Protokol adalah seperangkat aturan yang, baik oleh aturan atau adat, ditetapkan untuk tindakan resmi atau khidmat, upacara dan acara lainnya.
Protokol, oleh karena itu, adalah instruksi, atau rekomendasi, yang harus diikuti oleh para peserta yang menghadiri acara formal.
Dengan kata lain, peraturan yang, menurut tradisi atau kesepakatan, harus dipatuhi oleh para pembantu tersebut. Pada gilirannya, konsep tersebut dapat merujuk pada peraturan yang ditetapkan untuk bertindak dalam prosedur yang ditetapkan. Artinya, dokumen yang mengumpulkan perilaku, serta tindakan, yang harus dilakukan dalam situasi tertentu.
Oleh karena itu, kita dapat berbicara tentang protokol dalam dua pengertian: apakah itu peristiwa sosial atau prosedur di mana serangkaian aturan harus diikuti.
Jenis protokol
Ketika kita berbicara tentang protokol, kita mengacu pada sebuah konsep yang memiliki beberapa arti. Tergantung pada apa yang Anda rujuk, ada berbagai jenis protokol yang harus diterapkan.
Dalam pengertian ini, di antara jenis protokol yang ada, kita dapat menyoroti hal-hal berikut:
Protokol sosial : Seperangkat aturan yang, menurut tradisi, membentuk perilaku dalam acara-acara sosial.
Protokol resmi : Yang paling umum. Inilah yang biasanya diterapkan ketika kita berbicara tentang tindakan diplomatik, antara lain dengan raja, presiden Pemerintah.
Protokol perusahaan : Seperangkat aturan yang menetapkan aturan untuk tinggal di perusahaan.
Protokol diplomatik : Sangat mirip dengan protokol resmi. Ini mengacu pada seperangkat aturan yang harus diterapkan dalam tindakan diplomatik.
Namun, meskipun ini adalah yang utama, ada serangkaian jenis protokol lain yang dapat kita kutip.
Ini termasuk protokol olahraga, protokol kebakaran, protokol gempa bumi, protokol universitas, protokol gerejawi, protokol militer, antara lain.
Contoh protokol
Di hari ke hari, ada banyak situasi di mana protokol sangat hadir.
Selanjutnya, kita memaparkan berbagai situasi yang, mengingat situasi di mana protokol diterapkan, akan membantu kita untuk lebih memahami konsep tersebut.
Dalam sebuah acara di mana otoritas pemerintah hadir, mereka mengeluarkan surat di mana setiap peserta diberitahu tentang aturan untuk hadir, jadwal, kode berpakaian, serta waktu acara tersebut. Dokumen ini menetapkan protokol yang harus diikuti selama acara berlangsung.
Kita juga dapat menemukan protokol dalam situasi prosedural sebelum peristiwa seperti polisi. Ketika ada penculikan dan perlu untuk bernegosiasi dengan penculik, polisi, seperti halnya peristiwa lain, telah menetapkan protokol yang menetapkan aturan yang harus diikuti, serta semua langkah, untuk menjamin intervensi polisi yang benar.
Contoh lain yang jelas dari sebuah protokol ditemukan dalam protokol perusahaan. Ketika peristiwa tak terduga terjadi di perusahaan yang memerlukan tindakan segera dari arahan, telah ditetapkan protokol yang menunjukkan langkah-langkah yang harus diikuti oleh anggota perusahaan, serta cara melakukannya.
Terakhir, tempat lain di mana kita dapat menemukan protokol adalah dalam acara-acara seperti gereja atau universitas. Ini biasanya mengikuti perintah yang ditandai oleh protokol yang ditetapkan yang harus diikuti. Selalu menghormati tradisi yang didirikan oleh generasi sebelumnya yang membentuknya.