Pemasaran transaksional adalah disiplin yang didasarkan pada strategi komersial yang berusaha memuaskan konsumen dan mencapai tujuan bisnis melalui sistem pertukaran, atau transaksi , barang atau jasa.
Prioritas tertinggi adalah penjualan dan bekerja dalam jangka pendek untuk memperoleh keuntungan yang cepat dan hampir seketika. Ini adalah pemasaran yang berorientasi pada produk, singkatnya.
Dalam pemasaran transaksional , jelas untuk memfasilitasi dan membuat pengalaman pengguna yang memuaskan, mengutamakan terutama dan memberikan hampir semua perhatiannya pada produk.
Fitur Pemasaran Transaksional
Ciri-ciri utama dari pemasaran transaksional adalah:
- Tujuan Anda adalah agar pelanggan mendapatkan manfaat dari suatu produk atau layanan, membangkitkan minat mereka, dan akhirnya memperolehnya.
- Itu tidak mencoba membangun loyalitas pelanggan. Itu tidak memperbaiki secara berlebihan dalam perhatian kepada klien. Tujuan utamanya adalah penjualan langsung.
- Premium transaksi ekonomi. Ini adalah tujuan utama.
- Carilah dampak langsung, bukan permanen. Kejutan adalah pilihan yang paling dicari.
Keuntungan dan kerugian dari pemasaran transaksional
Di antara keuntungan pemasaran transaksional yang dapat kita soroti:
- Ini berfokus pada produk, mengoptimalkan kualitasnya dan terus meningkatkan jumlah transaksi. Produk adalah hal yang penting dalam hal ini, bukan pengalaman pengguna.
- Hal ini memungkinkan pencapaian penjualan dalam jangka waktu yang sangat singkat. Ini adalah salah satu pencapaian terbesarnya.
- Ini memberi konsumen alasan impuls yang memungkinkan mereka untuk mengulangi pembelian lebih sering. Pembelian kompulsif mengambil peran lebih besar di sini.
Tentu saja, semua yang berkilau itu bukanlah emas. Berikut beberapa kekurangannya:
- Menimbulkan konflik antar pesaing.
- Pengalaman pengguna bukanlah prioritas mereka.
- Klien menjalankan peran pasif.
- Komunikasi dua arah tidak terjalin.
- Itu tidak menjamin stabilitas jangka panjang.
- Kurangnya database pelanggan yang dapat diandalkan.
Pemasaran transaksional disajikan sebagai jenis tindakan komersial yang dikembangkan dari kampanye tanggapan langsung yang mengutamakan dan menekankan transaksi penjualan. Perusahaan berbicara dan pelanggan mendengarkan, produk dan pesan iklan sangat besar dan sedikit berbeda. Perlakuannya terhadap klien sebagai makhluk anonim dan statis adalah kehilangan pengikut.