Didirikan pada tahun 2000, SkyTeam adalah yang terakhir dari tiga aliansi maskapai penerbangan yang didirikan untuk menyatukan perusahaan penerbangan di seluruh dunia. Dengan slogan “Caring More About You,” 20 anggota maskapai penerbangan dari aliansi maskapai ini (dan 11 anggota khusus kargo dari SkyTeam Cargo) menghubungkan para pelancong dengan lebih dari 1.000 tujuan di 177 negara, mengoperasikan sekitar 16.000 penerbangan setiap hari untuk lebih dari 730 juta penumpang setiap tahunnya .
Anggota yang bergabung dengan aliansi SkyTeam dapat memperoleh akses ke lebih dari 600 lounge maskapai penerbangan di seluruh dunia, jalur check-in khusus, dan pemeriksaan keamanan yang dipercepat. Asalkan anggota mendapatkan poin yang cukup dalam program frequent-flyer maskapai afiliasi, layanan yang disertakan dengan SkyTeam termasuk daftar tunggu reservasi prioritas, pemesanan, dan naik pesawat.
Ke-20 maskapai yang tergabung dalam SkyTeam antara lain Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korea Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines, dan XiamenAir.
Sejarah dan Ekspansi
SkyTeam pertama kali didirikan pada tahun 2000 oleh anggota pendiri maskapai Aeroméxico, Air France, Delta Air Lines, dan Korean Air, yang bertemu di New York City untuk membentuk aliansi maskapai penerbangan ketiga di dunia. Tak lama kemudian, tim menciptakan SkyTeam Cargo yang menampilkan Aeromexpress, Air France Cargo, Delta Air Logistics, dan Korean Air Cargo sebagai anggota kargo pendiri.
Ekspansi signifikan pertama dalam armada SkyTeam terjadi pada tahun 2004 ketika Aeroloft bergabung, menandai maskapai Rusia pertama dalam organisasi semacam itu. China Southern Airlines, Continental Airlines, KLM dan Northwest Airlines semuanya bergabung dengan SkyTeam di akhir tahun yang sama, menandai era baru perluasan aliansi penerbangan terbaru.
SkyTeam terus berkembang dan berubah, seiring masuknya maskapai baru, seperti China Eastern, China Airlines, Garuda Indonesia, Aerolíneas Argentinas, Saudia, Middle East Airlines, dan Xiamen Airlines, yang semuanya bergabung pada tahun 2010 atau sesudahnya. Penambahan maskapai penerbangan baru ini, memberikan SkyTeam jangkauan yang lebih kuat di Timur Tengah, Asia, dan Amerika Latin, dan kemitraan ini ingin terus berkembang di area seperti Brasil dan India.
Persyaratan Keanggotaan
Anggota SkyTeam harus memenuhi lebih dari 100 standar khusus keselamatan, kualitas, TI, dan layanan pelanggan (mencakup hal-hal mulai dari pengenalan jarak tempuh elit hingga akses ruang tunggu) yang ditetapkan oleh organisasi; selain itu, audit maskapai anggota dilakukan secara rutin untuk memastikan bahwa semua persyaratan terpenuhi.
Keuntungan pelanggan
Setiap level program keanggotaan operator akan cocok dengan SkyTeam Elite atau SkyTeam Elite Plus. Status tingkat Elite di SkyTeam diakui di semua maskapai mitra.
Manfaat utama terbang dengan mitra aliansi maskapai penerbangan SkyTeam adalah check-in maskapai mitra organisasi. Kemitraan check-in memungkinkan agen dari maskapai SkyTeam mana pun menetapkan kursi dan mengeluarkan boarding pass untuk koneksi penumpang di maskapai aliansi lainnya.
Mungkin yang lebih penting lagi untuk pelancong bisnis, jika Anda adalah anggota SkyTeam Elite Plus, Anda benar-benar mendapat jaminan reservasi (harga penuh kelas Y) pada penerbangan jarak jauh SkyTeam apa pun, bahkan jika penerbangan itu terjual habis, semua Anda yang perlu dilakukan untuk memanfaatkan fasilitas tersebut adalah menelepon maskapai setidaknya 24 jam sebelumnya.
Bagi mereka yang melakukan perjalanan lebih dari kebanyakan penumpang kelas bisnis dan mendapatkan poin reward yang cukup dalam program frequent flyer, daftar tunggu reservasi prioritas, standby, boarding, penanganan bagasi, dan check-in ditawarkan. Selain itu, fasilitasnya meliputi tempat duduk pilihan, bagasi tambahan gratis, akses ruang tunggu, dan reservasi terjamin untuk penerbangan yang terjual habis.