Mulai bulan ini, penumpang Delta domestik yang bepergian dari Bandara Detroit Metropolitan Wayne County akan memiliki opsi untuk melakukan nirsentuh saat check-in. Dalam kemitraan, Administrasi Keamanan Transportasi (TSA) dan Delta telah meluncurkan verifikasi ID digital biometrik pertama untuk penerbangan domestik.
Untuk ini, ID digital penumpang dibuat dari nomor Pra-Pemeriksaan TSA dan paspor Anda, plus sesuatu yang tidak boleh ditinggalkan siapa pun tanpa wajah Anda.
Menggunakan metode verifikasi ID biometrik yang baru tidak wajib, tetapi dilengkapi dengan fasilitas yang menarik bagi wisatawan pengadilan. Pertama, akan ada jalur Pra-Pemeriksaan TSA khusus untuk pelancong yang menggunakan proses ID digital baru dengan perluasan ke fasilitas penurunan bagasi dan naik pesawat khusus pada awal 2021. Ini juga menawarkan pengalaman trotoar-ke-gerbang tanpa hambatan bagi pelancong yang sepenuhnya tanpa kontak , nilai tambah yang besar di era perjalanan COVID-19.
Selain beberapa maskapai lain, termasuk British Airways, Delta telah menyediakan opsi ID pengenal wajah untuk pelancong internasional. Namun, ini adalah pertama kalinya diuji untuk perjalanan domestik.
“Dalam hal memajukan pengalaman pelanggan Delta di masa depan, kami berpikir besar, mulai dari yang kecil dan cepat, membiarkan inovasi memimpin saat kami terus mendengarkan umpan balik pelanggan,†Bill Lentsch, Delta’s Tawaran Kepala Pelanggan Pengalaman mengatakan. “Pandemi COVID-19 semakin memperdalam pentingnya memberikan pengalaman tanpa sentuhan bagi pelanggan kami. Kami berencana untuk memperluas pengenal wajah dan ID digital dari tepi jalan ke gerbang di luar pengujian Detroit sehingga semua pelanggan kami dapat menikmati pengalaman perjalanan yang lancar dan tanpa sentuhan di seluruh jaringan kami.
Belum siap untuk sepenuhnya membiarkan identitas Anda berada di tangan teknologi? Tidak masalah. Program, sekarang dalam tahap pengujiannya, akan bersifat opsional. Penumpang yang ingin tetap berpegang pada apa yang diketahuinya tetap dapat membawa hard copy dokumen dan melakukan check-in seperti biasa.
Penumpang yang ingin tahu tentang seperti apa masa depan atau ingin melalui proses sedikit lebih cepat perlu melakukan beberapa hal untuk memulai: menyimpan informasi paspor dan nomor Pra-Pemeriksaan TSA Anda dengan aman (jadi, daftar untuk itu jika belum) di profil SkyMiles Anda di aplikasi Fly Delta; secara aktif ikut serta dalam program melalui aplikasi saat check-in; dan, begitu tiba di bandara, lihat ke kamera yang terletak di bag drop, pos pemeriksaan keamanan, dan gerbang boardingâ€â€tidak perlu ID fisik atau boarding pass.
“Begitu pelanggan mencapai kamera di bandara, gambar mereka dienkripsi, dilucuti dari informasi biografi, dan dikirim ke layanan pencocokan biometrik wajah Bea Cukai dan Perlindungan Perbatasan (CBP) AS melalui saluran yang aman,†jelas Delta. “CBP kemudian memverifikasi identitas pelanggan terhadap galeri gambar CBP dan mengirimkan kembali indikator untuk memungkinkan pelanggan melanjutkan.â€
Untuk apa nilainya, Delta menyatakan bahwa proses digital saat ini tidak menyimpan data biometrik apa pun, “juga tidak direncanakan.”
CareStandard Baru Delta Menetapkan Bar untuk Kesehatan dan Keselamatan Saat Terbang