Sebagian besar dari kita akan sulit sekali menolak penggunaan Internet di tempat kerja untuk tujuan yang tidak terkait dengan pekerjaan. Dengan situs-situs seperti YouTube, eBay, dan Facebook serta akses ke pesan instan dan email yang menggoda kita di setiap kesempatan, mungkin sulit untuk menolak penggunaan Internet pribadi di tempat kerja. Meskipun tidak setiap orang memiliki akses ke Internet di tempat kerja, sebagian besar memilikinya. Terbukti dari berbagai survei dan studi yang dilakukan oleh perusahaan riset media, termasuk Nielson, Burst Media, dan eMarketer, para pekerja yang memang memiliki akses menggunakannya.
Pengusaha dapat memantau penggunaan Internet melalui pengawasan Internet.
Menurut survei studi, rata-rata karyawan menghabiskan antara satu dan dua jam setiap hari menggunakan Internet untuk alasan pribadi. Penggunaan berkisar dari mengakses situs pornografi dan perjudian hingga bermain game dan mengirim pesan instan ke teman dan rekan kerja. Orang-orang juga melaporkan menggunakan Internet di tempat kerja untuk melakukan tugas-tugas yang lebih polos, tetapi masih bersifat pribadi, seperti berbelanja dan perbankan. Alasan yang banyak diberikan untuk menggunakan Internet di tempat kerja berkisar dari kurangnya akses di rumah atau memiliki koneksi yang lebih cepat di tempat kerja hingga mengakses Internet karena kebosanan.
Modem ADSL, salah satu cara untuk terhubung ke Internet.
Apa pun alasannya dan apa pun tugasnya, pengusaha kurang senang ketika karyawan mereka membuang waktu dan uang perusahaan untuk melakukan tugas-tugas yang tidak berhubungan dengan pekerjaan secara online. Kebanyakan orang akan merasakan hal yang sama jika mereka adalah pemilik bisnis, tetapi selain nilai bisnis, terkadang godaan untuk berselancar terlalu besar untuk ditolak. Akibatnya, sejumlah besar pengusaha telah beralih ke teknologi pengawasan untuk memantau penggunaan Internet karyawan mereka di tempat kerja.
Beberapa program memungkinkan pemberi kerja untuk memantau dan membaca email karyawan.
Meskipun banyak orang memilih untuk memperdebatkan etika pengawasan majikan, itu tetap merupakan konsep yang menarik. Dengan teknologi cararn, beberapa di antaranya identik dengan yang digunakan oleh peretas jahat , sangat mungkin bagi pengusaha untuk memantau penggunaan Internet semua karyawan mereka secara menyeluruh hingga penekanan tombol. Meskipun seberapa banyak atau sedikit yang dipilih majikan untuk dipantau tergantung pada majikan tertentu, pada dasarnya hanya ada beberapa cara utama untuk mengatur pengawasan di tempat kerja dan memantau penggunaan Internet di tempat kerja.
Penelitian telah menunjukkan karyawan paling sering menggunakan internet di tempat kerja untuk tugas-tugas pribadi yang mencakup belanja dan perbankan.
Pengawasan internet dan pengawasan desktop adalah dua tipe dasar pengawasan pemberi kerja. Pengawasan internet adalah pemantauan aktif aktivitas online pengguna. Penganalisa jaringan, biasanya disebut sebagai packet sniffer , adalah contoh pengawasan Internet. Sniffer paket biasanya digunakan oleh administrator jaringan komputer untuk pengujian diagnostik dan pemecahan masalah fungsi jaringan, tetapi program ini dapat diatur seperti spyware untuk melihat dan menangkap semua informasi yang melewati koneksi jaringan.
Dengan program jenis ini, pengusaha dapat memantau penggunaan Internet karyawannya di tempat kerja, termasuk kunjungan situs web, tampilan halaman tertentu, email yang dikirim dan informasi yang terkandung dalam email, serta unduhan dan streaming acara audio dan video. Jenis pengawasan ini memungkinkan pemberi kerja untuk menentukan berapa banyak waktu yang dihabiskan karyawan secara online serta apakah mereka melihat materi atau melakukan tugas yang tidak pantas di tempat kerja.
Pengawasan desktop adalah bentuk lain dari pengawasan komputer , tetapi melibatkan pemantauan fisik komputer tertentu dan setiap tindakan yang diambil oleh penggunanya. Pemantauan desktop memungkinkan komputer majikan untuk mencegat sinyal yang dipancarkan oleh komputer karyawan melalui penggunaan perangkat lunak yang diinstal langsung pada mesin karyawan. Perangkat lunak pengawasan desktop dapat diinstal dari jarak jauh atau langsung.
