Kita menggunakan internet di semua Laptop, Desktop, dan perangkat seluler kita. Dalam sebagian besar kasus, kita menggunakan koneksi broadband tunggal di rumah dan semua perangkat di rumah yang sama terhubung ke router atau modem yang sama untuk akses internet. Jadi, di hari yang sibuk atau bahkan di hari yang malas jika koneksi internet utama tidak berfungsi maka masalahnya bisa melelahkan bagi sebagian besar dari kita. Pada dasarnya, masalah yang sering dilihat oleh user internet adalah “tidak ada akses internet”, yang sebenarnya disebabkan ketika kita mengetahui perangkat kita terhubung ke jaringan tetapi tetap tidak dapat mengakses internet. Dalam situasi seperti itu, ada beberapa hal yang harus dilakukan untuk menganalisis masalah secara sistematis dan untuk menyelesaikannya tanpa koneksi internet Windows 10, Windows 7 PC. Beberapa metode yang diberikan di bawah ini bersifat universal
Jadi, baca artikel ini untuk mempelajari apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya jika Anda menghadapi masalah yang sama dengan koneksi internet Anda.
Langkah 1: Coba sambungkan ke jaringan yang sama menggunakan perangkat lain
Sebelum melakukan pemeriksaan dan asumsi lain, pertama-tama, pastikan bahwa perangkat lain dapat terhubung ke jaringan atau tidak. Jika ada perangkat lain seperti ponsel atau laptop apa pun yang dapat terhubung ke internet dan dapat mengakses internet melalui jaringan yang sama, maka Anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa perangkat yang tidak dapat terhubung karena kemungkinan besar masalahnya ada pada perangkat tersebut. Di ponsel Android, Anda mungkin melihat tanda “!” masuk pada ikon Wi-Fi, (terhubung secara nirkabel tetapi tidak ada akses internet) yang menunjukkan bahwa ada semacam masalah dengan jaringan Anda. Pengguna iPhone dapat memeriksa melalui pengaturan> Wi-Fi di mana mereka dapat menemukan pesan Tidak ada koneksi Internet. Jika PC Anda adalah satu-satunya perangkat yang terhubung ke jaringan dan tidak dapat menjelajah internet, ini mungkin akibat error konfigurasi. Jika Anda tidak bisa mendapatkan apa pun secara online maka masalahnya mungkin terkait dengan jaringan atau router Anda.
- Sebelum memeriksa lebih lanjut untuk memastikan bahwa semua perangkat Anda terpengaruh atau tidak. Jika demikian, maka lakukan pemeriksaan cepat dengan melepas dan menyambungkan Kabel Ethernet (Kabel LAN) ke router. Jika setelah ini jaringan kembali online maka masalahnya hanyalah koneksi yang longgar. Jika entah bagaimana masalahnya kembali setiap beberapa jam atau hari maka router Anda mungkin rusak, untuk memastikannya Anda harus mencoba dengan router lain.
Langkah 2: Mulai Ulang Sistem
Langkah ini tidak diperlukan jika beberapa perangkat tidak dapat terhubung. Tetapi jika PC Anda adalah satu-satunya perangkat yang Anda miliki maka Anda harus mencoba me-restart sistem setidaknya sekali, yang dapat menghapus error sementara dan mengembalikan koneksi.
- Jika Anda menggunakan laptop dengan konfigurasi nirkabel, Anda harus mencoba mematikan dan menghidupkan tombol WI-FI laptop, dan Anda juga harus mencoba menghubungkan laptop ke modem dengan kabel LAN. Jika di tempat pertama internet tidak bekerja dan di tempat kedua setelah menghubungkan laptop dengan kabel Lan membuat internet bekerja maka Anda dapat yakin tentang microchip LAN nirkabel laptop Anda tidak berfungsi.
