komunikasi kelompok adalah proses dimana sekelompok orang dapat mengirimkan informasi, emosi, ide dan pemikiran di antara mereka. Ini adalah salah satu jenis komunikasi interpersonal yang paling penting, karena terjadi dalam banyak konteks yang berbeda dan memiliki dampak besar pada kehidupan kita sehari-hari.
Agar proses komunikasi kelompok berlangsung, harus ada lebih dari dua peserta. Tergantung pada hubungan di antara mereka, kita dapat berbicara tentang beberapa jenis yang berbeda, beberapa yang paling penting adalah intragroup (antara anggota kelompok yang sama) dan intergroup (antara orang-orang yang tidak termasuk dalam kelompok yang sama).
Dalam rapat kerja ada komunikasi kelompok
Seperti dalam jenis komunikasi lainnya, di dalam kelompok kita dapat menemukan unsur eksplisit dan sadar, seperti kata-kata dan gerak tubuh yang disengaja. Di sisi lain, kita juga menemukan unsur-unsur yang tidak sepenuhnya disadari oleh lawan bicaranya tetapi yang menyumbangkan banyak informasi untuk proses tersebut.
Dalam artikel ini kita akan melihat apa sebenarnya komunikasi kelompok, selain mempelajari proses terpenting apa yang menyusunnya dan beberapa contoh nyata yang akan membantu kita lebih memahami ketika kita berada di depannya.
Indeks artikel
Definisi komunikasi kelompok
Dua orang atau lebih
Bagi kebanyakan penulis, komunikasi kelompok adalah setiap pertukaran informasi yang terjadi antara dua orang atau lebih yang tergabung dalam suatu komunitas. Dalam pengertian ini, ia berbeda dari fenomena serupa lainnya seperti komunikasi massa, di mana lebih dari dua individu juga berpartisipasi tetapi di mana rasa memiliki ini tidak terjadi.
Berbeda bentuk
Komunikasi kelompok dapat terjadi dalam berbagai cara, baik dengan salah satu anggota komunitas berbicara secara eksklusif, atau lebih timbal balik dalam bentuk percakapan. Selanjutnya, dalam beberapa kasus juga dapat terjadi antara anggota kelompok yang berbeda, yang dikenal sebagai “komunikasi antar kelompok”.
Rasa memiliki
Salah satu karakteristik terpenting dari fenomena komunikatif ini adalah adanya perasaan memiliki komunitas yang sama di pihak semua yang terlibat.
Menurut penelitian dalam hal ini, orang cenderung mengidentifikasi dengan orang-orang yang memiliki sifat atau konteks yang sama dengan kita, dengan berbagai jenis sikap dan bias kelompok yang muncul dalam pikiran kita.
Unsur komunikasi kelompok
Seperti dalam jenis komunikasi lainnya, komunikasi kelompok biasanya dipelajari dari berbagai unsur yang memungkinkan pertukaran informasi. Bagi sebagian besar pakar, ini adalah pengirim, penerima, pesan, saluran, kode, dan konteks. Selanjutnya kita akan melihat apa yang masing-masing terdiri dari.
– Penerbit
Dalam konteks komunikasi kelompok, pengirim adalah orang yang mengirimkan informasi yang ingin Anda bagikan dengan yang lain. Pesan Anda harus ditujukan kepada anggota kelompok tertentu, baik itu milik Anda sendiri atau kelompok eksternal yang ingin Anda ajak bicara karena alasan tertentu.
– Penerima
Dalam hal komunikasi kelompok, harus selalu ada lebih dari satu penerima, dan semuanya harus menjadi bagian dari komunitas yang sama agar konteks ini ada. Penerima adalah mereka yang kepadanya proses komunikasi diarahkan, dan dalam hal ini mereka berbagi serangkaian sifat serupa yang telah membawa mereka untuk bersatu dalam suatu kelompok.
– Pesan
Dalam semua jenis komunikasi, pesan adalah kumpulan informasi, ide, sikap, pikiran, dan emosi yang dikirimkan pengirim kepada penerima. Dalam hal komunikasi kelompok, biasanya ada hubungannya dengan sesuatu yang berhubungan dengan masyarakat di mana ia terjadi, meskipun hal ini tidak selalu benar.
Misalnya, dalam pertemuan teman, salah satu anggota kelompok mungkin ingin menyampaikan berita penting kepada yang lain, sedemikian rupa sehingga informasi itu hanya terkait dengan dirinya sendiri. Namun, dalam kasus lain pesan yang dikirimkan memang mempengaruhi semua anggota komunitas.
– Saluran
Saluran adalah sarana dimana informasi ditransmisikan dari pengirim ke penerima. Secara tradisional, dalam komunikasi kelompok tradisional satu-satunya saluran yang mungkin adalah pidato, karena tidak ada cara lain untuk mengirim pesan ke lebih dari satu orang pada saat yang sama.
Namun, saat ini, teknologi baru seperti jejaring sosial, layanan pesan instan, dan panggilan video telah memungkinkan penggunaan saluran selain berbicara secara langsung yang memungkinkan anggota kelompok untuk berkomunikasi secara massal tanpa hadir secara fisik.
– Kode
Kode adalah seperangkat unsur yang memungkinkan para peserta dalam proses komunikasi untuk saling memahami dan dapat mengirim dan menerima pesan dengan benar. Ini biasanya mencakup faktor-faktor seperti bahasa lisan atau tulisan yang digunakan, tetapi dalam kasus komunikasi kelompok itu juga memasukkan unsur-unsur lain.
Dengan demikian, dalam suatu kelompok sangat mungkin ada unsur-unsur komunikatif yang dimiliki bersama oleh para anggotanya, tetapi hal itu tidak dapat dipahami oleh siapa pun di luarnya. Unsur-unsur ini juga akan menjadi bagian dari kode.
– Konteks
Akhirnya, dalam komunikasi, konteks dianggap sebagai segala sesuatu yang melingkupi pertukaran informasi. Dalam unsur ini kita menemukan, misalnya, sifat hubungan antara pengirim dan penerima, karakteristik pribadi mereka, niat mereka atau budaya di mana mereka tinggal.
Dalam kasus komunikasi kelompok, penting untuk mempelajari konteks di mana hal itu terjadi untuk memahami dengan benar apa yang terjadi. Tergantung pada hubungan yang ada di antara anggota komunitas, hierarki masing-masing, masa lalu mereka bersama dan faktor lain seperti kepercayaan atau sikap mereka, pertukaran informasi akan berkembang dalam satu atau lain cara.
Contoh
Komunikasi kelompok terjadi dalam berbagai konteks kehidupan kita, yang sebenarnya merupakan salah satu jenis yang paling umum. Dengan demikian, kita dapat mengamati fenomena ini dalam bentuk sekelompok teman yang berbicara tentang apa yang terjadi sehari-hari, tetapi juga dalam rapat kerja atau makan malam keluarga.
Referensi
- “Komunikasi Grup” dalam: MBA Skool. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari MBA Skool: mbaskool.com.
- “Komunikasi Kelompok” dalam: Ensiklopedia. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Encyclopedia: encyclopedia.com.
- “Komunikasi kelompok yang efektif” di: Chron. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Chron: smallbusiness.chron.com.
- Mendefinisikan komunikasi kelompok dalam: Coursera. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Coursera: coursera.com.
- “Ringkasan Komunikasi Grup” di: Lumen. Diakses pada: 08 Maret 2020 dari Lumen: course.lumenlearning.com.