Penulis – Tn. Vikram Kumar, Pendiri, Letstrack.
Pelacakan GPS telah menjadi salah satu sektor yang paling berkembang dalam komunikasi seluler dan industri otomotif. Kemampuan perangkat pelacak GPS tidak hanya memungkinkan pemilik untuk melacak dan mendeteksi lokasi akurat kendaraan mereka secara real-time, tetapi juga memungkinkan mereka untuk mengambil tindakan terhadap pencurian kendaraan mereka.
Industri pelacakan GPS sedang mengalami pergeseran paradigma karena meningkatnya jumlah kasus pencurian dan perampokan di industri otomotif.
OEM tidak dapat mengambil alih pasar pelacakan GPS
Meskipun memiliki tenaga kerja yang tepat, merek mobil mewah global bekerja sama dengan perusahaan pelacak GPS untuk memasang sistem pelacakan paling akurat di kendaraan mereka. Mari kita bahas alasan di baliknya:
Bidang spesialisasi
Ini tentang bidang spesialisasi dalam mengadopsi teknologi yang harus akurat demi keselamatan pelanggan. Pelanggan di India sekarang menjadi sadar akan merek yang mengkhususkan diri dalam pelacakan GPS dan sistem lainnya.
Misalnya, Audi dan Mercedes memiliki model khusus dengan sistem suara BOSE atau engine AMG. Mereka tahu perusahaan-perusahaan ini berspesialisasi dalam apa yang mereka produksi dan mereka melakukannya dengan sangat baik sehingga pelanggan bersedia membayar lebih.
Target penjualan
Tujuan OEM adalah untuk meningkatkan penjualan dan tumbuh dalam hal jumlah mobil yang terjual per tahun. Mereka lebih memilih untuk melibatkan tim R&D mereka dalam mengembangkan desain atau model terbaik untuk menarik pelanggan. Tetapi pelanggan sekarang menginginkan keselamatan dan keamanan terlebih dahulu. Untuk memenuhi kebutuhan mereka, OEM sekarang lebih fokus pada kolaborasi dengan perusahaan yang berspesialisasi dalam mengembangkan sistem untuk memberikan rasa aman dan aman kepada pelanggan.
Airbag adalah persyaratan hukum dan bukan pilihan di negara maju. Dengan cara yang sama, perusahaan pelacakan khusus menawarkan manfaat keamanan serupa yang kini menjadi prioritas utama pelanggan.
Inovasi
Setiap penawaran produk membutuhkan inovasi dalam desain, model, dan fungsionalitasnya. Alih-alih memasuki segmen yang benar-benar baru seperti pelacakan GPS, OEM lebih memilih untuk menginvestasikan upaya mereka dalam meningkatkan produk mereka yang sudah ada.
Ada beberapa perusahaan yang mengembangkan aplikasi inovatif yang tidak hanya menyediakan fitur pelacakan GPS tetapi juga manfaat lain seperti informasi tentang bengkel terdekat, restoran, dll. Pelanggan saat ini mencari manfaat tambahan.
Tim profesional
Mengembangkan perangkat pelacak GPS yang sangat akurat tidak mudah bahkan jika OEM mempekerjakan tim yang terampil. Pengembangan dan pemasangan alat pelacak membutuhkan banyak upaya dari berbagai profesional yang berspesialisasi dalam bidangnya masing-masing.
Desain aplikasi dan pelacakan data bukan satu-satunya persyaratan dasar untuk mengembangkan sistem pelacakan GPS. Seseorang perlu memastikan privasi data user yang dikumpulkan dan keandalan service. Tantangan service cukup bervariasi dan OEM ragu untuk menyiapkannya secara khusus.
Tidak ada service purna jual
OEM menghasilkan pendapatan dengan menjual produk mereka. Pelanggan hanya ingin membeli merek yang memiliki nama baik di pasar. Setelah kendaraan terjual, pelanggan dapat menghubungi bengkel pada saat dibutuhkan.
Tetapi jika merek yang sama telah menjual sistem pelacakan GPS mereka sendiri, maka pelanggan tidak akan memiliki stasiun service purna jual untuk perangkat tersebut. OEM tidak memiliki fasilitas tersebut karena bisnis inti mereka adalah memproduksi dan menjual kendaraan dan tidak mengembangkan aplikasi inovatif dengan service dukungan berkelanjutan untuk peningkatan kendaraan.