Langkah 3: Reboot Router
Jika setelah semua langkah di atas Anda masih berjuang dengan koneksi internet Anda, maka dapat dikatakan dengan jelas bahwa masalahnya berasal dari router atau dari penyedia jaringan itu sendiri. PC Anda bekerja dengan sempurna. Jadi, sekarang fokus pada Router (Modem). Pertama, coba sakelar daya router, matikan lalu nyalakan kembali dan periksa internet. Jika masalah masih ada, coba cabut soket listrik dan pasang kembali.
- Sekarang coba periksa konfigurasi alamat Ip di router, untuk itu Anda harus membuka internet explorer dan di bilah alamat Anda telah meletakkan IP modem default yaitu 192.168.1.1 atau 192.168.2.1 di sebagian besar kasus. Periksa semua nilai di sana dalam urutan yang benar atau tidak. Anda harus memiliki catatan tertulis di mana penyedia service Anda menyebutkan IP Pengguna Anda, IP Gateway, Subnet Mask, IP DNS, dan semuanya. Periksa silang semua nilai dengan catatan itu. Jika semua nilai sudah benar maka Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 4: Jalankan Diagnostik dan Pemecah Masalah Jaringan Windows
Sekali lagi, pertama-tama, langkah ini tidak diperlukan jika beberapa perangkat terpengaruh. Tetapi jika Anda hanya memiliki satu PC yang terhubung tetapi tidak ada jendela akses internet maka Anda harus mencobanya. Tekan tombol mulai dan buka Pengaturan > Jaringan dan Internet > Ethernet > Jaringan dan Pusat Berbagi > Pecahkan masalah dan jalankan. Ingat sistem ini akan bekerja lebih baik jika Anda memiliki salinan Windows asli jika tidak, sistem ini mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Jika Anda cukup beruntung, maka beberapa masalah jaringan yang paling kompleks dapat diselesaikan dengan metode ini.
Langkah 5: Periksa pengaturan alamat IP Anda
Poin ini telah dibahas pada Langkah 3 untuk koneksi Modem atau Router Diaktifkan. Namun, jika Anda tidak menggunakan modem apa pun dan Anda langsung mencolokkan kabel LAN ke port RJ45 PC, maka Anda harus memeriksa pengaturan alamat IP yang sama dengan cara yang berbeda. Ada beberapa cara untuk melakukannya, tetapi yang paling mudah adalah menggunakan perintah RUN. Pergi ke Start > ketik Run dan tekan enter > Ketik ncpa.cpl tekan enter > klik dua kali pada ikon Ethernet pada jendela yang baru dibuka > pergi ke Properties > Pilih Internet Protocol Version 4 > dan pergi ke Properties. Di sini periksa semua nilai alamat IP apakah benar atau tidak.
- Jika internet Anda masih tidak berfungsi, gunakan koneksi data ponsel Anda atau internet orang lain untuk mencari tahu apakah perusahaan penyedia service Internet Anda menghadapi masalah teknis atau tidak. Mungkin karena mereka mengambil sedikit waktu untuk tujuan pemeliharaan mereka. Untuk berita seperti itu, Anda dapat mencoba beranda penyedia Layanan Anda atau Anda dapat mencari di google juga. DownDetector.com adalah situs web yang bagus untuk tujuan ini.
Langkah 6: Analisis masalah menggunakan Command Prompt
Windows menyediakan beberapa perintah terkait jaringan untuk digunakan. Dari menganalisis koneksi hingga mengonfigurasi koneksi, semua dapat dilakukan dengan menggunakan perintah command prompt. Untuk menggunakan command prompt, pergi ke Start > ketik cmd tekan enter. Anda mungkin ingin menjalankan konsol perintah dalam mode Administrator dengan mengklik kanan ikon prompt perintah.
- Untuk mengistirahatkan beberapa file root sementara yang dapat menyebabkan masalah terputusnya koneksi internet, Anda dapat mencoba perintah yang disebutkan di bawah ini.
setel ulang netsh winsock
netsh int ip reset
- Anda juga dapat mencoba melepaskan alamat IP modem yang ada dan mendapatkan yang baru dengan dua perintah yang disebutkan di bawah ini satu demi satu secara bersamaan.
ipconfig / rilis
ipconfig / perbarui
- Untuk menyegarkan konfigurasi DNS, Anda dapat menggunakan
ipconfig /flushdns.
