, mungkin tidak membayar untuk memasuki pasar yang begitu luas.
- Biaya pengiriman yang tinggi : Jika penjual yang menanggung biaya ini, dalam banyak kasus, ini adalah jumlah yang tinggi dan mengurangi margin keuntungan secara signifikan.