Dalam Artikel Ini
- Perubahan pada Akses Anggota Medallion
- Perubahan pada Keanggotaan Berbayar
- Perubahan pada Manfaat Pilihan Medali Berlian
- Perubahan pada Akses Kartu Kredit
- Perubahan untuk Penumpang Basic Economy
- Siapa yang Memiliki Akses ke Delta Sky Clubs?
- Garis bawah
Pekan lalu, Delta mengumumkan perubahan signifikan pada kebijakan pintu masuk ruang tunggu Sky Club, yang ditemukan di lebih dari 30 bandara di seluruh Amerika Serikat, mengurangi akses bagi banyak selebarannya.
Selama setahun terakhir, Klub Langit Delta telah diganggu oleh kepadatan penduduk, dengan antrean panjang penumpang membentuk ruang tunggu di luar untuk menunggu ruang kosong di dalam.
Sekarang, Delta membawa rencana kepadatannya ke tingkat berikutnya, secara dramatis mengurangi akses ke Klub Langit. Ada banyak hal yang harus dibongkar dalam pengumuman maskapai, jadi kami akan memecah pembaruan menjadi beberapa bagian berbeda untuk menjelaskan jalur akses apa yang telah dihilangkan dan mana yang akan tetap sama.
Namun singkatnya, Delta membatasi akses ke Sky Club hanya untuk penumpang yang menerbangkan Delta One (maskapai kelas bisnis) dan penumpang yang memegang kartu kredit Delta atau American Express tertentu—dan itu adalah berita yang sangat buruk bagi para frequent flyer setianya.
Perubahan pada Akses Anggota Medallion
Saat ini, penumpang setia Delta yang telah mencapai status Medali Emas atau lebih tinggi diberikan akses Sky Club gratis jika mereka terbang di Kabin Utama atau Comfort+ pada penerbangan internasional pada hari yang sama, baik di Delta atau salah satu mitranya. Mulai 2 Februari 2023, mereka tidak lagi dapat memasuki Sky Club kecuali mereka memiliki keanggotaan berbayar atau kartu kredit dengan akses.
Perubahan pada Keanggotaan Berbayar
Delta memiliki dua keanggotaan berbayar tahunan untuk Klub Langitnya; saat ini, siapa pun dapat membeli keanggotaan ini, tetapi mulai 1 Januari 2023, keanggotaan tersebut hanya akan tersedia untuk frequent flyer Delta yang telah mencapai setidaknya status Medali Perak. Keanggotaan Perorangan memberikan akses Sky Club kepada siapa pun yang menerbangkan Delta atau maskapai mitra, dengan kemungkinan untuk membawa tamu dengan biaya tambahan per kunjungan. Keanggotaan Eksekutif memberikan akses Sky Club kepada penumpang dan dua tamu.
Biaya untuk kedua keanggotaan juga meningkat pada 1 Januari. Keanggotaan Perorangan meningkat dari $545 atau 54.500 SkyMiles menjadi $695 atau 69.500 SkyMiles, sementara Keanggotaan Eksekutif meningkat dari $845 atau 84.500 miles menjadi $1.495 atau 149.500 miles.Â
Dan itu belum semuanya. Delta juga menaikkan biaya tamu untuk Keanggotaan Perorangan dari $39 atau 3.900 SkyMiles menjadi $50 atau 5.000 SkyMiles per kunjungan, efektif 2 Februari 2023.
Perubahan pada Manfaat Pilihan Medali Berlian
Elit Diamond Medallion tingkat atas Delta saat ini memiliki opsi untuk memilih keanggotaan Sky Club sebagai Manfaat Pilihan mereka; Keanggotaan Perorangan dikenakan biaya satu Manfaat Pilihan, dan Keanggotaan Eksekutif dikenakan biaya dua Manfaat Pilihan. Medali Berlian yang memiliki akses Sky Club melalui kartu kredit Amex juga dapat menambahkan Tiket Tamu Sky Club untuk satu Manfaat Pilihan. Ketiga opsi tersebut tidak akan ada lagi untuk Tahun Medali 2024; Keanggotaan Eksekutif akan menggantikan mereka untuk tiga Manfaat Pilihan.
Untuk Medali Berlian, itu berarti memilih antara Keanggotaan Eksekutif dan Manfaat Pilihan lainnya, termasuk Sertifikat Peningkatan Global. Itu secara dramatis mengurangi fasilitas yang terkait dengan program Diamond Medallion Delta, yang telah didevaluasi pada tahun 2022 (lebih khusus lagi, Sertifikat Peningkatan Global dikurangi dari peningkatan dua kelas menjadi peningkatan satu kelas).
Perubahan pada Akses Kartu Kredit
Lima kartu kredit Amex memberikan akses gratis ke Delta’s Sky Clubs:
- Delta SkyMiles Pesan Kartu American Express
- Delta SkyMiles Cadangan Bisnis Kartu American Express
- Kartu Amex Centurion
- Kartu Platinum dari American Express
- Kartu Business Platinum dari American Express
- Semua penumpang Delta yang memiliki kartu ini akan tetap bisa masuk ke Sky Club. Namun, biaya tiket masuk tamu akan naik dari $39 atau 3.900 SkyMiles menjadi $50 atau 5.000 SkyMiles per tamu per kunjungan, efektif 2 Februari 2023.
Penumpang Delta dengan kartu Delta SkyMiles Platinum American Express juga akan mendapatkan biaya akses SkyClub yang dinaikkan dari $39 menjadi $50, mulai 2 Februari 2023.Â
Perubahan untuk Penumpang Basic Economy
Penumpang Delta yang terbang dengan tiket Ekonomi Dasar—bahkan yang berstatus elite atau keanggotaan berbayar—tidak akan lagi diberikan akses Sky Club kecuali mereka memiliki kartu kredit Amex yang memenuhi syarat yang menawarkannya.
Siapa yang Memiliki Akses ke Delta Sky Clubs?
Berikut ringkasannya:
- Penumpang yang memiliki salah satu kartu kredit berikut:
- Delta SkyMiles Pesan Kartu American Express
- Delta SkyMiles Cadangan Bisnis Kartu American Express
- Kartu Amex Centurion
- Kartu Platinum dari American Express
- Kartu Business Platinum dari American Express
- Penumpang memesan di Delta One
- Elit Delta Gold, Platinum, dan Diamond Medallion memesan di Premium Select pada penerbangan internasional
- Elite Delta Silver, Gold, Platinum, dan Diamond Medallion dengan keanggotaan tahunan
- Anggota Elite Plus dari maskapai SkyTeam lainnya
Garis bawah
Pengurangan akses Sky Club terutama menargetkan frequent flyer elitnya, menunjukkan bahwa Delta memprioritaskan hubungan yang menguntungkan dengan Amex daripada pelanggan setianya. Tidak mengherankan, elit Delta tidak senang dengan menghilangkan salah satu tunjangan status mereka, bahkan jika mereka juga pemegang kartu Amex. (Misalnya, meskipun pemegang kartu utama dari kartu Amex yang memenuhi syarat memiliki akses ruang tunggu, sekarang jauh lebih mahal untuk membawa tamu, termasuk anggota keluarga, ke Sky Club, melalui Keanggotaan Eksekutif atau tiket tamu sekali kunjungan.)
Di sisi lain, Delta memang perlu mengatasi kepadatan di Sky Club-nya. Tapi ada peluang bagus langkah ini akan menjadi pukulan terakhir yang meyakinkan setidaknya beberapa frequent flyer maskapai untuk memberikan loyalitas mereka kepada pesaing.