- Sekarang untuk memeriksa IP mana yang tidak berfungsi atau untuk menentukan sumber masalahnya, Anda dapat menggunakan perintah “ping”. Untuk menggunakannya ketik ping dan masukkan alamat Ip Pengguna dan tekan enter. Lakukan ini seperti yang dinyatakan dalam contoh, ping 172.31.19.78 dan tekan enter. Sekarang cari hasilnya seharusnya memberikan laporan transfer data dalam kondisi idle.
- Sekarang Anda harus mencoba perintah ini dengan IP user Anda terlebih dahulu. Jika ada hasil idle yang datang maka dapat dikatakan bahwa Router dan chipset LAN pc Anda berfungsi dengan baik. Jika ada hasil seperti “request timed out” masalahnya terletak pada hardware pc anda. Jika hasilnya menunjukkan sebagai kegagalan Umum daripada periksa kabel koneksi lagi untuk error atau kehilangan koneksi.
- Kemudian coba IP Gateway dengan perintah ping. Jika dalam hal ini, hasilnya idle maka koneksi gateway baik-baik saja, mungkin ada masalah dengan server data. Jika itu menunjukkan “permintaan habis waktu” sementara IP user menunjukkan hasil idle, maka masalahnya ada pada kabel jaringan. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi penyedia service Internet Lokal Anda dan menginformasikan tentang masalahnya.
- Jika kedua IP di atas berfungsi, maka coba IP DNS dengan perintah ping. Penyedia service Anda mungkin telah memberi Anda beberapa IP DNS, jadi periksa semuanya. Jika ada hasilnya muncul sebagai “permintaan habis waktu” kemudian hubungi service pelanggan, karena server jaringan data tidak merespons, yang mungkin disebabkan karena pekerjaan pemeliharaan, atau pemadaman listrik di hub server.
Langkah 7: Poin lain yang perlu dipertimbangkan untuk user PC
Jika semua perangkat lain dapat terhubung ke internet dan PC Anda tidak dapat melakukannya, maka Anda harus mempertimbangkan pemeriksaan perangkat lunak yang dapat memblokir koneksi internet agar tidak berfungsi.
- Menonaktifkan Windows Firewall dapat menjadi solusi untuk masalah ini. Jika Anda menggunakan perangkat lunak Keamanan atau perangkat lunak Anti-Virus, nonaktifkan atau hapus instalannya dan coba lagi. Mengonfigurasi langkah-langkah keamanan online dari perangkat lunak Anti-Virus bisa jadi rumit, jadi bacalah manual dengan cermat, atau jika tidak, itu dapat memblokir semua jenis aktivitas online.
- Berbicara tentang perangkat lunak Anti-Virus, pemindaian pc lengkap dengan perangkat lunak anti-virus untuk malware dan virus juga harus dilakukan, karena beberapa malware juga memiliki kemampuan untuk menghentikan komputer agar tidak terhubung ke internet.
- Memperbarui atau menginstal ulang perangkat lunak Driver Ethernet pc serta Driver Nirkabel juga harus dilakukan jika internet tidak berfungsi. Karena beberapa virus atau pembaruan yang tertunda, driver mungkin menjadi tidak responsif karena gangguan koneksi internet dapat terjadi. Jika Anda menggunakan laptop atau Desktop bermerek, gunakan aplikasi pembaruan pabrikan Anda untuk melakukan pekerjaan itu.
Dalam sebagian besar kasus, Anda akan menemukan mendeteksi masalah Anda di langkah keenam tetapi ingat sisa pemeriksaan juga untuk bebas dari peretasan di masa mendatang. Ketika Anda mendeteksi masalah yang terkait dengan kabel jaringan atau alamat IP, hubungi Penyedia Layanan Internet Anda secara positif karena bantuan situasi itu tidak ada di tangan user mana pun.