Apa Kebijakan Maskapai Amerika Utara tentang Tarif Bereavement?

Sebelum tahun 2000, maskapai penerbangan AS menawarkan tarif berkabung dengan potongan harga bagi mereka yang harus tiba-tiba terbang untuk pemakaman keluarga atau untuk melihat kerabat yang sakit parah. Beberapa pembawa hanya mencakup perjalanan untuk melihat keluarga dekat, sementara yang lain diperluas untuk menyertakan kakek-nenek, sepupu, mertua, pasangan serumah, dan kerabat tiri. Dengan tarif ini, maskapai penerbangan akan mengesampingkan persyaratan tujuh atau 14 hari mereka untuk membeli tiket pesawat yang lebih murah, membuatnya lebih terjangkau bagi para pelancong selama mereka membutuhkan.

Namun mulai tahun 2001, dihadapkan dengan rekor kerugian, maskapai penerbangan mulai melihat ke dalam operasi mereka untuk memotong biaya dan menemukan cara untuk menambah keuntungan dengan hal-hal seperti biaya tambahan untuk bagasi terdaftar, makanan di dalam pesawat, panggilan ke pusat reservasi dan biaya untuk penerbangan. pembatalan dan perubahan. Selama waktu ini, maskapai penerbangan mulai beralih dari menawarkan tarif kematian.

Dengan meledaknya situs web pemesanan perjalanan online seperti Hopper, Priceline, Hotwire, Hipmunk, Skyscanner, Kayak, dan Orbitz, untuk beberapa nama, sebenarnya lebih mudah untuk menemukan tarif menit terakhir yang murah, membuat tarif kematian resmi menjadi kurang menarik. Ada juga perusahaan seperti Cranky Concierge dan agen perjalanan lainnya yang dapat membantu Anda menemukan tarif terendah selama keadaan darurat. Dan CheapAir.com menawarkan program di mana wisatawan dapat langsung terbang dan membayar penerbangan selama tiga, enam, atau 12 bulan.

Banyak maskapai penerbangan dan perusahaan perjalanan juga bermitra dengan Asuransi Perjalanan Allianz untuk membantu penumpang melindungi perjalanan mereka dengan jaminan pembatalan. Cakupan menawarkan pengembalian uang 100 persen untuk alasan termasuk kehilangan pekerjaan, sakit atau cedera seorang musafir atau teman perjalanan mereka dan pembatalan penerbangan setidaknya selama 24 jam karena bencana alam seperti angin topan, badai yang parah, atau gempa bumi

Di bawah ini adalah kebijakan tarif berkabung untuk 15 besar operator Amerika Utara.Â

01 dari 15

Aeromexico

Foto milik BriYYZ

Pengangkut bendera Meksiko tidak menawarkan tarif berkabung terpisah. Sebagai gantinya, maskapai menyoroti inisiatif “Fare Families”, dengan tiga tingkat Kabin Utama dan tiket pesawat Kelas Bisnis Premier. Tiga tarif Kabin Utama — ekonomi, klasik, dan fleksibel — menawarkan peraturan dan biaya yang dapat mengubah harga tiket pesawat, dengan ekonomi menjadi yang paling ketat.

02 dari 15

Udara Kanada

Gambar Stuart Dee / Getty

Maskapai penerbangan negara tersebut memang memiliki tarif berkabung yang dapat digunakan di Air Canada, Air Canada Rouge, dan Air Canada Express. Ia mencatat bahwa tarif yang lebih rendah mungkin tersedia di situs webnya.

Aturan untuk tarif berkabung adalah: perjalanan harus dimulai dalam waktu tujuh hari sejak pemesanan untuk perjalanan internasional dan dalam waktu 10 hari sejak pemesanan jika bepergian di Amerika Utara. Anda tidak dapat tinggal lebih dari 30 hari untuk perjalanan internasional. Tarifnya adalah diskon tetap dari tarif khusus, tidak terbatas, tarif penuh, atau pengabaian syarat dan ketentuan khusus di banyak pasar Air Canada.Â

03 dari 15

Maskapai Alaska

Foto oleh Benet J. Wilson

Maskapai yang berbasis di Seattle ini adalah salah satu dari sedikit yang masih menawarkan tarif berkabung untuk tiket tanggal fleksibel bagi mereka yang bepergian karena kematian anggota keluarga dekat. Tetapi maskapai memperingatkan bahwa tarif khusus ini mungkin lebih mahal daripada tarif terakhir lainnya yang tersedia. tiket menit, dan tarif hanya tersedia dalam tujuh hari perjalanan. Pelanggan harus menghubungi Departemen Reservasi Alaska Air di 1-800-252-7522 untuk memesan tarif.

