Konten yang dibuat pengguna (UGC) adalah materi di situs web, dan terkadang sumber media lain, yang diproduksi oleh pengguna situs web. Ini berbeda dengan, misalnya, situs web yang dirancang oleh perusahaan yang menampilkan materi yang diproduksi oleh para profesional. Di UGC, amatir, dalam banyak kasus, yang menyumbangkan konten.
Konten yang dibuat pengguna, seperti video viral, sering dibagikan di antara rekan kerja.
Konten yang dibuat oleh pengguna telah menjadi sangat populer, dan beberapa situs yang paling sering dikunjungi di Internet terutama dibuat oleh pengguna. Ini adalah kasus dengan situs seperti Wikipedia, di mana siapa pun dapat menulis artikel dengan keahlian yang memadai. Pengguna lain dapat mengevaluasi konten, menyarankan perubahan, atau bahkan membuat perubahan. Beberapa materi di situs membawa peringatan bahwa seorang penulis sekarang mendukung pendapat, atau bahwa pernyataan tertentu tidak dapat diverifikasi atau dipertanyakan oleh pengguna lain.
Seseorang dapat membuat blog dengan konten asli mereka sendiri dan kemudian menambahkan iklan yang dapat diklik ke dalamnya.
Tidak ada penulis yang dibayar untuk kontribusi ke Wikipedia, yang membuat jenis konten yang dibuat pengguna ini berbeda dari jenis lainnya. Misalnya, situs blog, di mana pengguna dapat membuat blog tentang topik apa pun yang mereka inginkan, dapat memuat iklan, yang jika diklik, berarti bagian keuntungan bagi para blogger. Persentase keuntungan bervariasi dari situs ke situs.
Di lain waktu, blogger mungkin hanya dibayar persentase dari keuntungan untuk memiliki iklan di situs mereka, dan dibayar dengan jumlah orang yang mengunjungi situs tersebut. Jadi ada dorongan tertentu untuk memiliki blog yang akan dibaca oleh orang lain. Ini sering diterjemahkan menjadi blog yang lebih baik dibaca oleh banyak orang. Keunggulan dalam menulis dapat memiliki imbalannya.
Mirip dengan Wikipedia adalah YouTube populer, yang memiliki ribuan contoh konten yang dibuat pengguna. Harus dinyatakan bahwa tidak semua konten di YouTube dibuat oleh pengguna, karena dapat melanggar hak cipta dengan menggunakan lagu atau klip video yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Ini dapat menggunakan materi profesional yang direkam sebelumnya, seperti penilaian, atau dalam remix video. Beberapa konten yang diproduksi secara profesional juga dibuat dan didistribusikan melalui situs.
Kadang-kadang, perusahaan akan mengizinkan penggunaan gambar atau musiknya untuk digunakan di situs UGC, tetapi perusahaan lain tidak mengizinkannya. Saat konten yang berisi musik atau gambar yang tidak disetujui diunggah, biasanya konten tersebut ditemukan dan dihapus dari situs.
Salah satu tantangan dengan konten buatan pengguna adalah konten tersebut mungkin tidak akurat atau mendukung pendapat atau keyakinan yang dianggap menyinggung orang lain. Orang yang mengandalkan situs UCG untuk mendapatkan informasi mungkin mendapatkan jawaban yang salah dan tidak berpikir untuk mengkonfirmasi informasi tersebut karena sering kali kata yang dicetak, atau diunggah, dianggap benar hanya karena tertulis. Penulis dapat menganggap otoritas atau keahlian di mana mereka tidak memilikinya, dan pembaca mungkin tidak selalu dapat membedakan yang salah dari yang benar.
Setidaknya untuk tujuan penelitian, UGC harus diperiksa ulang terhadap sumber yang lebih dikenal, seperti ensiklopedia atau kamus. Ini dapat membantu mengeliminasi materi yang tidak benar. Namun, seringkali pengguna sendiri cepat melakukan koreksi ketika materi tidak benar.
Konten yang dibuat pengguna sering dibagikan di situs jejaring sosial.