Aplikasi rideshare telah menjadi standar baru bagi wisatawan yang ingin berkeliling dengan mobil tanpa menyewa atau menggunakan taksi. Berbagi tumpangan telah mengubah cara kami bergerak dan dapat membantu Anda menghemat banyak waktu untuk biaya perjalanan. Dua aplikasi mendominasi pasar rideshare: Uber dan Lyft. Tetapi apakah yang satu lebih baik digunakan daripada yang lain?
Sejarah Singkat Lyft dan Uber
Ide Uber dimulai ketika pendiri Travis Kalanick dan Garrett Camp terjebak di Paris, tidak dapat memanggil taksi. Saat keduanya menelepon beberapa layanan taksi di sekitar kota, mereka punya ide, bukankah mudah jika mereka bisa meminta tumpangan dari ponsel mereka? Pada tahun 2009, Kalanick dan Camp membawa ide tersebut ke jalanan San Francisco dengan UberCab, dan pada tanggal 5 Juli 2010, sebuah mobil kota hitam mengangkut penumpang Uber pertama. Pada bulan Oktober 2010, Uber menghilangkan Cab dari namanya dan mulai meluncurkan layanan global.
Lyft memiliki awal yang serupa. Pemrogram Logan Green dan John Zimmer mendirikan perusahaan carpooling Zimride pada tahun 2007 setelah bosan bergabung dengan carpools melalui Craigslist. Green dan Zimmer memanfaatkan aplikasi Facebook Connect yang baru untuk menghubungkan pengemudi dan pengendara untuk layanan yang tidak terlalu anonim. Zimride menghubungkan pengendara yang melakukan perjalanan lebih jauh (seperti Los Angeles ke Santa Barbara), dan pada Mei 2012, Lyft diluncurkan untuk menangani perjalanan singkat. Setelah ledakan popularitas, Zimride mengubah namanya menjadi Lyft, dan perusahaan mengalihkan fokus sepenuhnya ke perjalanan singkat pada Mei 2013.
Lyft vs. Harga Dasar Uber
Karena mereka bersaing langsung, tidak ada pemenang yang jelas dalam penentuan harga Lyft dan Uber. Jika Lyft jauh lebih murah daripada Uber, Uber akan gulung tikar, dan sebaliknya. Biaya berbagi tumpangan dasar adalah sekitar $1 untuk memulai, $2 per mil, dan $0,25 per menit. Harga sebenarnya bergantung pada ketersediaan, tujuan Anda, dan rute Anda, serta faktor lainnya. Cara terbaik untuk membandingkan harga adalah dengan memeriksa tarif sebelum memesan perjalanan Anda. Buka kedua aplikasi dan pilih tujuan Anda untuk membandingkan tarif. Ini sedikit membosankan, tetapi menghemat beberapa dolar dapat menambah banyak penghematan.
Harga Lonjakan
Rideshares paling mahal selama waktu lonjakan atau saat lalu lintas pengguna padat. Selama jam sibuk, cuaca buruk, dan setelah acara besar, Anda dapat mengharapkan Uber dan Lyft untuk menaikkan harga secara signifikan. Kedua aplikasi memberi tahu Anda saat harga naik (dikenal sebagai Surge Pricing di Uber dan Prime Time di Lyft), tetapi Uber memiliki lebih banyak fitur untuk membantu Anda menghitung harga lonjakan.
Lonjakan dan waktu lalu lintas yang tinggi adalah yang paling penting untuk membandingkan tarif. Uber menghitung harga lonjakannya dengan model pengganda, sedangkan Lyft menggunakan rumus berbasis persentase. Artinya, harga untuk perjalanan yang sama dapat memiliki harga yang sangat berbeda di setiap aplikasi. Anda biasanya dapat memilih aplikasi rideshare favorit Anda untuk sebagian besar perjalanan, tetapi selalu periksa tarif untuk keduanya saat lalu lintas padat.
