Saat memesan reservasi untuk kamar hotel, tamu mungkin diminta untuk melakukan deposit di muka, yaitu uang yang dibayarkan, biasanya dengan cek atau kartu kredit, oleh tamu yang umumnya sama dengan biaya penginapan satu malam. Tujuan dari uang muka adalah untuk menjamin pemesanan, dan jumlah penuh diterapkan pada tagihan tamu pada saat check out.
Juga dikenal sebagai jaminan, uang muka ini membantu hotel, motel, losmen, dan bentuk akomodasi lainnya mempersiapkan kedatangan tamu, keuangan anggaran, dan menutup biaya pembatalan di menit-menit terakhir.
Meskipun tidak semua kamar hotel memerlukan uang muka, praktik ini menjadi semakin umum, terutama di antara akomodasi mewah dan lebih mahal seperti jaringan Hilton, Four Seasons, Ritz-Carlton, dan Park Hyatt.
Apa yang Harus Diperiksa saat Check-In
Ketika Anda tiba di hotel untuk check-in, pramutamu atau pekerja hotel di belakang meja depan akan selalu meminta kartu kredit atau debit untuk membebankan biaya kamar, tetapi sebelum mereka melakukannya, mereka juga harus memberi tahu Anda berapa banyak kartu Anda akan diotorisasi terlebih dahulu untuk insidental atau kerusakan.​
Biaya ini dianggap sebagai uang muka dan biasanya kurang dari $100 per hari selama Anda menginap, meskipun dapat meningkat di hotel yang lebih besar dan lebih mahal. Bagaimanapun, hotel terkemuka harus memberi tahu tamu tentang “uang muka” ini pada saat pemesanan untuk menghindari kejutan yang tidak perlu. Saat ini, hotel juga dapat memberi tahu Anda tentang biaya tambahan seperti biaya parkir, biaya hewan peliharaan, atau biaya kebersihan, jika berlaku, meskipun hal ini juga harus dicantumkan di situs web hotel.
Catatan: Jika Anda menggunakan kartu debit alih-alih kartu kredit untuk membayar kamar hotel, hotel akan secara otomatis memotong jumlah penuh uang muka dari rekening bank Anda. Tidak seperti kartu kredit, yang memungkinkan untuk “menahan” dana yang tersedia untuk kredit Anda, kartu debit hanya melekat pada dana langsung, jadi berhati-hatilah agar Anda tidak menarik rekening Anda bahkan sebelum Anda tinggal di kamar.
Periksa Kebijakan Pembatalan Sebelum Pemesanan
Karena uang muka bisa menjadi cukup mahal di hotel kaliber lebih tinggi seperti Ritz-Carlton, tamu yang berharap untuk memesan kamar tetapi tidak yakin apakah mereka akan datang tepat waktu untuk check-in harus selalu ingat untuk membaca kebijakan pembatalan hotel tertentu, yang mana seringkali menyertakan bagian yang mengatakan uang muka tidak dapat dikembalikan.
Terutama saat memesan pada hari libur populer atau saat acara besar sedang berlangsung, hotel dapat meningkatkan ketatnya kebijakan pembatalan mereka. Bagaimanapun, sebagian besar juga memerlukan pemberitahuan sebelumnyaâ€â€yang berkisar dari 24 jam hingga seminggu penuh sebelum tanggal reservasiâ€â€sebelum pembatalan untuk menghindari biaya tambahan.
Selain itu, jika Anda memesan kamar hotel secara tidak langsung melalui situs web pihak ketiga seperti TripAdvisor, Expedia, atau Priceline, perusahaan ini mungkin memiliki kebijakan pembatalan tambahan yang berbeda dari jaringan hotel yang diwakilinya. Pastikan untuk mereferensikan hotel dan situs web pihak ketiga untuk menghindari biaya pembatalan yang tidak perlu atau kehilangan uang muka Anda.