Strategi segmen pasar digunakan ketika perusahaan berfokus untuk melayani sekelompok pelanggan terbatas, baik menurut lokasi geografis pasar, menurut jenis pelanggan, atau menurut segmen lini produk.
Pertama-tama, ketika sebuah perusahaan menggunakan strategi ini, ia harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan kelompok pelanggan tertentu . Dia kemudian mengarahkan semua upaya pemasarannya untuk mengkhususkan diri dalam melayani kelompok pasar itu.
Karena perusahaan memfokuskan semua upayanya untuk memahami kebutuhan dan motif spesifik kelompok pelanggan tersebut, Anda dapat menghasilkan bauran pemasaran yang sepenuhnya memuaskan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mempertahankan tingkat keuntungan yang menguntungkan.
Demikian pula, tujuan perusahaan ketika menerapkan strategi tersebut adalah untuk dapat melayani segmen ini secara lebih efisien , dibandingkan dengan perusahaan lain yang bersaing di pasar. Tetapi mereka melakukannya secara lebih umum.
Bentuk konsentrasi
Cara paling umum yang dapat dilakukan perusahaan untuk fokus pada satu kelompok pasar adalah:
1. Segmen pasar geografis
Di satu sisi, segmen pasar geografis dibuat ketika perusahaan memutuskan untuk melayani sekelompok klien yang berlokasi di wilayah tertentu. Wilayah ini dapat berupa kota, daerah perkotaan, atau daerah pedesaan. Kriteria ini didasarkan pada penyajian dan penjualan produknya kepada sekelompok klien yang terkonsentrasi di wilayah geografis yang ditentukan dengan baik.
2. Segmen lini produk
Adapun jenis segmen ini, yang dimaksudkan perusahaan adalah menawarkan produk tertentu kepada kelompok pasar tertentu. Tujuannya adalah untuk memperoleh tingkat penjualan yang tetap terjaga dan tumbuh pada kelompok pasar yang dipilih.
3. Segmentasikan berdasarkan jenis pelanggan
Akibatnya, segmen menurut jenis pelanggan menyiratkan bahwa perusahaan berhasil memuaskan kebutuhan pelanggannya dengan cara yang lebih unggul dibandingkan dengan pesaing lain yang melayani pasar secara umum. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mencapai pangsa pasar yang tinggi di segmen yang dipilih, tetapi pangsa pasar yang sangat rendah secara keseluruhan dan keseluruhan.
Strategi segmen pasar
Manfaat strategi segmen
Perusahaan yang menerapkan strategi segmen memperoleh keuntungan sebagai berikut:
1. Spesialisasi
Tentu saja, perusahaan mengkhususkan diri dalam satu segmen sehingga berhasil melayani Anda dan melayani Anda dengan lebih efisien. Oleh karena itu, ia memperoleh posisi yang relevan dalam lingkungan yang kompetitif.
2. Diferensiasi
Selain itu, ia berhasil membedakan dirinya dari pesaing, dengan memenuhi kebutuhan pasar sasaran dengan cara yang unggul.
3. Mengurangi biaya
Akibatnya, mengurangi biaya dengan berfokus pada pemenuhan kebutuhan segmen pasar tunggal, itulah sebabnya strategi yang digunakan terutama oleh perusahaan yang tidak memiliki kemampuan untuk menghadapi pesaing pasar yang besar. Oleh karena itu, mereka fokus pada kelompok kecil yang tidak menarik bagi perusahaan besar, tetapi mendukung kinerja dan strategi perusahaan kecil atau menengah.
4. Konsentrasi upaya
Di atas segalanya, perusahaan memusatkan semua upayanya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di segmen yang dilayaninya. Jadi perusahaan mengoptimalkan dan memaksimalkan penggunaan sumber dayanya dan ini menguntungkan dan ekonomis untuknya.
Strategi segmen pasar
Keuntungan
Risiko strategi segmen
Risiko yang mungkin dihadapi perusahaan yang menerapkan strategi segmen adalah:
1. Harga tidak kompetitif
Tidak diragukan lagi, perusahaan terkadang memiliki harga jual yang lebih tinggi daripada pesaing. Situasi ini dapat muncul karena perusahaan hanya melayani satu segmen dan harus mengkhususkan diri dalam memberikan produk dan layanan yang ditawarkannya.
2. Penurunan atau hilangnya segmen yang dilayani
Bahkan, risiko lain dapat muncul jika segmen yang dilayani mulai menurun dan hal ini tidak memungkinkan lagi untuk mempertahankan tingkat profitabilitas perusahaan.
Tentu saja, kasus yang paling parah adalah segmen tersebut akan hilang sama sekali karena perubahan yang mungkin timbul dalam selera dan preferensi konsumen. Kepunahan segmen juga bisa terjadi karena evolusi sarana teknologi. Apapun masalahnya, perusahaan akan sangat terpengaruh, bahkan bisa hilang sama sekali dari pasar.
3. Sedikit fleksibilitas
Dengan cara yang sama, penerapan strategi segmen memungkinkan sedikit fleksibilitas perusahaan untuk dapat mengubah produk atau segmen, karena keputusan ini bisa sangat sulit dan berbahaya.