- Keterampilan Komunikasi. Pramugari harus menjadi komunikator yang efektif; Anda harus memberi tahu penumpang tentang prosedur darurat yang tepat dan menyampaikan informasi dengan jelas. Mendengarkan permintaan klien dan menanggapinya tepat waktu sangat penting.
Padahal, bahasa tubuh sangat penting sebagai awak kabin. Komunikasi yang baik, baik verbal maupun non verbal, adalah dasar dari setiap interaksi positif pelanggan, dan sangat penting untuk menguasai mereka untuk menjadi anggota awak kabin yang hebat.
Keterampilan apa yang penting bagi awak kabin?
Keterampilan kunci untuk awak kabin udara
- Kemampuan komunikasi yang baik.
- Keterampilan interpersonal yang sangat baik.
- Kemampuan untuk tetap tenang dalam keadaan darurat atau ketika berhadapan dengan penumpang yang sulit.
- Diplomasi dan kebijaksanaan.
- Penglihatan dan pendengaran warna yang baik.
- Kesehatan dan kebugaran umum yang baik – banyak maskapai penerbangan mengharuskan staf kabin untuk dapat berenang setidaknya 25m.
Pramugari menyebutnya lonceng. Mereka dapat bervariasi dalam nada dan dapat berarti banyak hal yang berbeda — misalnya, jika penumpang menekan tombol servis, pilot menelepon, atau jika ada keadaan darurat.
Mengapa pesawat begitu mahal?
Pesawat juga mahal karena persaingan yang terbatas. Seperti halnya perusahaan pihak ketiga yang memasok komponen pesawat, produsen maskapai penerbangan dapat mengenakan biaya lebih untuk produk mereka karena pelanggan memiliki lebih sedikit pilihan. Airbus dan Boeing adalah satu-satunya produsen pesawat penumpang komersial AS.
Berapa penghasilan maskapai per penerbangan?
Menurut Wall Street Journal, rata-rata “keuntungan per penumpang” dari tujuh maskapai penerbangan terbesar AS adalah $17,75 — hanya untuk penerbangan satu arah — dan margin laba rata-rata di ketujuh maskapai tersebut adalah 9% pada tahun 2017.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan sebuah maskapai untuk melunasi sebuah pesawat?
Maskapai ini dapat melunasi B737 atau A320 mereka hanya dalam 5 tahun, meskipun umumnya dibutuhkan setidaknya 6-7 tahun untuk maskapai rata-rata, namun maskapai berbiaya rendah dan sangat murah sering membutuhkan 8-10 tahun sebelum mereka membayar dari pesawat mereka, dan masuk akal bagi mereka untuk membeli dalam “massal” setelah mereka dilunasi.
Mengapa maskapai penerbangan adalah investasi yang buruk?
Maskapai penerbangan menyediakan layanan vital, tetapi faktor-faktor termasuk keberadaan maskapai yang merugi, struktur biaya yang membengkak, kerentanan terhadap peristiwa eksogen, dan reputasi layanan yang buruk bergabung untuk menghadirkan hambatan besar bagi profitabilitas.
Apa maskapai penerbangan terbaik di dunia 2020?
Air New Zealand memenangkan gelar maskapai penerbangan terbaik dunia untuk tahun 2020. Penghargaan Airline Excellence Awards tahunan yang sangat ditunggu-tunggu diselenggarakan oleh AirlineRatings.com, yang merupakan situs penilaian produk dan keselamatan penerbangan yang berbasis di Perth, Australia.
Siapa maskapai no 1 di dunia?
Dalam waktu yang relatif singkat, Qatar Airways telah berkembang menjadi lebih dari 140 tujuan di seluruh dunia, menawarkan tingkat keunggulan layanan yang membantu maskapai pemenang penghargaan menjadi yang terbaik di dunia.