Air Canada menemukan dirinya dalam air panas pada bulan Juni 2014 ketika seorang petugas meninggalkan pemain biola terkenal Itzhak Perlman dan semua barang bawaannya dengan skuter di lift dalam perjalanan ke area Kontrol Paspor Bandara Internasional Toronto Pearson.
Southwest Airlines juga menjadi berita utama pada Agustus 2014 ketika Alice Vaticano yang berusia 85 tahun ketinggalan penerbangannya dari Newark ke Denver karena seorang petugas kursi roda meninggalkannya di suatu tempat antara konter check-in dan gerbang keberangkatannya.
Meskipun tidak seorang pun boleh ditinggalkan sendirian oleh petugas kursi roda, kasus-kasus ini menyoroti manfaat mendapatkan tiket pengawalan bandara. Dalam kasus Alice Vaticano, seorang anggota keluarga atau teman bisa saja menemaninya sampai ke gerbangnya dengan mendapatkan izin pengawalan dari Southwest Airlines.
Itzhak Perlman, di sisi lain, sepenuhnya bergantung pada pramugari yang disediakan bandara karena dia belum menyelesaikan Kontrol Paspor. Seseorang sedang menunggu untuk menemuinya di pintu keluar Kontrol Paspor, tetapi orang tersebut tidak dapat memperoleh izin pendamping untuk menemui Perlman di gerbang kedatangannya karena peraturan bea cukai AS membatasi akses untuk kedatangan penumpang internasional.
Apa Itu Escort Pass?
Pass pendamping sangat mirip dengan boarding pass. Agen check-in maskapai penerbangan dapat mengeluarkan kartu pendamping kepada seseorang dengan tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan pemerintah yang ingin menemani anak di bawah umur atau penyandang disabilitas, terkait usia atau tidak, ke gerbang keberangkatan.
Maskapai penerbangan juga mengeluarkan kartu pendamping bagi seseorang yang perlu bertemu dengan anak kecil atau penyandang disabilitas di gerbang kedatangan domestik. Pemegang tiket pendamping harus lolos dari keamanan bandara dan mematuhi peraturan yang sama dengan penumpang maskapai.
Tiket pendamping bukanlah solusi untuk semua masalah yang berhubungan dengan gerbang, tetapi tiket tersebut mengizinkan anggota keluarga untuk membawa anak kecil, cucu, dan kerabat mereka yang memiliki masalah mobilitas atau disabilitas ke gerbang keberangkatan. Beberapa bandara dan maskapai penerbangan juga akan mengeluarkan kartu pendamping yang memungkinkan Anda menemui penumpang yang masuk di gerbang kedatangan mereka.
Penting : Pass Escort tidak pernah dikeluarkan untuk orang yang bertemu penumpang pada penerbangan internasional yang masuk di AS, karena peraturan bea cukai dan imigrasi.
Siapa yang Membutuhkan Escort Pass?
Siapa pun yang membawa anak, cucu, atau menemani kerabat atau teman penyandang disabilitas ke penerbangan keberangkatan. mungkin perlu satu. Jika Anda bertemu seseorang yang termasuk dalam salah satu kategori ini, Anda harus mempertimbangkan untuk meminta kartu pendamping.
Catatan : Penumpang yang tiba dari negara lain harus melewati Bea Cukai dan Imigrasi sebelum Anda dapat menemui mereka. Pass pendamping tidak akan memberi Anda akses ke bagian bandara itu. Jika orang yang Anda kasihi atau teman Anda memerlukan bantuan untuk melewati Bea Cukai, pertimbangkan untuk mengatur petugas kursi roda untuk menemuinya di gerbang kedatangan.
Bagaimana Saya Mendapatkan Escort Pass?
Biasanya mudah untuk mendapatkan kartu pendamping. Cukup pergi dengan kerabat atau teman Anda ke konter check-in, minta izin masuk, dan tunjukkan ID foto Anda. Anda dapat menelepon terlebih dahulu untuk mendapatkan informasi tiket pendamping, tetapi Anda mungkin akan diberi tahu bahwa penerbitan tiket pendamping ditentukan secara lokal oleh masing-masing maskapai penerbangan.
Kemana Saya Bisa Pergi Dengan Escort Pass?
Pass pendamping Anda akan memungkinkan Anda untuk melewati pemeriksaan keamanan bandara dengan orang yang Anda cintai atau teman dan menemani orang tersebut ke gerbang keberangkatan.
Jika Anda menjemput seseorang dari penerbangan domestik, Anda harus melalui pos pemeriksaan keamanan bandara sebelum menemui orang tersebut di gerbang kedatangan.
Anda tidak akan dapat masuk ke ruang Bea Cukai dan Imigrasi jika Anda sedang menjemput penumpang yang datang dari negara lain.
Apa Yang Terjadi Jika Saya Tidak Dapat Memperoleh Escort Pass?
Anda mungkin tidak bisa mendapatkan kartu pendamping saat tiba di bandara. Rencanakan ke depan untuk kemungkinan ini:
- Jika teman atau orang tersayang Anda membutuhkan bantuan kursi roda atau akan membutuhkannya jika Anda tidak diberikan kartu pendamping, hubungi maskapai yang bersangkutan setidaknya 48 jam sebelumnya dan minta untuk mengatur layanan kursi roda. Penting : Pastikan untuk menyebutkan bahwa orang yang Anda cintai atau teman Anda sudah lanjut usia, cacat, atau masih di bawah umur.
- Berikan teman atau anggota keluarga Anda ponsel yang telah diprogram sebelumnya jika mereka tidak memilikinya. Sertakan nomor kontak darurat, nomor telepon tiket pesawat, dan informasi kontak Anda dalam daftar kontak. Pastikan untuk memberikan nomor polisi bandara. Tuliskan langkah-langkah untuk menghubungi Anda dan menelepon untuk bantuan darurat. Berikan dokumen ini kepada anggota keluarga atau teman Anda.
- Saat Anda tiba di bandara keberangkatan, parkir mobil Anda, dan temani orang tersebut ke konter check-in. Jika Anda telah mengatur petugas kursi roda, pastikan petugas tersebut sudah ada sebelum Anda meninggalkan terminal. Pertimbangkan untuk memberi tip terlebih dahulu kepada petugas kursi roda.
- Pramugari kursi roda biasanya tidak mendapatkan upah minimum karena majikan mereka berharap pramugari akan menerima tip dari penumpang maskapai. Pantau kemajuan penerbangan secara online untuk memastikan pesawat berangkat tepat waktu. Jangan meninggalkan bandara sampai pesawat lepas landas.
- Jika Anda bertemu seseorang di bandara dan tidak bisa mendapatkan kartu pendamping, tempatkan diri Anda sedekat mungkin ke gerbang kedatangan dan tunggu. Hubungi polisi penerbangan dan bandara jika kekasih atau teman Anda tidak tiba dalam waktu yang wajar; terutama jika Anda memperhatikan kedatangan penumpang lain dari penerbangan yang sama.