04 dari 15

Udara Setia

Foto milik Allegiant Air

 Operator berbiaya sangat rendah ini, yang berbasis di Las Vegas, mengatakan bahwa untuk mempertahankan tarif rendahnya, ia tidak menawarkan tiket kematian. Namun jika ada kematian dalam keluarga dekat Anda, maskapai penerbangan akan memberikan pengembalian dana penuh atas tiket jika pelancong memberitahukan perubahan tersebut dalam waktu 24 jam setelah pembelian dan jika waktu keberangkatan yang dijadwalkan setidaknya satu minggu lagi pada saat pemesanan. Setelah 24 jam, tiket yang dibeli tidak dapat dikembalikan.

Lanjutkan ke 5 dari 15 di bawah ini.

05 dari 15

penerbangan Amerika

Foto oleh Benet J. Wilson

Maskapai yang berbasis di Fort Worth, Texas berhenti menawarkan tarif maskapai duka pada Februari 2014. Sebagai gantinya, maskapai mengatakan menawarkan opsi tarif fleksibel bagi pelancong udara saat memesan perjalanan menit terakhir karena berbagai alasan.

06 dari 15

Maskapai Penerbangan Delta

Foto milik Delta Air Lines

Operator yang berbasis di Atlanta ini adalah maskapai lain yang masih menawarkan tarif berkabung. Jika terjadi kematian atau kematian yang akan segera terjadi (untuk perjalanan internasional) dalam keluarga dekat seorang pelancong, Delta memberi seorang pelancong, yang harus menjadi anggota frequent flyer SkyMiles, fleksibilitas pada tarif terbaiknya yang dipublikasikan untuk perjalanan menit terakhir sesuai kebutuhan.

Delta memerlukan dokumentasi berikut untuk tarif kematian:

  • nama orang yang telah meninggal;
  • hubungan Pelanggan dengan almarhum;
  • Nama dan nomor telepon rumah duka, rumah sakit, atau hospis; dan
  • Nama dokter (jika ada).

Tarif hanya dapat dipesan dengan menghubungi departemen Penjualan Reservasi maskapai ( (800-221-1212 untuk domestik atau 800-241-4141 untuk internasional).  Tarif tidak tersedia di delta.com. Tiket tergantung pada ketersediaan. kebijakan duka maskapai penerbangan memberikan fleksibilitas pada bagian pengembalian perjalanan dengan membebaskan biaya layanan, tetapi perbedaan tarif mungkin masih berlaku. Terkadang tarif promosi yang lebih rendah mungkin tersedia di delta.com atau melalui Delta Reservation Sales.Â

07 dari 15

Maskapai Perbatasan

Foto oleh Benet J. Wilson

Dalam kasus kematian pendamping perjalanan atau anggota keluarga dekat, maskapai yang berbasis di Denver akan mengizinkan pelancong untuk mengubah tanggal, waktu, dan/atau tujuan perjalanan hingga 90 hari dari tanggal pembelian asli tanpa biaya perubahan . Tetapi perbedaan tarif akan diterapkan. Pelancong juga dapat membatalkan bagian tiket yang tidak terpakai dan menerima kredit selama 90 hari sejak tanggal pembelian awal. ​Semua permintaan harus dilakukan melalui Departemen Reservasi maskapai.

08 dari 15

Hawaii Airlines

Foto milik Dylan Ashe, melalui Wikimedia Commons

Maskapai yang berbasis di Honolulu dapat memenuhi syarat bagi pelancong yang harus mengubah reservasi karena anggota keluarga meninggal dunia baik untuk pengabaian biaya perubahan atau pengembalian uang tiket jika reservasi dibatalkan. Diperlukan salinan akta kematian, bukti hubungan dengan almarhum, seperti akta kelahiran atau akta nikah dan salinan tiket Anda. itu harus diserahkan dengan salinan pindaian dokumen Anda di HawaiianAirlines.com/CAO, dikirimkan ke Hawaiian Airlines, Kantor Urusan Konsumen, PO Box 30008, Honolulu, HI 96820 atau difaks ke 1-808-838-6777.