Pilihan Berbeda untuk Anggaran Berbeda
Baik Uber dan Lyft menawarkan opsi penyatuan yang berbeda untuk membantu Anda menghemat. Anda berbagi perjalanan Anda dengan penumpang terdekat lainnya di carpooling rideshares dengan tarif diskon. Opsi carpooling umumnya membutuhkan waktu lebih lama daripada perjalanan standar, tetapi jauh lebih murah. Fitur berbagi Uber adalah UberPool, sedangkan Lyft menawarkan wahana Shared dan Shared Saver. Anda dapat melihat opsi carpooling Anda di kedua layanan sebelum memesan perjalanan Anda. Wahana UberPool membutuhkan jalan kaki singkat ke titik pertemuan yang nyaman bagi pengemudi. Wahana Shared Saver dengan Lyft juga membutuhkan jalan kaki singkat, tetapi wahana Shared tidak.
Kiat Pro: Perjalanan bersama tidak menjamin bahwa pengemudi Anda akan menjemput orang lain, tetapi diskon berlaku.
Ketersediaan
Uber memiliki lebih banyak pengemudi di lebih banyak kota di seluruh dunia dan lebih mapan daripada Lyft, meskipun Lyft kini telah menjamur di sebagian besar kota besar Amerika. Jika Anda berada di kota besar (atau bahkan kecil) di Amerika, Anda akan mengharapkan ketersediaan dari kedua aplikasi. Perbedaan besar datang ketika Anda melangkah keluar dari negara. Saat ini, Uber menawarkan layanan di 65 negara, sedangkan Lyft hanya menyediakan layanan di AS dan sembilan kota di Kanada.
Pelayanan pelanggan
Jika terjadi kesalahan, Anda menginginkan layanan yang efisien dan bermanfaat, terutama jika uang Anda dipertaruhkan. Kedua perusahaan menawarkan layanan penjangkauan melalui email, situs web, dukungan dalam aplikasi, dan saluran darurat. Sayangnya, seiring pertumbuhan mereka, kedua perusahaan tertinggal dalam layanan pelanggan, tetapi Lyft memiliki peringkat layanan pelanggan yang lebih baik secara keseluruhan. Uber memiliki banyak tanggapan yang telah ditentukan sebelumnya pada bagian bantuan aplikasi dan situs mereka, tetapi Lyft membutuhkan lebih banyak waktu untuk masalah individu dan memberikan lebih banyak jawaban langsung.
Memberi tip
Aplikasi rideshare seperti taksi yang diharapkan memberi tip, tetapi apakah Anda harus memberi tip? Baik Uber dan Lyft menawarkan opsi tip satu ketuk untuk menunjukkan penghargaan kepada pengemudi, tetapi Anda tidak pernah berkewajiban untuk memberi tip. Gunakan penilaian Anda dan kualitas perjalanan untuk menentukan jumlah tip; 10 hingga 20 persen untuk pengendaraan yang baik adalah standar. Saat bepergian ke luar AS, periksa kembali bea cukai.
Jangan Pilih Salah Satu, Coba Keduanya
Uber dan Lyft dapat menghemat banyak dibandingkan dengan taksi, dan keduanya memiliki harga yang sama. Dengan fitur, opsi, dan harga yang serupa, sulit untuk merekomendasikan salah satunya, jadi cobalah keduanya. Bermain-main dengan kedua aplikasi dan manfaatkan opsi hemat uang seperti perbandingan ongkos instan untuk mendapatkan tumpangan mudah dan harga murah.
Apakah Aplikasi Rideshare Lain Lebih Ramah Anggaran?
Lyft dan Uber mendominasi pasar rideshare, tetapi mereka bukan satu-satunya pilihan. Meskipun ketersediaannya jauh lebih kecil, pesaing mungkin merupakan pilihan yang lebih murah. Di Timur Tengah, Careem adalah pilihan yang populer, sementara variasi lokal lainnya seperti BlaBlaCar, Gett, dan lainnya menjamur di tempat lain di dunia.