Seperti pengawasan Internet, pengawasan desktop juga secara efektif memungkinkan pengusaha membaca email dan memeriksa program atau file apa pun yang dibuka di komputer karyawan mereka, tetapi juga memantau penggunaan komputer saat offline. Biasanya, administrator sistem bertanggung jawab untuk memantau informasi yang dikumpulkan oleh pengawasan desktop. Tidak seperti peretas jahat, administrator sistem perusahaan mungkin hanya diminta untuk mencari tindakan yang sangat spesifik, seperti melihat situs web yang tidak pantas, atau mereka bahkan dapat menggunakan sistem peringatan yang mengirimkan peringatan ketika materi atau teks yang tidak pantas dikirimkan daripada berpartisipasi dalam pemantauan konstan.
Sementara banyak pengusaha menganggap biaya yang terkait dengan pengawasan komputer berharga dibandingkan dengan kerugian finansial dari waktu yang terbuang, beberapa perusahaan merasa perlu untuk mengurangi biaya teknologi mereka dan memilih untuk tidak menggunakan perangkat lunak pengawasan. Ini tidak berarti mereka tidak memantau penggunaan Internet karyawan mereka. Sebaliknya, mereka hanya memanfaatkan teknologi yang sudah tersedia bagi mereka.
Di banyak perusahaan, semua komputer karyawan terhubung ke komputer administrator sistem. Hal ini memungkinkan administrator sistem untuk mendapatkan akses jarak jauh ke komputer karyawan, yang sangat berguna ketika terjadi masalah dalam program atau operasi tertentu. Namun, akses jarak jauh juga memungkinkan administrator sistem untuk memeriksa file log, termasuk email, kunjungan situs web, dan bahkan unduhan, yang mungkin diyakini pengguna telah dihapus atau dihapus. Ini berarti bahwa meskipun lagu yang diunduh mungkin telah ditransfer ke pemutar mp3 Anda dan semua dua belas email dari sahabat Anda telah dihapus, bos Anda mungkin masih tahu bagaimana Anda menghabiskan hari Anda jika administrator sistem memeriksa file log setelah Anda pulang. .
Terlepas dari jenis pemantauan atau pengawasan yang digunakan majikan untuk mengawasi penggunaan Internet karyawan mereka di tempat kerja, mungkin menarik bagi Anda untuk mengetahui bahwa hak atas privasi tidak selalu berlaku untuk pengawasan di tempat kerja. Berbicara secara etis, pemberi kerja harus memberikan pemberitahuan dalam beberapa bentuk atau lainnya jika penggunaan komputer dipantau. Faktanya, sebagian besar pemberi kerja memberikan pemberitahuan seperti itu, baik secara langsung maupun tersirat. Pemberitahuan langsung seperti tanda yang dipasang sudah jelas. Sementara pemantauan tersirat sebenarnya bukan pemberitahuan formal, aman untuk mengasumsikan bahwa jika majikan memiliki akses Internet terbatas atau memiliki administrator sistem dengan akses jarak jauh, penggunaan komputer mungkin dipantau.
Mengenai hak hukum, undang-undang AS saat ini hanya melarang pemberi kerja untuk mencegat email saat sedang transit, bukan membacanya sebelum dikirim atau setelah diterima. Undang-undang juga melarang pengumpulan informasi pribadi seperti rekening bank dan informasi kartu kredit. Meskipun masalah hukum telah muncul dari pengawasan di tempat kerja, sebagian besar keputusan akhir menguntungkan pengusaha karena mereka memiliki hak untuk melindungi bisnis mereka, yang dianggap sebagai milik mereka. Majikan memang memiliki hak untuk menegur karyawan karena penggunaan Internet yang tidak pantas atau kasar.
Pada akhirnya, penggunaan Internet yang tepat di tempat kerja adalah tanggung jawab karyawan. Sama seperti mereka mengizinkan panggilan telepon pribadi sesekali, kebanyakan majikan tidak akan mengejek email pribadi sesekali. Bahkan, mereka mungkin lebih suka beberapa email di siang hari daripada beberapa panggilan telepon karena mereka membutuhkan lebih sedikit waktu. Namun, jika jelas seorang pekerja menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjelajahi pengecer online, menonton video, dan berbagi lelucon daripada melakukan tugas pekerjaan mereka, mereka mungkin mendapati diri mereka berharap telah menghabiskan sedikit waktu mereka untuk memeriksa papan pekerjaan.
Pengusaha dapat menggunakan sistem peringatan yang mengirimkan peringatan ketika materi yang tidak pantas dikirimkan selama jam kerja.