Jika Anda sering bepergian, pada akhirnya Anda akan mengalami ketinggalan pesawat. Terkadang kecelakaan lalu lintas yang serius hampir menutup rute Anda ke bandara. Anda mungkin mengalami masalah mekanis atau ban kempes. Ada keadaan yang akan menghalangi kedatangan tepat waktu di bandara untuk penerbangan Anda.
Jika Anda seperti kebanyakan pelancong beranggaran rendah, Anda telah membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan sebagai bagian dari strategi perjalanan udara berbiaya rendah. Reservasi Anda untuk penerbangan pulang kemungkinan besar akan dibatalkan karena Anda gagal menaiki penerbangan keluar.
Ambil napas dalam-dalam.
Ada cara untuk mengatasi situasi yang tidak menyenangkan ini dan meminimalkan kerusakan pada anggaran perjalanan Anda.
01 dari 06
Pergi ke Bandara Secepat Mungkin
Dave dan Les Jacobs/Blend Images/Getty Images
Hal pertama yang harus dilakukan adalah melanjutkan ke bandara, meskipun sudah jelas Anda tidak akan tiba di gerbang tepat waktu untuk boarding.
Berbalik dan pulang karena putus asa tidak akan membantu tujuan Anda. Ingatlah bahwa kemungkinan ada penerbangan lain yang berangkat hari itu untuk tujuan yang sama. Anda ingin berada di salah satunya.
Dengan beberapa maskapai penerbangan, ada kemungkinan Anda dapat menaiki salah satu penerbangan tersebut tanpa membayar biaya perubahan tambahan.Â
Lanjutkan ke 2 dari 6 di bawah ini.
02 dari 06
Tanyakan tentang Aturan Ban Kempes
Berita Joe Raedle/Getty Images
Ada kebijakan yang tidak dipublikasikan untuk membantu pelanggan yang ketinggalan penerbangan karena keadaan di luar kendali. Jika Anda bisa mendapatkan keuntungan dari kebijakan ini, ketinggalan penerbangan yang menyebabkan begitu banyak stres pada akhirnya tidak akan merugikan Anda.
Istilah slang dalam industri penerbangan untuk kebijakan ini adalah aturan ban kempes. Idenya adalah jika Anda mengalami kecelakaan yang membuat Anda tidak dapat tiba di gerbang tepat waktu, maskapai akan menerbitkan kembali boarding pass siaga untuk penerbangan berikutnya ke tujuan Anda tanpa biaya. Itu tidak berlaku untuk seseorang yang muncul keesokan harinya — dan umumnya menjadi tidak tersedia sekitar dua jam setelah waktu keberangkatan semula. Perhatikan bahwa beberapa orang akan menyebutnya sebagai “aturan dua jam”.
Itulah mengapa penting untuk melanjutkan ke bandara, meskipun Anda tahu penerbangan awal akan berangkat tanpa Anda.
Ini bukan kesopanan yang diasosiasikan dengan maskapai berbiaya rendah. Ingat, model bisnis mereka membebankan biaya apa pun di luar transportasi dasar. Penerbangan yang terlewatkan pada maskapai berbiaya rendah sering menimbulkan penalti finansial.
Ini adalah kebijakan yang samar-samar, dan beberapa maskapai penerbangan bahkan tidak mau membicarakannya. Lagi pula, mereka ingin Anda membeli tiket yang dapat dikembalikan dengan harga yang jauh lebih tinggi.
Tetapi maskapai yang peduli dengan layanan pelanggan sering kali mencoba mengakomodasi penumpang domestik yang terjebak dalam keadaan ini. Ingat saja: ini biasanya merupakan kebijakan diskresioner, yang berarti keputusan untuk membantu Anda seringkali bergantung pada keputusan perwakilan gerbang dan ketersediaan tempat duduk pada penerbangan berikutnya.
Lanjutkan ke 3 dari 6 di bawah ini.
