Hotel, seperti semua bisnis terkait perjalanan, sangat terpukul oleh pandemi. Bahkan ketika pembatasan kuncian telah dicabut, memungkinkan hotel untuk melanjutkan operasi dengan protokol kesehatan dan keselamatan yang ketat, bepergian masih dilarang bagi banyak anggota masyarakat umum, yang berarti mereka tidak terlalu mungkin memesan untuk menginap. . Jadi untuk menemukan sumber pendapatan, hotel telah beralih ke penawaran “bekerja dari hotel”, menguangkan semua karyawan yang bekerja dari jarak jauh saat kantor mereka tutup selama pandemi. Kami telah melihat lusinan penawaran ini dipasarkan kepada calon tamu, tetapi kami ingin tahuâ€â€apakah ada yang benar-benar memesannya?
Apa Arti Kerja-Dari-Hotel?
Selama pandemi, hotel mulai menawarkan tarif harian kepada tamu di mana mereka dapat memesan kamar untuk satu hari, tetapi tidak untuk semalam. Keuntungan terbesar untuk tarif harian adalah Anda dapat menggunakan kamar hotel pada siang hari, sedangkan menginap semalam biasanya memiliki check-in sore dan check-out pagi, meninggalkan kamar kosong untuk sebagian besar hari itu. Di masa lalu, tarif harian biasanya dipesan oleh wisatawan yang singgah di bandara atau tamu yang ingin menggunakan fasilitas properti, seperti kolam renang atau area pantai pribadi, hotel sekarang memasarkan tarif harian sebagai “pekerjaan”. -dari-hotel†peluangâ€â€tamu dapat memesan kamar sebagai kantor pribadi untuk digunakan selama jam kerja. Ini tidak jauh berbeda dari model ruang kerja bersama seperti WeWork, meskipun program hotel tidak memerlukan keanggotaan berbayar apa pun.
Pro dan Kontra untuk Bekerja dari Hotel
Secara alami, salah satu masalah terbesar tentang bekerja dari hotel saat ini adalah potensi risiko paparan virus corona. Hotel, tentu saja, melakukan semua yang mereka bisa untuk memastikan pengalaman yang bersih dan aman bagi semua tamunya, tetapi selalu ada risiko yang terlibat dalam menjelajah ke ruang publik. Bagi mereka yang mau mengambil risiko, kesepakatan kerja-dari-hotel memberi orang kesempatan untuk keluar rumah sebentar—ini mungkin sangat menarik bagi penduduk kota di apartemen kecil tanpa kantor rumah formal. Banyak hotel juga mempermanis pot, menawarkan insentif bonus seperti koktail gratis, perawatan spa gratis, atau bahkan layanan “pelayan bisnis” untuk membantu Anda dengan tugas administratif.
Jadi, Apakah Ada Yang Memesan Penawaran Ini?
Menurut Yannis Moati, CEO HotelsByDay, situs pemesanan untuk penawaran tarif harian, bisnis berkembang. “Kami turun dari penjualan 82 persen pada puncak pandemi di bulan April, menjadi sekarang turun 36 persen, jadi kami belum keluar dari lubang tetapi kami naik kembali,†katanya. “Dan sementara 28 persen tamu kami yang biasa memesan layanan kami untuk singgah lama atau penyegaran mata merah masih merupakan segmen yang belum pulih, kami telah menyaksikan lonjakan pemesanan ‘Bekerja Dari Hotelâ€â€dari 12 persen pra-pandemi, hingga lebih dari 30 persen pemesanan kami sekarang.â€
Sementara pemesanan sedang meningkat, bagi banyak tamu yang bekerja dari hotel, bekerja dari hotel belum tentu menjadi rutinitas sehari-hari. Beberapa hanya menggunakan layanan ini sebagai angin segar. “Selama dua bulan terakhir, saya sudah memesan layanan ini tiga kali,†kata Monica Kelly Lopes, yang mengembangkan startup di Silicon Valley. “Meninggalkan kantor pusat saya telah membantu kreativitas dan produktivitas saya, dan memberi tunangan saya lebih banyak ruang rumah, yang juga membantu selama masa sulit ini.â€
Tamu kerja-dari-hotel lainnya menggunakan ruang untuk pertemuan tatap muka sesekali. “Kantor kami tutup, dan kami membutuhkan lokasi yang nyaman untuk sesi curah pendapat sepanjang hari,†kata Andrea Armeni, CEO dan pendiri Transform Finance nirlaba yang berbasis di New York. “Tentu saja, kami mengutamakan keselamatan. Bekerja di taman atau kafe luar ruangan bukanlah suatu pilihanâ€â€hotel bersih dengan reputasi baik adalah taruhan terbaik kami.â€
Dan yang lainnya masih memesan tarif harian hotel hanya karena mereka menyukai hotel. “Saya biasanya sering bepergian untuk bekerja dan menikmati kedamaian dan ketenangan, serta tingkat layanan hotel,†kata profesional pemasaran Nicole Thomas, yang akhirnya memesan paket kerja dari hotel yang sebenarnya sudah termasuk menginap semalam. “Setelah beberapa minggu karantina, saya mengalami demam kabin, tetapi ingin tetap berhati-hati dan tidak berada di dekat banyak orang. Saya memperlakukannya sebagai mini-staycation setelah saya selesai bekerja. Itu adalah perubahan pemandangan yang luar biasa, terutama karena kedai kopi dan ruang kerja lainnya ditutup.â€
Tarif Hari Mungkin Menjadi Norma Baru
Sementara pivot ke tarif harian kerja-dari-hotel adalah sementara terkait pandemi, itu mungkin sebenarnya memiliki implikasi jangka panjang. “Kami yakin industri ini akan berubah selamanya. Coba pikirkan! Sebuah kotak besar, penuh kamar dan penuh staf biasanya hanya melayani satu segmen permintaanâ€â€bisnis menginap,†kata Moati. “Ini sudah berakhir. Formula bekerja-dari-hotel, serta layanan hotel sedikit demi sedikit lainnya seperti ruang rapat, tiket kolam renang, dan lain-lain, menjadi layanan yang mapan di hotel.â€