Perantara adalah agen yang menghubungkan atau mengkomunikasikan dua atau lebih pihak yang berkepentingan untuk melakukan transaksi atau negosiasi.
Perantara memiliki peran menghubungkan dua atau lebih agen yang memiliki sesuatu untuk dipertukarkan atau berkomunikasi di antara mereka. Mereka biasanya mengenakan biaya atau komisi untuk pekerjaan mereka.
Perantara bertujuan untuk memudahkan transaksi dan/atau negosiasi antara para pihak. Umumnya, agen mencari perantara karena sulit atau mahal bagi mereka untuk berhubungan langsung satu sama lain.
Mengapa ada perantara?
Keberadaan perantara terutama dijelaskan oleh adanya biaya dalam proses pencarian dan negosiasi. Berikut beberapa biaya tersebut:
- Biaya pencarian : Meskipun ada banyak informasi yang tersedia, memilah dan memprioritaskannya bisa sangat mahal. Jadi, misalnya, dalam mencari pemasok input , barang, atau jasa yang berbeda, dapat memakan banyak waktu dan dedikasi.
- Asimetri informasi : Sering kali perantara digunakan ketika tidak ada informasi yang cukup tentang kualitas barang atau jasa. Jadi, misalnya, dalam produk teknologi yang kompleks (seperti komputer) pelanggan yang ingin membeli tidak memiliki informasi untuk melakukan pembelian terbaik. Untuk alasan ini, Anda mungkin ingin menggunakan perantara yang berpengetahuan.
- Spesialisasi : Meskipun kadang-kadang dimungkinkan untuk melakukan hubungan langsung tanpa perantara, upaya tersebut akan memakan biaya dan dapat mengalihkan tujuan utama agen. Jadi, misalnya, sebuah perusahaan pembuat mesin kopi mungkin mencoba untuk menjual langsung ke konsumen akhir, namun ini membutuhkan upaya dalam penjualan, pemasaran , dan keterampilan lain yang dapat mengalihkannya dari target produksinya.
- Saluran komunikasi terputus : Terutama dalam kasus hukum, sosok perantara membantu menyampaikan kepada dua pihak bahwa mereka memiliki perbedaan pendapat dan kehilangan kemampuan untuk berunding secara objektif.
Jenis perantara
Ada berbagai jenis perantara, di bawah ini, kita menjelaskan 3 yang utama:
- Perantara komersial: Mereka adalah penghubung antara penawar dan peminta. Mereka dapat menjadi pedagang grosir dan pengecer dan menempatkan produsen barang dan jasa dalam kontak dengan pelanggan perantara dan akhir. perantara pedagang membeli barang atau jasa dan menjual kembali ke pelanggan. Keuntungan mereka terdiri dari margin broker yang bersedia dibayar klien untuk layanan broker mereka.
Di sini misalnya kita memiliki sosok supermarket. Ini adalah agen ritel yang membeli dari berbagai produsen untuk dijual kembali ke konsumen akhir. Supermarket membeli dalam jumlah besar dan menjual kembali dengan harga dengan margin pemasaran. Pelanggan pergi ke supermarket karena memudahkan mereka untuk berbelanja berbagai produk di satu tempat. Mereka menghemat biaya pencarian dan negosiasi dan karena itu bersedia membayar margin tertentu.
- Perantara keuangan: Mereka menghubungkan penabung dan investor . Perantara keuangan memfasilitasi hubungan penabung yang ingin berinvestasi dalam proyek-proyek tertentu dan investor yang mencari pembiayaan. Perantara keuangan juga dapat menawarkan jaminan kinerja dari kedua belah pihak dan pengurangan risiko melalui diversifikasi portofolio proyek. Mereka juga membebankan margin intermediasi untuk pekerjaan mereka.
Di sini kita memiliki, misalnya , bank swasta , bank tabungan dan perusahaan asuransi.
- Perantara hukum: Ini adalah perantara yang membantu para pihak untuk mencapai kesepakatan. Perantara ini memfasilitasi negosiasi antara para pihak dan membebankan tetap atau komisi untuk layanan mereka.
Di sini misalnya kita memiliki firma hukum. Ini menengahi dalam kasus: pemisahan aset dengan perceraian, negosiasi dalam klaim individu terhadap perusahaan atau antara perusahaan.
Teknologi dan intermediasi
Dengan perkembangan teknologi, beberapa biaya untuk menghubungkan dan bernegosiasi secara langsung antara pihak-pihak yang bertransaksi telah berkurang. Hal ini telah menyebabkan penurunan harga broker dan meningkatnya persaingan di pasar.
Jadi, misalnya, dalam kasus pasar wisata, saat ini internet memungkinkan pencarian yang sederhana dan cepat dari berbagai alternatif akomodasi, tiket, dll. Ini telah mengurangi komisi yang dibebankan oleh agen perjalanan yang memiliki peran sebagai perantara antara pelanggan akhir (wisatawan) dan penyedia layanan yang berbeda: maskapai penerbangan, hotel, taksi atau restoran.