Ketika Anda memikirkan Bisnis Besar, Anda memikirkan perusahaan Fortune 500.Ketika Anda memikirkan perangkat lunak Bisnis Besar, Anda memikirkan perusahaan seperti IBM dan Oracle.IBM dalam hal ini yang merupakan penulis CICS, Sistem Kontrol Informasi Pelanggan, yang juga digunakan oleh berbagai lembaga keuangan, perguruan tinggi dan universitas, sistem reservasi maskapai penerbangan, perusahaan asuransi, sistem ATM, dan pemerintah negara bagian dan nasional.
Banyak maskapai penerbangan menggunakan Sistem Kontrol Informasi Pelanggan (CICS) untuk mengelola pemesanan online.
CICS adalahsistempemrosesan transaksiyang dapat menangani transaksi dalam jumlah kecil dan besar, meskipun dirancang terutama untuk jumlah besar.Jumlah transaksi teratas sejauh ini tercatat dalam beberapa ribu per detik.Fungsionalitas meluas dari mainframe tradisional ke aktivitas batch online juga.
Tidak ketinggalan, IBM memiliki versi CICS yang berbasis Web dan menggabungkan Enterprise Java Beans.Jauh dari sekadar penangan transaksi, CICS juga melakukan segala macam fungsi sistem penting lainnya, termasuk pengiriman pekerjaan batch, pembaruan katalog, manajemen domain, dan menjembatani aplikasi.Ini adalah salah satu sistem yang kuat.
CICS dikembangkan dan berjalan terutama pada z/OS 64-bit IBM, meskipun dapat berjalan pada sistem operasi lain, termasuk z/VSE, i5, dan OS/2.Sistem terkait juga dapat beroperasi pada sistem OS pihak ketiga, termasuk AIX, Linux, Mac OS, dan Windows.Namun, sebagian besar sistem CICS didukung oleh Big Blue.Awalnya dikembangkan di AS pada tahun 1969 untuksistemmainframekecil dan menengah, CICS sekarang berutang pembaruannya untuk perusahaan dan protokol sistem besar lainnya kepada pemrogram yang bekerja di Inggris.Rilis terbaru adalah Server Transaksi CICS Versi 3.1 untuk Z/OS, yang diluncurkan pada tahun 2005.
Pengucapan akronim tidak konsisten di seluruh dunia.Di negara-negara berbahasa Inggris, itu diucapkan dengan mengucapkan setiap huruf atau dengan membuat awal C keras, terdengar seperti “tendangan.”Orang Jerman mengatakan “zicks”, dan orang Italia mengatakan “chicks.”Di Spanyol, itu “tebal,” dan di Brasil dan Meksiko itu “sakit.”