Hawaiian Airlines juga menawarkan apa yang disebut Perjalanan Darurat Pulau Tetangga. Ini menawarkan tarif antar pulau yang rendah dengan ketentuan berikut: Anda harus menjadi anggota keluarga dekat dari yang dirawat di rumah sakit atau meninggal, memiliki bukti hubungan itu, melakukan perjalanan dalam waktu 48 jam setelah tiket, dan melakukan perjalanan sepenuhnya di Hawaii.

Lanjutkan ke 9 dari 15 di bawah ini.

09 dari 15

InterJet

Foto milik André Austin Du-Pont Rocha/Wikipedia

 Maskapai berbiaya rendah yang berbasis di Mexico City ini adalah maskapai lain yang tidak menawarkan tarif berkabung berdasarkan harga tiketnya yang secara alami rendah. Semua tiket dan biaya/biaya terkait tidak dapat dikembalikan. Namun jika perjalanan dipengaruhi oleh sebab-sebab yang disebabkan oleh Interjet atau keadaan luar biasa lainnya, pelanggan dapat meminta pengembalian uang dalam keadaan berikut:

  • Dalam jangka waktu 15 hari setelah permintaan pengembalian dana disetujui untuk pembelian yang dilakukan dengan kartu kredit atau debit; dan
  • Dalam jangka waktu 20 hari setelah permintaan pengembalian uang disetujui untuk pembelian yang dilakukan dengan bentuk pembayaran lainnya.

10 dari 15

JetBlue

Foto oleh Benet J. Wilson

Operator yang berbasis di New York secara resmi tidak menawarkan tarif berkabung. Namun di situs webnya, dikatakan keluarga dekat yang membutuhkan perjalanan duka dapat menghubungi 1-800-JETBLUE untuk berbicara dengan perwakilan yang mungkin dapat membantu.

11 dari 15

Maskapai penerbangan Southwest

Foto oleh Benet J. Wilson

Operator yang berbasis di Dallas tidak menawarkan tarif berkabung. Maskapai ini mempromosikan tarif hariannya yang terjangkau yang dipublikasikan di Southwest.com, mencatat bahwa mereka tidak membebankan biaya untuk dua tas check-in pertama pelancong atau saat rencana perjalanan berubah.

12 dari 15

Spirit Airlines

Foto milik Spirit Airlines

Operator berbiaya sangat rendah yang berbasis di Fort Lauderdale, Florida cukup blak-blakan: “Tarif kami sudah sangat rendah, dan kami tidak dapat menawarkan diskon tambahan.”

Lanjutkan ke 13 dari 15 di bawah ini.

13 dari 15

United Airlines

Foto milik United Airlines

Maskapai yang berbasis di Chicago ini mengakhiri diskon 5 persen untuk tarif kematian pada 14 Maret 2014. Tetapi dengan biaya $50, itu akan memungkinkan pelancong untuk mendapatkan pengembalian uang bahkan untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan. Dan maskapai akan bekerja dengan mereka yang perjalanannya terpengaruh oleh peristiwa yang tidak direncanakan.Â

14 dari 15

Volaris

Volaris

Maskapai berbiaya rendah yang berbasis di Mexico City ini tidak menawarkan tarif berkabung.Â

15 dari 15

WestJet

Liam Allport / Flickr / CC BY 2.0

Seperti Air Canada, maskapai berbiaya rendah yang berbasis di Calgary ini menawarkan tarif berkabung bagi mereka yang telah meninggal dalam keluarga dekat mereka, bersama dengan mereka yang bepergian ke pemakaman untuk petugas pemadam kebakaran, petugas polisi, personel militer, dan personel layanan darurat yang telah meninggal di garis tugas. Pelanggan harus menghubungi maskapai di 1-888-937-8538 untuk pemesanan dan mungkin dimintai informasi umum tambahan.