Kesan pertama adalah yang terakhir, pernyataan ini tidak diragukan lagi benar. Hari ini, kita menyerah pada apa pun yang tampak hebat dan menarik di mata yang pada akhirnya mengatakan bahwa desain YA memiliki dampak penting pada semua orang.
Sebuah laporan mengatakan bahwa ‘Data visual diproses oleh otak 60.000 kali lebih cepat daripada teks.’
Dunia digital berkembang pesat. Dengan angin digital bertiup di mana-mana, individu saat ini mencari service dan produk online. UX melibatkan useran desain untuk menghasilkan produk yang memberikan pengalaman yang berarti bagi pelanggan. Ini termasuk konsepsi dari seluruh proses akuisisi dan integrasi, termasuk aspek branding, desain, kegunaan, dan fungsionalitas.
UX tidak terbatas hanya pada desain, namun ada lebih dari itu. Inilah motivasi mendasar di balik mengapa peran UX semakin berkembang di tahun 2021.
Kita telah membagi peran UX menjadi tiga tahap yang sama-sama memainkan peran penting dan memiliki signifikansinya sendiri.
Artikel ini akan memberi tahu Anda tentang bagaimana peran UX akan berkembang pesat di tahun 2021.
Dinamika Perubahan Desain UX
Cara kita berkomunikasi dengan dunia tiba-tiba berubah baik secara digital maupun fisik karena pandemi global Covid-19 dan lockdown.
Orang-orang tidak hanya mulai menghabiskan lebih banyak waktu online, tetapi mereka juga mulai berpikir dan bertindak secara berbeda. Secara alami, Covid-19 telah berdampak pada kondisi UX saat ini dan membangun basis yang mengubah dinamika desain UX di sini.
Desain UX adalah area kompetitif yang menghadirkan tren baru setiap tahun. Terlepas dari seberapa besar pengaruh aset digital Anda, aset tersebut masih lemah jika dimasukkan ke dalam desain yang buruk atau ketinggalan zaman. Inilah alasan mengapa desain UX harus diikuti dengan sungguh-sungguh. Pengalaman paling luar biasa harus ditawarkan untuk mengubah user awal menjadi pelanggan setia.
Mengadopsi Minimalisme untuk Memaksimalkan Interaksi
Tahukah kamu?
“Hanya 1% user yang mengklik konten slider!”
Menurut statistik
Untuk Mendorong Keterlibatan Pengguna, desain Anda harus terhubung dengan user Anda. Orang-orang saat ini lebih menyukai desain minimalis, oleh karena itu untuk membuat desain yang berpusat pada pelanggan dan ramah user, disarankan untuk membuat desain Anda tetap sederhana namun kreatif.
Minimalisme tidak berarti bahwa desain Anda harus membosankan, itu mendefinisikan kaya dan mahir. Kombinasi yang hidup dengan jumlah warna dan unsur desain yang terbatas adalah suatu keharusan. Selain itu, fungsionalitas unsur menjadi yang terdepan, dan kemampuan untuk secara akurat menyoroti fitur produk dan menyampaikan pesan yang tepat membutuhkan banyak imajinasi. Untuk pendekatan minimalis, penting untuk memiliki konten, pesan, dan navigasi yang jelas bagi user.
Desain UX memberi sayap pada merek Anda untuk membantu melepaskan imajinasi dan menghasilkan sesuatu yang segar dan menarik.
Untuk menemukan apa yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, Anda harus mengetahui pola pasar saat ini bersama dengan yang baru muncul juga, hanya dengan begitu Anda akan dapat memberikan pengalaman yang luar biasa kepada user Anda.
Memprioritaskan Pentingnya Pengalaman Pengguna
Tidak peduli seberapa bagus atau hebat produk atau service Anda jika Pengalaman Pengguna Anda tidak sesuai standar, Anda pasti akan kehilangan pelanggan. Ini akan mempengaruhi bisnis Anda secara negatif.
Saat ini, pasar digital sedang booming dan dengan ini, persaingan menjadi ketat juga. Anda tidak harus menjaga kualitas produk Anda. Tetapi Anda harus tetap memperhatikan kualitas service dan pengalaman yang Anda berikan kepada pelanggan Anda.
Pengalaman Pengguna menggambarkan keseluruhan pengalaman user di situs web atau m-site Anda berdasarkan seberapa nyaman dan menyenangkan userannya. Saat Anda mengembangkan UX, Anda menciptakan lingkungan yang mudah digunakan bagi audiens Anda untuk terlibat dengan merek Anda. Ini menandai loyalitas dan kepuasan mereka dan meningkatkan kemungkinan mereka kembali ke bisnis Anda.
Tahukah kamu?
“Ketika UX meningkatkan Pengalaman Pelanggan, itu meningkatkan KPI perusahaan menjadi 83% dalam peningkatan konversi.”
Pengalaman Pengguna sangat penting karena menawarkan visibilitas tentang apa yang diinginkan dan diharapkan pelanggan dari merek Anda. Gagal mengirimkan akan menjadi bencana besar bagi merek Anda, jadi Anda juga harus memperhatikan detail yang lebih kecil.
Personalisasi adalah Tren Baru
Personalisasi adalah tren yang beragam untuk memberikan Pengalaman Pengguna yang lebih baik. USP-nya adalah memenuhi kebutuhan dan persyaratan user dan memberikan hasil yang luar biasa. Ini menarik esensi yang melekat dan kebutuhan manusia.
Bagan di bawah ini menunjukkan studi tentang bagaimana personalisasi meningkatkan Pengalaman Pengguna dan meningkatkan nilai merek.
Peran Pengalaman Pengguna akan tumbuh paling cepat mulai tahun 2021 karena meningkatkan tingkat konversi untuk bisnis dan membuatnya lebih efisien.
Desainer UX Telah Meningkatkan Cara Kerja Mereka
Menurut penelitian, memperbaiki error setelah pengembangan hingga 100 kali lebih mahal daripada sebelum pengembangan.
Inilah sebabnya mengapa desainer UX juga meningkatkan cara kerja mereka dengan melangkah ke pendekatan kerja yang lebih maju dan digital. Tugas mereka yang biasa bervariasi dan melibatkan studi user, mengembangkan persona, merancang gambar rangka dan prototipe interaktif serta menguji desain.
Akhirnya, organisasi juga sering meminta desainer untuk menjadi pendukung user dan menempatkan kepentingan user di garis depan dari semua upaya desain dan pengembangan.
Itu juga mengapa sebagian besar desainer UX bekerja dalam proses kerja yang berpusat pada user dan terus menyalurkan upaya terbaik mereka hingga mereka menyelesaikan semua masalah terkait dan kebutuhan user.
Membungkusnya!
Nah, UX tentunya merupakan kombinasi dari semua aspek yang membuatnya semakin kuat dan pasti akan mendongkrak pertumbuhannya di tahun-tahun mendatang. Desain yang bagus, pengalaman user yang memuaskan, dan desainer UX hebat yang memberikan 100% pekerjaan mereka pasti akan meningkatkan peran UX tercepat di tahun 2021. Banyak organisasi telah berpacu dalam perlombaan untuk memberikan Pengalaman Pengguna yang lebih baik dan memahami kepentingan strategis dari melakukannya dengan benar.
Kita masih memiliki jalan untuk pergi sejak 2021 baru saja dimulai, mari kita lihat seberapa lancar bagian dari UX akan berubah dan mengisi waktu yang akan datang.
Ditulis oleh Mr. Mohar V, CEO & Co-founder di TECHVED CONSULTING
Mr. Mohar V CEO Co-founder di TECHVED CONSULTING