Focus group atau disebut juga kelompok diskusi, adalah teknik yang digunakan untuk mengumpulkan pendapat tentang topik tertentu, dan banyak digunakan dalam studi pasar.
Metodologi ini telah menjadi unsur fundamental ketika melakukan studi pasar . Ini digunakan untuk mengetahui pendapat tentang kelompok tertentu yang sebelumnya dipilih untuk mengomentari suatu produk, layanan, merek, kampanye iklan, di antara tindakan lainnya.
Jadi apa itu kelompok fokus? Ini adalah kelompok perwakilan, dan tujuannya adalah untuk menguji dan menggunakan pendapat tersebut untuk meningkatkan proses, produk, memodifikasi pesan iklan, di antara usaha lainnya.
Langkah-langkah untuk membuat grup fokus
Ini adalah langkah terpenting yang harus dilakukan:
- Hal pertama adalah menentukan tujuan, dan klaim yang ingin Anda capai saat membuat grup jenis ini. Jika yang dibutuhkan adalah tes terhadap sebuah merek, penggunaan produk, atau opini kampanye iklan, misalnya.
- Setelah tujuan jelas, penting untuk menyiapkan informasi dan pertanyaan yang akan diajukan kepada kelompok. Anda harus mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan tujuan yang diusulkan.
- Anda harus menetapkan waktu sesi grup akan berlangsung. Metodologi ini biasanya berlangsung antara satu dan tiga jam secara normal.
- Setelah langkah-langkah ini dilakukan, sekarang saatnya untuk memilih peserta yang akan berpartisipasi dalam sesi itu. Biasanya biasanya dilakukan secara langsung, meskipun ada juga kasus sesi yang dilakukan melalui internet, yang meskipun memiliki fleksibilitas yang lebih besar sehingga pengguna dapat berpartisipasi dari mana saja, namun realisasinya lebih kompleks.
- Anda harus menemukan tempat yang nyaman dan luas yang memungkinkan seluruh kelompok untuk fokus pada latihan. Ruang pertemuan, kantor yang luas, bisa menjadi contoh tempat yang tepat untuk melakukan sesi ini.
- Peserta harus diberitahu sebelumnya tentang semuanya, jadi akan baik untuk mengirimi mereka informasi sebelumnya. Tidaklah salah untuk menambahkan brosur ringkasan dengan semua informasi yang diperlukan sehingga Anda mengetahui semuanya.
- Seorang cararator diperlukan untuk mengoordinasikan seluruh proses, dan berpartisipasi dengan kelompok untuk memastikan bahwa setiap orang berpartisipasi, bahwa tidak ada sikap yang tidak terkendali, dan bahwa semuanya dilakukan secara normal.
- Penting untuk merekam percakapan, melalui perekam, dan juga kamera video untuk kemudian menilai semua detailnya. Ini akan membantu menganalisis gerakan, pendapat, dan data dari sesi grup.
- Setelah latihan ini berakhir, saatnya menganalisis data dan menilai apa yang terjadi di antara para peserta. Saatnya untuk duduk dan mempertimbangkan partisipasi para hadirin dan nilai yang mereka bawa.
- Setelah mempelajari data tersebut, perubahan, rencana, atau strategi dapat dilakukan sesuai dengan kebutuhan yang diperlukan, dengan mempertimbangkan pendapat yang diungkapkan oleh segmen perwakilan publik merek ini.
Sebuah perusahaan dapat memperoleh banyak keuntungan dari melakukan inisiatif jenis ini, itulah sebabnya semakin banyak perusahaan yang menganggapnya lebih penting.