Jenis survei mengacu pada cara di mana data kuantitatif dan kualitatif dapat dikumpulkan dari sekelompok orang. Ini, biasanya dengan menerapkan formulir pertanyaan ke sampel populasi sasaran.
Survei dapat diklasifikasikan berdasarkan kriteria yang berbeda, seperti cara mengirim dan menerima jawaban, sifat pertanyaan, dan lain-lain.
Perlu diperhatikan bahwa survei dapat dilakukan lebih dari satu jenis pada saat yang bersamaan, misalnya dapat berupa pertanyaan telepon dan pilihan ganda (survei tertutup).
Jenis survei menurut media komunikasi
Tergantung pada sarana komunikasi, survei dapat dari berbagai jenis:
- Melalui surat: Kuesioner dikirim melalui layanan pos. Ini dapat dianggap sebagai modalitas yang tidak digunakan.
- Telefónica: Panggilan telepon dilakukan ke audiens target, atau diambil keuntungan dari fakta bahwa pengguna telah menghubungi perusahaan untuk melakukan survei. Ini biasanya terjadi, misalnya untuk mengukur kepuasan layanan pelanggan setelah melayani mereka melalui pertukaran telepon.
- Pribadi: Dilakukan secara pribadi. Pewawancara dapat mengajukan pertanyaan dengan mengisi formulir yang dimilikinya, atau dia dapat memberikan kuesioner kepada orang yang diwawancarai sehingga dia dapat menjawabnya sendiri.
- Online: Media virtual seperti email digunakan. Hal ini ditandai dengan tidak menuntut investasi yang besar.
Perlu dicatat bahwa masing-masing cara ini memiliki kelebihan dan kekurangan.
Misalnya, survei pribadi sering menimbulkan bias pada pihak yang diwawancarai, karena mereka dapat memberikan jawaban tertentu hanya untuk memenuhi harapan pewawancara.
Di sisi lain, dalam media online, karena tidak ada interaksi pribadi, jawabannya tidak memiliki bias itu. Namun, harus diperhitungkan bahwa tidak diketahui dengan pasti siapa yang menjawab survei di sisi lain komputer.
Jenis survei menurut tujuannya
Tergantung pada tujuannya, survei dapat diklasifikasikan menjadi deskriptif dan analitis:
- Deskriptif: Ini berusaha untuk mendapatkan karakteristik atau sikap populasi tertentu, misalnya, menanyakan berapa jam sehari yang mereka habiskan di jejaring sosial .
- Analitis: Ini tidak hanya mencoba untuk mendapatkan data dari populasi, seperti yang deskriptif, tetapi pertanyaan kuesioner akan berusaha untuk membuktikan atau menyangkal hipotesis. Misalnya, Anda mungkin ingin mengetahui apakah ada hubungan antara tingkat pendidikan dan kebiasaan membaca. Kemudian, kedua pertanyaan diajukan: tingkat sekolah dan jumlah buku yang dibaca dalam satu tahun terakhir.
Jenis survei sesuai dengan jenis pertanyaan
Menurut jenis pertanyaan, survei dapat diklasifikasikan sebagai terbuka dalam dua jenis lainnya:
- Respons terbuka: Orang tersebut dengan bebas menjawab pertanyaan yang diajukan. Kekurangannya adalah sulitnya memperoleh hasil kuantitatif.
- Respon tertutup: Responden harus memilih di antara beberapa alternatif. Dengan demikian, menjadi mungkin untuk mendapatkan data statistik. Ini, berdasarkan persentase sampel yang memilih setiap opsi. Untuk menghindari bahwa orang yang diwawancarai tidak merasa diidentifikasi dengan salah satu alternatif yang diusulkan, opsi “lainnya” dapat dimasukkan.