03 dari 06
Berencana Membayar Biaya Perubahan
Berita Sean Gallup/Getty Images
Jika maskapai tidak akan membebaskan biaya perubahan, Anda dapat membayar tambahan $150-$200 per tiket di banyak maskapai penerbangan untuk reservasi siaga pada penerbangan berikutnya. Kabar baiknya adalah Anda hanya akan membayar biaya perubahan satu kali. Jika Anda tidak bisa mendapatkan penerbangan siaga berikutnya, Anda akan berada di daftar peluang penerbangan berikutnya.
Akan ada keadaan ketika Anda tergoda untuk menemukan tiket satu arah menit terakhir ke tujuan Anda yang harganya lebih murah dari biaya biaya perubahan. Ini tidak mudah dilakukan, tetapi itu terjadi.
Tahan godaan dan bayar biaya perubahan.
Maskapai penerbangan akan membatalkan reservasi penerbangan pulang Anda jika Anda tidak check-in dengan mereka dan mengatasi keadaan tersebut. Kecuali Anda dapat menemukan tarif pulang pergi pada menit terakhir yang lebih rendah (kemungkinan kecil), Anda akan sering kehilangan uang dengan tidak membayar biaya perubahan.
Lanjutkan ke 4 dari 6 di bawah ini.
04 dari 06
Kenali Konsekuensi Kehilangan Penerbangan Internasional
(c) Mark D. Kahler
Jangan berharap untuk menerima anugerah “aturan ban kempes” pada penerbangan internasional yang terlewatkan. Kursi yang sangat mahal itu umumnya termasuk dalam aturan yang berbeda.
Harap diingat bahwa hadiah yang diberikan melalui aturan ini menghasilkan reservasi siaga pada penerbangan berikutnya yang tersedia. Tetapi banyak maskapai penerbangan tidak mengizinkan standby pada penerbangan internasional. Jadi, Anda dapat memesan reservasi kursi baru dengan harga saat ini, yang kemungkinan jauh lebih tinggi daripada tarif awal yang Anda pesan beberapa minggu sebelumnya.
Bila Anda memperhitungkan kondisi penerbangan, lalu lintas bandara, dan kebijakan maskapai, jelas ada banyak hasil yang menjadi produk dari variabel-variabel tersebut. Namun secara umum, ketinggalan penerbangan internasional akan menimbulkan penalti yang lebih besar.
Itulah mengapa bijaksana untuk memberikan lebih banyak waktu untuk keberangkatan internasional dan mengambil beberapa asuransi perjalanan yang mencakup situasi seperti itu.
Lanjutkan ke 5 dari 6 di bawah ini.
05 dari 06
Dokumentasikan Semuanya
Berita Adam Berry/Getty Images
Apa pun situasi yang Anda hadapi dengan maskapai penerbangan, selalu masuk akal untuk mendokumentasikan semua yang terjadi di loket tiket. Dapatkan hard copy dari semuanya, termasuk kebijakan maskapai yang diterapkan agen pada situasi Anda.
Jika nanti Anda memutuskan untuk mengajukan keluhan perjalanan, dokumen ini akan terbukti sangat berguna.
Jika Anda mengajukan klaim asuransi perjalanan, kekurangan dokumentasi ini dapat mencegah pengumpulan uang yang menjadi hak Anda.
Lanjutkan ke 6 dari 6 di bawah ini.
06 dari 06
Bersikaplah Tenang dan Sopan
Blend Gambar/John Lund/Blend Gambar/Getty Images
Setelah ketinggalan pesawat, Anda cenderung stres dan jengkel. Jika situasi yang tidak Anda buat menghasilkan tambahan biaya perjalanan, jelas Anda tidak akan bahagia.
Tetapi penting untuk mengendalikan emosi seperti itu ketika saatnya bertemu dengan petugas gerbang yang dapat membantu Anda keluar dari situasi buruk ini.
Meski mereka cukup terbiasa berurusan dengan penumpang yang tidak bahagia, mereka juga manusia biasa. Mereka akan bereaksi lebih baik terhadap orang yang meminta daripada menuntut. Pelancong berpengalaman akan memberi tahu Anda bahwa kesopanan jauh lebih efektif daripada menggertak dalam situasi ini.